Geschilleninstantie Mondzorg kreeg 56 geschillen voorgelegd

dinsdag 15 oktober 2019
timer 2 min
De Stichting Geschilleninstantie Mondzorg (SGIM) kreeg vorig jaar 56 geschillen tussen patiënt en mondzorgverlener voorgelegd, waarvan het bij 31 tot een uitspraak kwam. Dit blijkt uit het jaarverslag 2018 van de SGIM. In bijna alle gevallen ging het om een klacht over de tandheelkundige behandeling.

Vorig jaar werden meer geschillen ingediend dan het jaar daarvoor: 56 geschillen in 2018 tegenover 31 in 2017. Er werden 42 van de 56 geschillen doorgezet en ter zitting behandeld. Uiteindelijk leidde dit tot 31 uitspraken: 12 gegrond, 12 ongegrond, 6 gedeeltelijk gegrond en één klacht was niet ontvankelijk.

 

Tandheelkundige behandeling

Bijna alle klachten betroffen de tandheelkundige behandeling. Daarnaast ging één klacht over de declaratie van de behandeling en één over onjuiste informatie. Bij enkele klachten speelde bejegening een rol, maar bleek dit niet de hoofdreden van de klacht.

 

64.000 euro schadevergoeding

Voor de klachten eisten 29 van de 31 klagers een schadevergoeding en kregen 8 dit ook daadwerkelijk toegewezen met een totaalbedrag van 64.191 euro. Bij 17 geschillen moest de behandelaar de kosten, die betaald worden aan de rechtbank aan de start van de procedure, vergoeden aan de klager.

 

Patiënten vinden weg naar SGIM

Klachten gaan eerst langs een klachtenfunctionaris, die de betrokken partijen aan de hand van een gesprek tot elkaar probeert te brengen. Wanneer dat gesprek niet helpt, keert de klager zich tot de SGIM. Patiënten gebruiken de SGIM om geschillen met hun mondzorgaanbieder voor te leggen aan een onafhankelijke en deskundige geschilleninstantie. Uit het jaarverslag blijkt dat patiënten inmiddels hun weg vinden naar de instantie.

 

Het is de verwachting dat in 2019 het aantal aan de Geschilleninstantie Mondzorg voorgelegde geschillen in lijn zal zijn met 2018.

 

Bron: Stichting Geschilleninstantie Mondzorg (SGIM), jaarverslag 2018

Foto: Shutterstock

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Geschilleninstantie Mondzorg kreeg 56 geschillen voorgelegd

Lees verder - met dit thema

Stevige botsing ANT versus VGZ over vergoedingen implantaten
flash_onNieuws

Stevige botsing ANT versus VGZ over vergoedingen implantaten

20 mei 2019 timer5 min
Door een meningsverschil over de vergoeding van implantaten, contracteerde zorgverzekeraar VGZ minder…
Lees verder »
Bijna helft van bevolking geeft toestemming delen medische gegevens
flash_onNieuws

Bijna helft van bevolking geeft toestemming delen medische gegevens

15 mei 2019 timer3 min
Uit het Onderzoek Belevingen 2018 van het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS) blijkt dat bijna de helft van de…
Lees verder »
Tandarts berispt over botoxbehandeling
flash_onNieuws

Tandarts berispt over botoxbehandeling

13 mei 2019 timer2 min
Zo'n drie- tot vijfhonderd tandartsen zouden botox spuiten terwijl ze daartoe niet bevoegd zijn. Het Regionaal…
Lees verder »
Anneke Vass: ‘Huisartsendossier wordt nu van huisarts én patiënt samen'
flash_onNieuws

Anneke Vass: ‘Huisartsendossier wordt nu van huisarts én patiënt samen'

9 mei 2019 timer3 min
Anneke Vass is als zelfstandig projectmanager betrokken als programmamedewerker en regiocoördinator van het…
Lees verder »
Docent Maaike van der Mee: ‘Kwaliteit holt achteruit door ontbreken diplomaplicht tandartsassistent'
flash_onNieuws

Docent Maaike van der Mee: ‘Kwaliteit holt achteruit door ontbreken diplomaplicht tandartsassistent'

9 mei 2019 timer5 min
Maaike van der Mee is docent aan Edin Dental Academy en praktijkmanager. Ze is bezorgd over het grote aantal…
Lees verder »
ANT en KNMT botsen met NZa over vergoedingen implantaten door VGZ
flash_onNieuws

ANT en KNMT botsen met NZa over vergoedingen implantaten door VGZ

6 mei 2019 timer2 min
De Associatie Nederlandse Tandartsen (ANT) reageert teleurgesteld op het besluit van de Nederlandse Zorgautoriteit…
Lees verder »
Brenda van Gent (Actiegroep Fysiotherapie): ‘Snel verbeteringen nodig in werkklimaat van fysio's’
flash_onNieuws

Brenda van Gent (Actiegroep Fysiotherapie): ‘Snel verbeteringen nodig in werkklimaat van fysio's’

24 apr 2019 timer5 min
Fysiotherapeute Brenda van Gent nam eind 2017 met collega Marcel Pool het initiatief tot de Actiegroep…
Lees verder »
Ondernemen in de fysiotherapie: 'Het draait om werkplezier en geluk'
flash_onNieuws

Ondernemen in de fysiotherapie: 'Het draait om werkplezier en geluk'

18 apr 2019 timer7 min
Een pleidooi voor creatief ondernemerschap in de fysiotherapie. Zo kan de masterclass ‘Succesvol ondernemen in de…
Lees verder »