'Samenwerken in de zorg is verdraaid lastig'

woensdag 19 juli 2017
timer 4 min
Samenwerking wordt gezien als een panacee voor alle zorgproblemen maar met elkaar om tafel gaan zitten, leidt niet automatisch tot betere en goedkopere zorg, zegt Robin Bremekamp van adviesbureau Common Eye. In zijn keynote lezing tijdens MedischOndernemen LIVE vertelt hij hoe samenwerken wel resultaat kan opleveren.

‘Samenwerken is een beetje een modewoord’, zegt Robin Bremekamp. ‘Het wordt te pas en te onpas gebruikt, zonder dat er wordt nagedacht of samenwerking realistisch is of wat de impact van samenwerking is.’ Hij ergert zich aan de politiek die samenwerking gebruikt als een panacee. ‘In het regeerakkoord zal ongetwijfeld weer iets komen te staan over partijen die zullen gaan samenwerken waardoor de zorg automatisch kwalitatief beter wordt en goedkoper. Zo werkt het niet, dat hebben we gezien in de jeugdzorg, in de ouderenzorg. Goed samenwerken is verdraaid lastig.’ En alleen in een goed proces leidt dat op termijn tot betere,  goedkopere zorg. Bremekamp: ‘Op het moment dat je gaat samenwerken, kost dat tijd, geld en energie. Bedenk maar als drie partijen gaan samenwerken, dan zitten alle partijen allereerst een uur om de tafel waarbij iedereen zijn mening geeft. Die tijd kun je zo inplannen, en dan moet je feitelijk nog beginnen.’


Gedeelde ambitie

Common Eye is een adviesbureau dat zich gespecialiseerd heeft in samenwerkingsvraagstukken tussen organisaties. De adviseurs werken voor allerlei sectoren van onderwijs, ruimtelijke ordening, openbaar bestuur, en dus ook de zorg. In het model dat Common Eye gebruikt, staat ‘een gedeelde ambitie’ helemaal in het midden. Daar draait het om bij elk samenwerkingsproces. Bremekamp: ‘Partijen die willen gaan samenwerken, moeten een gedeelde ambitie formuleren. Dat moet verder gaan dan juichbegrippen. “De patiënt centraal”, dat is geen ambitie waar je verder mee komt. Een praktijkvoorbeeld: “Twee partijen in de geriatrische revalidatie hadden als ambitie dat ze over 1,5 jaar de GRZ-afdelingen zouden samenbrengen. Maar de een dacht aan een fusie, de ander aan projecten samen uitvoeren. Een onrealistische ambitie of een slecht geformuleerde ambitie leidt tot spraakverwarring, wederzijdse frustraties en een slechte samenwerking.’

Het model van Common Eye heeft naast de gedeelde ambitie, vier onderwerpen die essentieel zijn voor een samenwerkingsproces: De samenwerking moet recht doen aan ieders belangen, je moet een relatie opbouwen zodat er een basis van vertrouwen is, je moet het goed organiseren en een goed proces doorlopen.

 

Valkuilen

Bremekamp: ‘Een valkuil is dat partijen niet echt naar elkaar luisteren. Ze geven alleen hun eigen mening en dan is er geen  gesprek maar alleen een uitwisseling van standpunten.’ Soms hebben partijen al een vorm hebben gekozen terwijl ze nog geen overeenstemming hebben over de inhoud. Bremkamp: ‘Dan hoor je: We willen een coöperatie. Maar vorm is iets om aan het eind van de rit te bespreken. Eerst inhoud dan pas vorm.’

 

Uitdaging

In de eerstelijn moet steeds meer worden samengewerkt. Bremekamp: ‘De grote uitdaging voor huisartsen en paramedici is dat zij met veel zijn, maar veel van hun samenwerkingspartners slechts met weinig. In Amsterdam  zijn er grosso modo 2 GGZ-instellingen, 5 verpleeg- en verzorgingsinstellingen, 4 ziekenhuizen, en 400 huisartsen! Als er afspraken moeten worden gemaakt over bijvoorbeeld de transfer van ziekenhuis naar huis, dan kan een ziekenhuis echt niet 400 verschillende afspraken maken.’

