Zorgverleners beoordelen geboden zorg met ruime 7

maandag 9 december 2019
timer 2 min
Zorgverleners beoordelen hun zelf geboden zorg met een ruime voldoende. Toch is er ook kritiek op de kwaliteit en de veiligheid van de zorg. Vooral op het gebied van personeel, het vastleggen van zorggegevens en de veiligheidscultuur zijn verbeterpunten nodig. Dat blijkt uit het onderzoek van Nivel.

De zorgverleners, die zichzelf beoordelen met een goed rapportcijfer over door hun verleende zorg, vinden hun werk leuker en zijn trotser. Deze groep heeft minder behoefte aan bijscholing dan de ontevreden zorgverleners.

 

Onvoldoende gekwalificeerd personeel

Vijftien procent van de ondervraagden vindt de kwaliteit van de geboden zorg regelmatig niet goed en negen procent geeft aan dat de veiligheid van zorg regelmatig of vaak in gevaar is. De meerderheid geeft als reden onvoldoende gekwalificeerd personeel. De ontevreden zorgverleners zijn ook minder te spreken over het werken met een elektronisch dossier dan tevreden zorgverleners. Volgens deze groep zetten veel dossiers het verpleegkundig proces niet centraal en zijn ze minder gebruiksvriendelijk.

 

Veiligheid in de zorg

Ook de veiligheid in de zorg is geëvalueerd. Veel ondervraagden vonden het veiligheidsbeleid in teams en de evaluatie van de veranderingen ter verbetering van de cliëntveiligheid ondermaats. Hier moet meer aandacht aan besteed worden. Daarnaast is verlaging van de werkdruk nodig om de veiligheid van de zorg te bevorderen. Bijna een kwart van de zorgverleners stelt in een ‘crisissituatie’ te werken en te veel te snel probeert te doen.

 

‘Goede verslaglegging en overdracht nodig’

‘De cliënt heeft vaak te maken met meerdere zorgverleners uit verschillende settingen, waardoor een goede verslaglegging en overdracht nodig is. De cliënt moet weten wat er speelt en wat is afgesproken. Dit verkleint de kans op fouten en is essentieel voor kwaliteit van zorg’, vertelt onderzoeker Anke de Veer.

 

Patiënten positiever over zorgverlener

Patiënten zijn positiever over de zorg van zorgverleners. Zij beoordelen hun zorgverlener gemiddeld met een acht, waarbij fysio- en oefentherapeuten met een 8,1 het best beoordeeld werden. Huisartsen kregen een 7,8 van de ondervraagden. Dat bleek uit onderzoek ‘Belevingen 2018’ van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

 

Bron: Nivel, Zorgverleners geven de kwaliteit en veiligheid van hun zorg een ruime voldoende

Foto: Shutterstock

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Zorgverleners beoordelen geboden zorg met ruime 7

Lees verder - met dit thema

Stevige botsing ANT versus VGZ over vergoedingen implantaten
flash_onNieuws

Stevige botsing ANT versus VGZ over vergoedingen implantaten

20 mei 2019 timer5 min
Door een meningsverschil over de vergoeding van implantaten, contracteerde zorgverzekeraar VGZ minder…
Lees verder »
Bijna helft van bevolking geeft toestemming delen medische gegevens
flash_onNieuws

Bijna helft van bevolking geeft toestemming delen medische gegevens

15 mei 2019 timer3 min
Uit het Onderzoek Belevingen 2018 van het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS) blijkt dat bijna de helft van de…
Lees verder »
Tandarts berispt over botoxbehandeling
flash_onNieuws

Tandarts berispt over botoxbehandeling

13 mei 2019 timer2 min
Zo'n drie- tot vijfhonderd tandartsen zouden botox spuiten terwijl ze daartoe niet bevoegd zijn. Het Regionaal…
Lees verder »
Anneke Vass: ‘Huisartsendossier wordt nu van huisarts én patiënt samen'
flash_onNieuws

Anneke Vass: ‘Huisartsendossier wordt nu van huisarts én patiënt samen'

9 mei 2019 timer3 min
Anneke Vass is als zelfstandig projectmanager betrokken als programmamedewerker en regiocoördinator van het…
Lees verder »
Docent Maaike van der Mee: ‘Kwaliteit holt achteruit door ontbreken diplomaplicht tandartsassistent'
flash_onNieuws

Docent Maaike van der Mee: ‘Kwaliteit holt achteruit door ontbreken diplomaplicht tandartsassistent'

9 mei 2019 timer5 min
Maaike van der Mee is docent aan Edin Dental Academy en praktijkmanager. Ze is bezorgd over het grote aantal…
Lees verder »
ANT en KNMT botsen met NZa over vergoedingen implantaten door VGZ
flash_onNieuws

ANT en KNMT botsen met NZa over vergoedingen implantaten door VGZ

6 mei 2019 timer2 min
De Associatie Nederlandse Tandartsen (ANT) reageert teleurgesteld op het besluit van de Nederlandse Zorgautoriteit…
Lees verder »
Brenda van Gent (Actiegroep Fysiotherapie): ‘Snel verbeteringen nodig in werkklimaat van fysio's’
flash_onNieuws

Brenda van Gent (Actiegroep Fysiotherapie): ‘Snel verbeteringen nodig in werkklimaat van fysio's’

24 apr 2019 timer5 min
Fysiotherapeute Brenda van Gent nam eind 2017 met collega Marcel Pool het initiatief tot de Actiegroep…
Lees verder »
Ondernemen in de fysiotherapie: 'Het draait om werkplezier en geluk'
flash_onNieuws

Ondernemen in de fysiotherapie: 'Het draait om werkplezier en geluk'

18 apr 2019 timer7 min
Een pleidooi voor creatief ondernemerschap in de fysiotherapie. Zo kan de masterclass ‘Succesvol ondernemen in de…
Lees verder »