Omdenken…

dinsdag 24 januari 2017

timer 2 min

In de voorbereiding op een training bekeek ik een aantal filmpjes over 'Omdenken' op Youtube. Ik ben al heel lang een fan van Berthold Gunster, de geestelijk vader van het concept Omdenken. Hij beschrijft het als het kantelen van problemen. "Huh?", hoor ik je vragen. Ik geef graag een voorbeeld.

In een praktijk melden zich kort na elkaar twee assistentes die door de situatie thuis korter willen werken. De één heeft een zieke moeder die meer mantelzorg nodig heeft en de ander een kind dat niet kan aarden op de buitenschoolse opvang. Beiden willen wel meer werken maar krijgen het thuis in plaats van 3 dagen nog maar maximaal 1 – 1,5 dag georganiseerd. In jouw personeelsplanning valt daardoor echter meteen een gat van 3 dagen en hoe vervang je op korte termijn twee ervaren assistentes? Dat doe je dus door 'om te denken'. Ga bijvoorbeeld niet meer uit van de vaste openingstijden. Daardoor blijkt het mogelijk om een dag in een shift te gaan werken waarbij elke assistente 6 uur per dag werkt en ook de andere dag kan samen worden gedeeld. Natuurlijk is niet het gehele probleem opgelost maar de geïntroduceerde avondopenstelling en de flexibiliteit van het gehele team heeft een enorm positieve uitwerking op en in de praktijk.

Problemen kosten ons veel tijd en energie, een oplossing is niet altijd makkelijk voorhanden en niet elke oplossing is een garantie voor succes. Door het probleem vanuit een ander perspectief te benaderen of een kwartslag te draaien en een nieuwe betekenis te geven, blijkt het soms verrassend eenvoudig om een nieuwe mogelijkheid te creëren. Het 'omgedachte' probleem biedt dan een kans op vernieuwing en innovatie.

Ik nodig daarom iedereen uit om in 2017 te oefenen met Omdenken! Kijk voor meer inspiratie op Youtube of lees Huh?! van Berthold Gunster.

Maaike Straathof