Dat betekent dat huisartsen op dit punt moeten gaan samenwerken. Bremekamp: ‘De huisarts zal iets van zijn bevoegdheden moeten overdragen, ja, iets inleveren van zijn autonomie. En dat is ook een van de kenmerken van elk samenwerkingsproces: samenwerking vraagt altijd dat je een deel van je eigen autonomie opgeeft, in het vertrouwen dat je er uiteindelijk meer voor terug krijgt. Je moet dus wel het geloof, het vertrouwen hebben dat samenwerking uiteindelijk beter is voor kwaliteit van het werk dat je doet.’

 

Tijdens MedischOndernemen LIVE geeft Robin Bremekamp een keynote lezing op vrijdag 6 oktober om 20 uur. MedischOndernemen LIVE is ons nieuwe grote event voor alle praktijkhouders en praktijkmanagers in de eerste lijn over ondernemen en samenwerken. Deelname kost 50 euro maar is gratis voor leden van MedischOndernemen of mensen met een VIP-kaart. 

Door Karin Broer

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
'Samenwerken in de zorg is verdraaid lastig'

Lees verder - met dit thema

Casus Bernhoven: Toekomstbestendige zorg in de regio
flash_onNieuws

Casus Bernhoven: Toekomstbestendige zorg in de regio

1 feb 2018 timer5 min
Tijdens MedischOndernemen LIVE presenteerde ze haar praktijkcase ‘Bernhoven, efficiënt samenwerken tussen eerste…
Lees verder »
‘Geneeskundeopleiding bereidt niet voor op huidige praktijk arts’
person_outlineBlog

‘Geneeskundeopleiding bereidt niet voor op huidige praktijk arts’

25 jan 2018 timer3 min
Medisch specialisten en huisartsen hebben een compleet ander vak dan twintig jaar geleden: ze moeten meer…
Lees verder »
Te strakke planning vaak niet besproken
flash_onNieuws

Te strakke planning vaak niet besproken

12 jan 2018 timer2 min
Meer dan de helft van de werknemers (55 procent) kan zijn taken niet altijd binnen de beschikbare tijd uitvoeren.…
Lees verder »
Rotterdamse eerstelijnsorganisaties fuseren
flash_onNieuws

Rotterdamse eerstelijnsorganisaties fuseren

10 jan 2018 timer1 min
'Zonboog' is de overkoepelende naam van de gefuseerde eerstelijnsorganisaties Stichting Zorg op Noord en Stichting…
Lees verder »
Meerderheid werkt door met griep
flash_onNieuws

Meerderheid werkt door met griep

9 jan 2018 timer2 min
74 procent van de Nederlanders meldt zich niet ziek bij een (lichte) griep. Dat blijkt uit landelijk onderzoek in…
Lees verder »
Boost je team: Gelukkig oudjaar!
flash_onNieuws

Boost je team: Gelukkig oudjaar!

8 jan 2018 timer3 min
Een nieuw jaar, een nieuw begin. Onder het genot van champagne wenst iedereen elkaar alle goeds voor het komende…
Lees verder »
Stijging aantal bedrijfsongevallen zorgsector
flash_onNieuws

Stijging aantal bedrijfsongevallen zorgsector

8 jan 2018 timer2 min
Het aantal bedrijfsongevallen in de zorgsector is tussen 2015 en 2016 toegenomen. Dat blijkt uit een onderzoek van…
Lees verder »
Investeer in jezelf
person_outlineBlog

Investeer in jezelf

2 jan 2018 timer6 min
Hoe lekker is het om af en toe jezelf eens te laven in de wijsheid van anderen en helemaal geïnspireerd de…
Lees verder »