De coronacrisis heeft zorgverleners en patiënten gedwongen digitale toepassingen, zoals beeldbellen, te gaan gebruiken. De zorg is in een versneld tempo gedigitaliseerd. Hoe kunnen zorgverleners daarmee verder? Volgens de Raad voor Volksgezondheid & Samenleving (RVS) is een nieuwe aanpak van de overheid nodig. De raad pleit in het advies 'Digitale zorg op afstand?’ voor het stimuleren van een lerende praktijk, waarin digitale zorg gericht kan worden ontwikkeld.
RVS: ‘Doe samen continu ervaring op met digitale zorg’
donderdag 27 augustus 2020
4 min
De afgelopen tijd hebben zorgverleners veel ervaringen opgedaan met digitale zorg. Ze moesten door de uitbraak van corona wel. Ze hebben zich van hun creatieve en flexibele kant laten zien. ‘Tijdelijke versoepelingen in regels en toezicht ondersteunden die flexibiliteit’, stelt de RVS. Dat is winst, maar niet alles is goed gegaan, aldus de raad.
Waarde digitale zorg
Terugkijkend plaatst de RVS twee kanttekeningen: ze ziet vooral een opschaling van bestaande digitale zorgvormen en het was het soms ook echt improviseren. Vernieuwende vormen van digitale zorg ontstonden vooral lokaal en op plaatsen waar er al ervaring mee was opgedaan. Waar de kennis en ervaring met digitale zorg ontbrak, of te weinig tijd kon worden vrijgemaakt, is veel zorg ook weggevallen, signaleert de RVS. Ook is de waarde van de digitale zorg die is geboden op dit moment nog lastig te beoordelen. Bij gebrek aan de optie van fysiek contact bewees het zijn waarde, maar ervaringen zijn wisselend.
Hoe verder?
In dit advies beantwoordt de RVS de vraag die het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport tijdens de coronacrisis stelde: hoe zijn de snelle en zinvolle ontwikkelingen van digitale zorg op een goede manier te continueren? Die vraag is urgent, nu fysiek contact weer vaker mogelijk is. ‘Hoe benutten we de goede ervaringen zo goed mogelijk? En hoe houden we vast dat we blijven leren, juist ook met innovatieve vormen van digitale zorg die verder gaan dan beeldbellen? Dat is immers de rode draad door onze eerdere adviezen rond dit thema’, aldus Jet Bussemaker, voorzitter van de RVS.
Lerende praktijk
De RVS ziet digitale zorg vooral als een waardevolle en onmisbare uitbreiding van het repertoire van zorg- en hulpverleners. Hoe deze uitbreiding er precies uitziet zal in de praktijk moeten blijken. De adviesraad pleit in het advies voor een lerende praktijk waarin zorgaanbieders, ontwikkelaars, professionals en patiënten samen continu ervaring opdoen met digitale zorg. De overheid kan hier richting aan geven door helder te benoemen aan welke inhoudelijke prioriteiten digitale zorg moet bijdragen en door het creëren van (financiële) ruimte.
Nieuwe aanpak overheid
Hoe worden de lessen van opgedane ervaringen meegenomen bij het vernieuwen van zorgpraktijken? Om dat te bereiken is volgens de Raad een nieuwe aanpak van de overheid nodig. Er moet een omslag komen van een focus op het investeren in digitale infrastructuur en het opschalen van bestaande toepassingen naar het stimuleren van een lerende praktijk waarin digitale zorg gericht kan worden ontwikkeld. Dat vraagt niet zozeer het vasthouden of opschalen van wat nu is ontwikkeld, maar het voortbouwen op de beweging in de praktijk die tijdens de coronacrisis is ontstaan.
Vier aanbevelingen
De RVS geeft vier elementen die essentieel zijn in de nieuwe aanpak van de overheid:
- Bied inhoudelijk richting voor het (door)ontwikkelen van zinnige digitale zorg, als oproep aan de praktijk om gefocust aan de slag te blijven.
- Creëer duurzame vormen van bekostiging voor digitale zorg voor bestaande aanbieders, zodat zij digitale zorg kunnen blijven bieden.
- Bied ook ruimte voor vernieuwende digitale vormen van zorgverlening, zodat hun waarde in de praktijk kan blijken.
- Blijf actief leren en evalueren om te achterhalen of de beoogde doelen ook worden behaald, en wat er beter kan.
Link: RVS: ‘Zorg op afstand dichterbij? Digitale zorg na de coronacrisis?', 27 augustus 2020 MedischOndernemen: 'Alle vijf huisartsen willen weer stoppen met beeldbellen',2 juni 2020, MedischOndernemen, Bas Wolbert (Fysio in Uden): ‘Bij ex-coronapatiënten is bereidheid tot zorg op afstand nagenoeg 100%’
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Informatieveiligheid vraagt aandacht en actie
15 sep 2022 3 min‘Ik heb een mail geopend en toen was het te laat, ik ben gehackt!’ Malware, phishingmail en ransomware kunnen de…
Lees verder »
De ervaringen van HOOG met Uw Zorg online: ‘Alle huisartsen in twee regio’s hebben nu een patiëntenportaal’
1 sep 2022 5 minHuisartsen Organisatie Oost-Gelderland (HOOG) begon vijf jaar geleden met de invoering van Uw Zorg online. Via dit…
Lees verder »
Praktijkmanager Ingrid Jaape over Uw Zorg online: ‘Werkdruk beperk je door maximale inzet op digitalisering’
15 aug 2022 5 minDe huisartsenpraktijk van dr. Kees Vos in Spijkenisse werkt al zeven jaar met het patiëntenportaal Uw Zorg online…
Lees verder »
Proef met digitale huisartsenpost Nijmegen en Boxmeer succesvol
29 jun 2022 3 minEen proef met een digitale huisartsenpost die de reguliere spoedzorg aanvult bij NEO Huisartsenzorg is volgens…
Lees verder »
ReviewCollect neemt PatiëntenEnquête over van MedischOndernemen
14 jun 2022 2 minSoftwarebedrijf CollectSoft B.V., bekend van ReviewCollect, verstevigt met de overname van de PatiëntenEnquête…
Beter beeldbellen: vijf tips
11 mei 2021Beeldbellen met patiënten is niet meer weg te denken uit de dagelijkse praktijk. Er lijkt nauwelijks verschil te…
Lees verder »
Uw zorg online Challenge Pharmeon: ‘Ga niet te bevreesd om met online zorg en verleid patiënten het te gebruiken’
4 mrt 2021Het jaarlijkse inspiratie- en netwerkevent over online zorg van Pharmeon dat op 3 maart plaatsvond en…
Lees verder »
Online Meetup praktijkmanagers mondzorg: preventie en personeel hot items
31 dec 2020 4 minHoe ziet de praktijk er over tien jaar uit? Hoe kun je je daar nu op voorbereiden? De praktijkmanagers zien een…
Lees verder »
Reactie toevoegen