Je ziet het steeds vaker in de praktijk: een wachtkamerscherm waarop informatie en vermaak voorbij komt voor de patiënt. Dit wordt ook wel narrowcasting genoemd. Wat is het doel van narrowcasting? En, waar moet je op letten?
Zo maak je de wachttijd aangenaam
woensdag 15 april 2015
1 min
Met een scherm in de wachtkamer kunt u uw patiënten continu informeren over nieuws uit de praktijk, wat de assistent ontlast, en de gezondheidszorg. Maar daarnaast kunt u het ook inzetten als een middel om uw wachtende patiënt te vermaken met bijvoorbeeld social media uitingen, het weer enzovoorts. Hierdoor lijkt de wachttijd korter en dat betekent dat de patiënttevredenheid beter is.
Er zijn verschillende systemen op het gebied van narrowcasting. Belangrijk is de gebruiksvriendelijkheid. Het is natuurlijk van belang om de informatie up to date te houden. Het moet dus ook eenvoudig zijn om content te plaatsen op het scherm. Daarnaast is ook technische ondersteuning en de informatie die het systeem zelf aanbiedt van belang in uw keuze. Niet elk systeem beschikt namelijk over een social media-connectie of bijvoorbeeld regionale informatie.
Laat je bij het kiezen van je wachtkamerscherm dus goed informeren en verhoog de patiënttevredenheid!
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Voorpraktijken doet ‘contractencheck’ bij de inkoop: Minder uitzoekwerk, kwaliteitscontrole en ruime besparingen
26 sep 2023 5 min‘Samenwerking met Voorpraktijken scheelt ons veel uitzoekwerk, biedt een goede…
Irma van der Ende over Buddy’s: ‘De ander even op gang helpen, even sparren en weer door’
8 nov 2022 3 minIrma van der Ende is samen met Sjoukje van Eijken initiatiefnemer van het project Buddy’s van het PM Netwerk. Van…
Lees verder »
Rotterdam gaat ingrijpen in huisartsenmarkt
23 feb 2021Huisartsen in Rotterdam zijn naarstig op zoek naar ruimte om hun praktijk uit te breiden. Maar dat lukt hen niet.…
Lees verder »
Nieuw lid huisarts Gijs-Jan Mackay: ‘Praktijkmanagement doe je er niet even bij’
25 jan 2021 4 minDe Amsterdamse huisarts Gijs Mackay, werkzaam in huisartsenpraktijk Zwaansvliet, heeft altijd al belangstelling…
Nieuw lid Mirella Koeten: ‘Coronacrisis vraagt om extra flexibiliteit en inzet van praktijkmanagers’
15 jan 2021 5 minMirella Koeten is coördinator praktijkmanagement bij de Huisartsenorganisatie Noord-Kennemerland (HONK). Deze…
Praktijkmanager Latifa Brons: ‘Kies voor een onconventionele aanpak bij werven personeel’
15 jan 2021 4 minTijdens de vier Meetups voor praktijkmanagers kwam het werven en behouden van personeel vaak ter sprake. Voor veel…
Lees verder »
De Prachtige Praktijk van fysio Elise Temminck in Leerdam: ‘Alles onder een dak, dat is de toekomst’
11 jan 2021 5 minFysio- en manueel therapeute Elise Temminck begon in 2013 met haar praktijk in Utrechtse Leerbroek, ondergebracht…
Lees verder »
Online Meetup startende praktijkmanagers: ‘Pak de regie en zeg wat je nodig hebt’
10 jan 2021 5 minOnder de prikkelende titel ‘Welke ballen laat je schieten en welke apen hou je op je schouders’, gaf…
Lees verder »
Reactie toevoegen