Serie medische marketingtools 1: Kies uw positioneringsstrategie in de zorg

Start met positioneren. Net zoals de commerciële merken, Heineken, Rituals en Albert Heijn kan ook een huisarts, tandarts of fysiotherapeut een merk zijn. Voor mij is de definitie van een goed merk: als uw onderscheidende verhaal wordt doorverteld door uw patiënten, bezoekers en klanten.

Dit onderscheidende verhaal is de positionering van de praktijk. Een positionering die de medewerkers uitdragen en patiënten vertellen aan hun vrienden en familieleden. Dit verhaal moet natuurlijk niet een heel boekwerk worden dus maak een keuze uit de volgende drie positioneringsstrategieën:

1. U gaat met de praktijk of dienstverlening inspelen op de behoefte van patiënten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- Multidisciplinair: een ‘one stop shop’ waar patiënten terecht kunnen voor verschillende disciplines.
- Meertalige praktijk: inspelen op de multiculturele samenleving
- Online service: medische vragen stellen, afspraken inboeken en herhaalrecepten aanvragen. 

2. U bent onderscheidend op de manier waarop u iets doet met uw bedrijf of product. Deze positioneringsstrategie ziet u bijvoorbeeld veel bij trainers of coaches. Als u een unieke behandelmethode hebt ontwikkeld of op een bijzondere manier met de patiënten omgaat, dan zou dit een goede strategie kunnen zijn.

3. U kiest voor een specifieke doelgroep . De praktijk heeft bijvoorbeeld een specialisatie voor ouderen of vroeg geborenen.

Kies!

Een keuze tussen deze drie strategieën kunt u pas echt maken, als u weet wat er bijzonder is aan de praktijk of dienst en als u weet op welke klanten u zich wilt richten. Denk daar eens rustig over na en laat me weten voor welke strategie u uiteindelijk kiest! 

- Branding is what people say about you when you are not in the room.

Fiorienne Westenberg helpt met Many Tastes ondernemers en specialisten die hun bedrijf sterker op de kaart willen zetten. En die hun klantenkring willen uitbreiden. Van starters die het direct goed willen aanpakken tot bedrijven die al langer bestaan maar nog veel verder willen groeien. Dat willen we toch allemaal? Maar het is best moeilijk in een wereld met zoveel smaken.

www.manytastes.nl