Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?

vrijdag 28 juli 2017
timer 2 min
Er zijn schattingen dat 25 procent van de werktijd opgaat aan roddelen. Dat kan hele negatieve gevolgen hebben op de werkvloer; het gaat ten koste van de sfeer en de productiviteit. Dat werkt ook door naar de klanten toe.

Wanneer je (beginnende) roddels niet in de kiem smoort, kan het overgaan in laster, pesterijen en negatieve geruchten. Gelukkig hebben wij met dat laatste geen ervaring. Maar we zijn ons wel bewust van de risico’s. Daarom hanteren we op de werkvloer een open manier van communiceren. We maken duidelijk welk gedrag we wel en welk gedrag we niet wenselijk vinden.


We hanteren daarbij een aantal vuistregels

  • merken we dat iemand roddelt over anderen, dan nemen we deze persoon even apart en spreken hem of haar direct aan; 
  • w e benadrukken in dat gesprek ook altijd de positieve kanten en inbreng van de betreffende persoon; 
  • w e ‘spiegelen’ en vragen: hoe zou het voor jou voelen wanneer iemand anders achter jouw rug zo over jou zou praten? 
  • w e stellen heel duidelijke grenzen en geven aan wat wel en wat niet acceptabel is op de werkvloer.

 

We hebben heel positieve ervaringen met deze open manier van communiceren. Wij merken dat mensen die even ‘de fout’ in gaan het eigenlijk heel prettig vinden om aangesproken te worden en gecorrigeerd te worden. Het geeft een veilig en beschermd gevoel. Door zo’n gesprek weet de aangesprokene namelijk ook dat negatief gedrag dat gericht is tegen hem of haar niet geaccepteerd wordt. Dat geeft rust en draagt bij aan een positieve sfeer.


Doris Post

Praktijkmanager Kliniek Tandheelkunde Sneek

www.tandartssneek.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?

Lees verder - met dit thema

Grote toename zelfstandigen in de zorg
flash_onNieuws

Grote toename zelfstandigen in de zorg

27 jan 2020 timer2 min
Het aantal zelfstandigen steeg van 2007 tot 2018 van 260.000 naar 1,3 miljoen. De grootste uitschieters in inkomen…
Lees verder »
Huisartsenpraktijken Harderwijk en Hierden lossen wachtlijsten op
flash_onNieuws

Huisartsenpraktijken Harderwijk en Hierden lossen wachtlijsten op

23 jan 2020 timer2 min
De 17 huisartsenpraktijken in Harderwijk en Hierden spraken vorig jaar af om ieder 50 nieuwe patiënten aan te…
Lees verder »
Innoveren: ruimte voor werknemers om te groeien
person_outlineBlog

Innoveren: ruimte voor werknemers om te groeien

21 jan 2020 timer5 min
Wat is innovatie? Innovatie is een nieuw idee, goed, dienst of proces - of een combinatie daarvan. Dit kan…
Lees verder »
'Betere registratie en meer overleg nodig voor Welzijn op Recept'
flash_onNieuws

'Betere registratie en meer overleg nodig voor Welzijn op Recept'

21 jan 2020 timer4 min
Welzijn op Recept verwijst mensen met psychosociale klachten door naar een welzijnscoach, die ze helpt met het…
Lees verder »
Spelregels contractering zorgverzekeraars voor de mondzorg op een rij gezet
flash_onNieuws

Spelregels contractering zorgverzekeraars voor de mondzorg op een rij gezet

21 jan 2020 timer3 min
Als tandarts zijn er bepaalde concurrentiespelregels op het gebied van marktwerking en mededinging waar hij of zij…
Lees verder »
Manifest voor betere jeugdzorg en ggz: ‘Maak een einde aan stille ramp’
flash_onNieuws

Manifest voor betere jeugdzorg en ggz: ‘Maak een einde aan stille ramp’

20 jan 2020 timer3 min
De Actiegroep ‘Lijm de zorg’ presenteert vandaag een manifest voor betere jeugdzorg en betere geestelijke…
Lees verder »
Otto Cazemier (Top Mondzorg):  ‘Nog maar tien procent van de afgestudeerde tandartsen wil een eigen praktijk’
flash_onNieuws

Otto Cazemier (Top Mondzorg): ‘Nog maar tien procent van de afgestudeerde tandartsen wil een eigen praktijk’

16 jan 2020 timer3 min
Otto Cazemier is algemeen directeur bij TopMondzorg, met negentig Dental Clinics praktijken, veertien TopOrtho…
Lees verder »
Zes tips voor praktijkmanagers om het werkplezier te vergroten
flash_onNieuws

Zes tips voor praktijkmanagers om het werkplezier te vergroten

14 jan 2020 timer4 min
‘Gastvrijheid is belangrijk in onze praktijk’, stelt Esther Brounen (44), managementassistent bij tandartspraktijk…
Lees verder »