Rondtafelgesprek Mondzorgpraktijk Anno Nu: ‘Er komen weer meer ondernemende tandartsen’

De startvraag tijdens het rondetafelgesprek waarmee de online editie Mondzorgpraktijk Anno Nu opende, lag voor de hand: wat gebeurde er tijdens de eerste coronagolf in de mondzorgbranche?

 

‘Er was dikke stress, het was een gigantisch onzekere situatie', herinnert zich Alexander Tolmeijer. 'In het begin denk je dat het wel meevalt met het virus. Ik heb geprobeerd te zorgen voor rust en structuur in het team. Concentreer je op zaken waar je wel invloed op hebt, zei ik. Je laveert tussen hoop en zinvol bezig zijn.'

 

 

Richard Kohsiek, tandarts en bestuurslid van de KNMT, herinnert zich vooral heel veel persoonlijke mails van tandartsen over de vraag welk mondmasker het meest geschikt is.

Nancy Jonkman, sector specialist bij ABN AMRO, vertelt dat de bank direct praktijkhouders besloot te steunen: ‘We hebben direct tandartsen geholpen, die te maken kregen met financiële problemen. We hebben afgesproken dat zij de eerstkomende zes maanden geen rente en aflossing hoeven te betalen.’

Stan Banus, hoofd Vakinhoud bij de KNMT: ‘We hebben zo snel mogelijk antwoord gegeven op de vragen van onze leden. Het aantal bezoekers van onze website steef ook flink. We hadden te maken met een nieuwe realiteit.' Banus merkte ook dat in een crisissituatie allerlei deuren ineens opengaan. ‘We hebben contacten opgebouwd met de GGD en het RIVM. Dat zijn duurzame contacten die in de nabije toekomst nuttig kunnen zijn.’

 

De crisis bracht niet alleen maar stress, benadrukt Tolmeijer. ‘We hebben meer leren focussen. We hebben een benchmark gemaakt over jeugdtandzorg en preventie. Hoeveel kinderen zien wij bijvoorbeeld? Dat bleek tegen te vallen. We hebben ook gekeken hoe we kinderen meer kunnen laten luisteren. We richten ons daarbij op het gedrag van ons team en op de kinderen. Wat vertel je tegen een zesjarige en wat tegen een tienjarige? Het lukt niet om elk kind tweemaandelijks te zien. Dan is beeldbellen een optie, dat kun je een plek geven in je systeem. Ik ben trots op onze ideeën.’

 

Welke lessen kunnen we meenemen naar de toekomst? Banus: ‘Reflecteer op wat wel en niet goed gaat in je praktijk. Oefen met elkaar. Stress maakt bang, zorgt voor vertraging.’ Kohsiek vertelt dat het hem heeft verbaasd hoeveel ondernemers geen financiële buffer bleken te hebben. ‘Je bent als praktijkhouder ondernemer en je hoort er toch rekening mee te houden dat het een keer minder kan gaan.’ Hij vindt dat de KNMT het goed heeft gedaan. ‘We hebben snel gezorgd voor compensatie en vergoedingen. Ik heb gemerkt dat het belangrijk is om een bepaalde snelheid in je beslissingen te houden.’

 

Tolmeijer wijst erop dat het vooral voor startende tandartsen niet gemakkelijk is. ‘Stel je bent een groep van vier tandartsen en he hebt op 1 februari de sleutel van je praktijk gekregen. Wat doe je dan?’ Kijk naar de toekomst, adviseert hij. ‘Er komt meer aandacht voor preventie, dat vereist langere afspraken en een andere planning. Misschien heb je meer ruimte nodig. Kijk of je je praktijk kunt verduurzamen.’

Banus: ‘Ga adaptief werken. De informatie buitelt over ons heen. Zorg ervoor dat je gemakkelijk kunt inspelen op de realiteit. We werken nu langer door met de Leidraad infectiepreventie Covid-19 in plaats van onze richtlijn te herzien.’

 

Volgens Tolmeijer is het van belang om het team continu in beweging te houden. ‘Controles van vijf minuten zijn nu onhandig in de praktijk, ze zorgen voor te veel beweging en verkeer. Kijk naar je agenda en ga anders plannen, Ik denk dat we daar nog veel kunnen verbeteren.’

Nancy Jonkman noemt de mondzorg een stabiele sector. ‘We hebben het afgelopen jaar veel nulpraktijken en overnames gezien. Een aantal praktijkhouders is eerder gestopt vanwege corona. Ook zzp’ers kiezen eieren voor hun geld. Ze denken goed na of ze zzp’er willen blijven. De trend van meer nulpraktijken en overnames zet zich door. Dat beïnvloedt het ondernemerschap. Tandartsen en voormalige zzp’ers nemen ook vaker praktijken over. Er dienen zich weer meer ondernemende tandartsen aan.’

 

Link: MedischOndernemen: 'Alexander Tolmeijer over groeikansen in de mondzorg: 'Ik zie alleen maar mogelijkheden', 30 november 2020