25-jarige tandartszoon start nieuwe keten

Ruben Hoefnagels is opgegroeid in een tandartsgezin. Beide ouders zijn tandarts en hadden tot voor kort een eigen praktijk. Ook Hoefnagels wilde vroeger tandarts worden maar hij kwam erachter dat dat toch niet iets voor hem was. Tegelijkertijd zag hij, via de praktijk van zijn ouders, dat de tandheelkunde veranderde en dat er veel druk op ondernemende tandartsen kwam te staan. “Daarom ben ik in 2015 begonnen met een keten.”

Keten

Na de afronding van zijn studie Bedrijfskunde, is Hoefnagels vrijwel direct begonnen met de oprichting van de keten. “Eigenlijk had ik dat idee al bij het begin van de opleiding. Ik had bij mijn ouders gezien dat het hele ondernemen, naast het zorg verlenen, ontzettend veel tijd kostte en dat er veel druk op stond. Ik geloof in scheiding tussen zorgverlening en organisatie. Dat is dan ook precies wat ik doe met Tandarts Today.”

Hoefnagels is dan dus ook niet als zorgverlener actief in de praktijken. “Maar het scheelt natuurlijk ontzettend dat mijn ouders tandarts zijn. Ik heb daar genoeg van meegekregen en dat maakt de communicatie binnen de praktijken wel een stuk makkelijker.” 

Groei

Hoefnagels nam in 2015 de eerste praktijk over. Inmiddels heeft hij er vier onder zijn hoede. De laatste praktijk die hij overnam, was die van zijn ouders. Lastig was dat niet. “Ik vind het alleen maar heel erg leuk om op deze manier met mijn ouders te kunnen samenwerken.”

Doel van Hoefnagels is om ieder jaar drie praktijken over te nemen. Daarmee zou de keten een belangrijke speler worden. Maar wat in de ogen van Hoefnagels erg belangrijk is, is dat iedere praktijk in zijn keten de eigen identiteit behoudt. “Tandarts Today is wel een keten, maar de naam gebruiken we niet. Iedere praktijk moet de identiteit behouden van het dorp of de stad waar de praktijk gelegen is. Zo houd je het kleinschalig en persoonlijk voor de klant, maar geniet de praktijk wel van de ketenvoordelen als interne opleiding, interne productie van tandtechnische werkstukken en de aanwezigheid van meer behandeldisciplines. Ik wil dat het groot wordt door klein te blijven.”

Hoefnagels heeft dan ook een voorkeur voor dat de verkopende tandarts nog wel werkzaam blijft in de praktijk. “De visie is dan mijn verantwoordelijkheid en de tandarts kan zich volledig focussen op de tandheelkunde. Dat zorgt voor een goede samenwerking.” Daarnaast vindt Hoefnagels het belangrijk dat de praktijken die hij overneemt uitgroeien tot een tandheelkundig centrum. “Alle disciplines moeten aanwezig zijn.”

Balans

Voor een 25-jarige heeft Hoefnagels al een grote onderneming met veel verantwoordelijkheden. Hij werkt dan ook meer dan fulltime. “Maar dat houdt ook weer niet in dat ik 80 uur werk. Ik kan mijn tijd vrij makkelijk zelf indelen omdat ik niet gebonden ben aan patiënten.” Daarnaast doet de ondernemer zoveel mogelijk dingen die hij echt leuk vindt. “Het echte managen van de praktijken vind ik minder leuk. Daarom heb ik ook een regiomanager, Hilde. Zij is verantwoordelijk voor het management van alle vier de praktijken zodat ik me kan richten op dingen die ik echt leuk vind, zoals innoveren en groeien.” En de druk die dat met zich meebrengt, is hoog genoeg. “Ik herken die werkdruk van mijn ouders. Ik vind het echt belangrijk om rust te nemen, maar het blijft lastig om niet toch af en toe even de mail te bekijken.”