Mondzorgverleners niet blij met communicatie NZa

dinsdag 1 september 2015
timer 2 min
De gezamenlijke beroepsorganisaties in de mondzorg - KNMT, ANT, NVM en ONT - willen op korte termijn met de NZa in gesprek over het communicatie- en mediabeleid van de toezichthouder. De media-inzet en de tone of voice in de berichtgeving van de NZa kunnen gevolgen hebben voor het vertrouwen van de consument in hun zorgverlener.

Directe aanleiding is  het persbericht ‘Wees alert als uw tandarts een toeslag vraagt’  waarmee de NZa deze zomer de zorgconsument opriep alert te zijn op de correctheid van nota's en vooral attent te zijn op mogelijk niet geoorloofde toeslagen. Dit bericht heeft onder patiënten tot veel verontruste reacties geleid. Zo schrijven de beroepsorganisaties:









" Als we de persberichten rond de mondzorg van de afgelopen jaren nader analyseren, dan rijst bij ons de vraag of de NZa zich voldoende bewust is van de neveneffecten van haar communicatie uitingen op de relatie tussen patiënt en zorgverlener." Met de brief willen de organisaties graag een gesprek uitlokken  om aan de hand van dagelijkse ervaringen te illustreren wat ongewenste neveneffecten kunnen zijn.

 

Lees de brief aan de NZa

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Mondzorgverleners niet blij met communicatie NZa

Lees verder - met dit thema

NPCF onderzoekt ervaringen met huisarts
flash_onNieuws

NPCF onderzoekt ervaringen met huisarts

21 jan 2016 timer1 min
Patiëntenfederatie NPCF onderzoekt de ervaringen van mensen met huisartsen aan de hand van een vragenlijst. De…
Lees verder »
Blog: Doorverbinden
person_outlineBlog

Blog: Doorverbinden

30 dec 2015 timer3 min
Het slechtste bedrijf ter wereld ooit, zouden wij op de studio zeggen. Welke ik bedoel, zeg ik niet, want ik ga ze…
Lees verder »
Regio Overijssel brainstormt over social media
flash_onNieuws

Regio Overijssel brainstormt over social media

7 dec 2015 timer3 min
De gezichten zijn inmiddels vertrouwd en de sfeer ontspannen in dit PM-Netwerk van het eerste uur. In vergelijk…
Lees verder »
Effectief en zakelijk e-mailen
flash_onNieuws

Effectief en zakelijk e-mailen

25 nov 2015 timer4 min
We communiceren tegenwoordig meer per e-mail dan telefonisch of face-to-face. Ook jij hebt vast wel eens een…
Lees verder »
Iets van iemand gedaan krijgen? Doe eerst de sukkeltest!
flash_onNieuws

Iets van iemand gedaan krijgen? Doe eerst de sukkeltest!

24 nov 2015 timer2 min
Betrap jij je jezelf er ook wel eens op? “Je bent alweer te laat,” roep je uit. Je gesprekspartner gaat direct in…
Lees verder »
Facebook: meerwaarde of niet?
flash_onNieuws

Facebook: meerwaarde of niet?

24 nov 2015 timer1 min
Op 19 november waren wij op bezoek in Amsterdam bij de regiosessie Noord-Holland. Tijdens de bijeenkomst werd er…
Lees verder »
Blog: Arts als opiniemaker? Doe het niet (digitaal)
person_outlineBlog

Blog: Arts als opiniemaker? Doe het niet (digitaal)

19 nov 2015 timer3 min
Patiënten zien hun arts graag als digitale informatiebron. Daarom is het voor u nuttig om een blog bij te houden…
Lees verder »
“De customer journey bepaalt het succes van de praktijk”
flash_onNieuws

“De customer journey bepaalt het succes van de praktijk”

11 nov 2015 timer5 min
Hoe kunt u ervoor zorgen dat uw patiënten uw praktijk trouw blijven? Niet alleen de kwaliteit van de behandeling…
Lees verder »