De praktijk verbeteren doe je door doelen te stellen

maandag 17 juni 2019
timer 3 min
Eind mei fietste ik met een groep vrienden de Ventoux op voor een goed doel. Voor ieder van ons een grensverleggende prestatie. Intensief sporten heeft veel te maken met doelen stellen, grenzen verleggen en functioneren als team.

Een doel stellen geeft richting aan wat je doet en waar je tijd en energie in stopt. Om in iets energie te stoppen, moet het doel uitdagend zijn. Jim Collins noemt het een ‘Big Hairy Audicious Goal’, oftewel een groot, gewaagd doel op lange termijn. Voor een rondje Nieuwkoopse Plassen hoef ik mezelf niet meer op te laden. Maar drie keer de Ventoux op, dat is een ander verhaal. Door de maanden heen blijft dat doel continu op de achtergrond meespelen in de prioriteiten die ik stel en waar ik me druk voor maak. Ook in de praktijk is het goed om een jaardoel te hebben. Dan weten de medewerkers wat belangrijk is voor de praktijk. Hoe langer de termijn hoe uitdagender het doel kan zijn.

 

Een doel haal je met tussenstappen

Tussenstappen maken een doel haalbaarder. Marathonlopers lopen vaak van boom naar boom en delen hun race op de een of andere manier in kortere trajecten op. Een langetermijndoel dat onhaalbaar lijkt, kan ontmoedigend werken. Daarom is het goed om een doel in delen op te knippen. “De eerste haalbare stap op weg naar ons doel is…..”, is een goede formule om te kijken wat dat is.

 

Doelen stellen gaat uiteindelijk over gedrag(sverandering)

Om een ander resultaat te krijgen, moet het team meestal ander gedrag laten zien. Focussen op gedrag in plaats van op resultaten, zorgt ervoor dat mensen zelf zien dat ze in de goede richting bezig zijn. Als je ervoor wilt trainen om een berg op te fietsen, dan is het resultaat dat je dit kunt. Het gedrag dat daartoe leidt, is het tijd nemen om in ieder geval drie keer in de week een uur te fietsen.

 

Het doel moet bekend zijn

Dat klinkt als een dooddoener. In ons onderzoek bij honderden medewerkers in de zorg blijkt dat niemand de doelen voor dit jaar van de praktijkhouder of de maatschap kent. Als de medewerkers niet weten wat voor de praktijkhouder belangrijk is, kun je ook niet verwachten dat ze meedenken of meedoen met de gewenste richting. Zorgen dat de doelen bekend zijn, is meer dan het noemen in een jaarplan en dat verzenden naar de medewerkers. Zorg dat ze regelmatig terugkomen bij bijeenkomsten, maak ze visueel en benoem ze ook bij functioneringsgesprekken.

 

Doelen zijn een krachtig middel om de leiding te nemen en te houden. Op www.dentiva.nl/doelen vind je een handige checklist voor het formuleren van een doel.

Foto van Shutterstock: Mont Ventoux

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
De praktijk verbeteren doe je door doelen te stellen

Lees verder - met dit thema

Mondzorg vreest gevolgen wetsvoorstel ‘Bevorderen contracteren’
flash_onNieuws

Mondzorg vreest gevolgen wetsvoorstel ‘Bevorderen contracteren’

7 nov 2019 timer3 min
Minister Hugo de Jonge (VWS) komt dit jaar met het wetsvoorstel ‘Bevorderen contracteren’, om de mogelijkheid te…
Lees verder »
Linda Tolsma over het profiel van de praktijkmanager: ‘Het gaat erom welke praktijk je wilt zijn’
flash_onNieuws

Linda Tolsma over het profiel van de praktijkmanager: ‘Het gaat erom welke praktijk je wilt zijn’

5 nov 2019 timer6 min
Hoe kun je bepalen welke vorm van praktijkmanagement nodig is in een praktijk? Deze vraag krijgt interim-…
Lees verder »
Linda Tolsma over het profiel van de praktijkmanager: ‘Het gaat erom welke praktijk je wilt zijn’
flash_onNieuws

Linda Tolsma over het profiel van de praktijkmanager: ‘Het gaat erom welke praktijk je wilt zijn’

5 nov 2019 timer6 min
Hoe kun je bepalen welke vorm van praktijkmanagement nodig is in een praktijk? Deze vraag krijgt interim-…
Lees verder »
Eugenie van Miltenburg (Bloom Praktijken): ‘Oplossen van werkdruk vergt creativiteit’
flash_onNieuws

Eugenie van Miltenburg (Bloom Praktijken): ‘Oplossen van werkdruk vergt creativiteit’

5 nov 2019 timer4 min
‘Werkdruk de baas’ is een van de thema’s tijdens de netwerkdag van de Nederlandse Vereniging voor Praktijkmanagers…
Lees verder »
Praktijkmanager Pascale van den Boom: ‘Door ervaringen te delen, hoef je het wiel niet steeds opnieuw uit te vinden’
flash_onNieuws

Praktijkmanager Pascale van den Boom: ‘Door ervaringen te delen, hoef je het wiel niet steeds opnieuw uit te vinden’

5 nov 2019 timer5 min
‘Je ziet momenteel veel HBO-geschoolde mensen zonder tandheelkundige ervaring als praktijkmanager, terwijl…
Lees verder »
De balans tussen waarde en prijs
person_outlineBlog

De balans tussen waarde en prijs

31 okt 2019 timer3 min
Vragen over waarde en prijs komen dagelijks voor in de praktijkvoering. Toch kunnen veel praktijkhouders die…
Lees verder »
Communiceren in de mondzorg: ‘Communicatie draait om zelfreflectie’
flash_onNieuws

Communiceren in de mondzorg: ‘Communicatie draait om zelfreflectie’

31 okt 2019 timer4 min
Trainer Cor van der Sluis helpt mensen beter met elkaar samen te werken. ‘Door goed te communiceren halen mensen…
Lees verder »
Show je praktijk: een ruimtereis met Hildebrand Stoker, orthodontiepraktijk Ortholuna
flash_onNieuws

Show je praktijk: een ruimtereis met Hildebrand Stoker, orthodontiepraktijk Ortholuna

31 okt 2019 timer4 min
Orthodontiepraktijk Ortholuna van Hildebrand Stoker is gevestigd in Amersfoort, Leusden en Bunschoten. De…
Lees verder »