Mondzorgverleners niet blij met communicatie NZa

dinsdag 1 september 2015
timer 2 min
De gezamenlijke beroepsorganisaties in de mondzorg - KNMT, ANT, NVM en ONT - willen op korte termijn met de NZa in gesprek over het communicatie- en mediabeleid van de toezichthouder. De media-inzet en de tone of voice in de berichtgeving van de NZa kunnen gevolgen hebben voor het vertrouwen van de consument in hun zorgverlener.

Directe aanleiding is  het persbericht ‘Wees alert als uw tandarts een toeslag vraagt’  waarmee de NZa deze zomer de zorgconsument opriep alert te zijn op de correctheid van nota's en vooral attent te zijn op mogelijk niet geoorloofde toeslagen. Dit bericht heeft onder patiënten tot veel verontruste reacties geleid. Zo schrijven de beroepsorganisaties:









" Als we de persberichten rond de mondzorg van de afgelopen jaren nader analyseren, dan rijst bij ons de vraag of de NZa zich voldoende bewust is van de neveneffecten van haar communicatie uitingen op de relatie tussen patiënt en zorgverlener." Met de brief willen de organisaties graag een gesprek uitlokken  om aan de hand van dagelijkse ervaringen te illustreren wat ongewenste neveneffecten kunnen zijn.

 

Lees de brief aan de NZa

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Mondzorgverleners niet blij met communicatie NZa

Lees verder - met dit thema

Wat beleeft de patiënt in uw praktijk?
flash_onNieuws

Wat beleeft de patiënt in uw praktijk?

1 okt 2015 timer2 min
Wist u dat vriendelijkheid veel belangrijker is voor uw patiënt dan de duur van de wachttijd? Dit is een onderdeel…
Lees verder »
De communicatiecoach was in Nederland
flash_onNieuws

De communicatiecoach was in Nederland

1 okt 2015 timer3 min
Op zaterdag 26 september was de Engelse communicatiecoach Ashley Latter in Nederland om een training te geven aan…
Lees verder »
De commerciële tandarts?!
person_outlineBlog

De commerciële tandarts?!

23 sep 2015 timer3 min
De tandartsbranche is in beweging. De tarieven zijn gedaald, waardoor de omzetten dalen. Een eerste maatregel die…
Lees verder »
Huh? Wist je dat nog niet?!
person_outlineBlog

Huh? Wist je dat nog niet?!

23 sep 2015 timer2 min
In veel praktijken is het een uitdaging om medewerkers goed en tijdig te informeren. Een collega heeft haar baan…
Lees verder »
Psychologie van de praktijk
person_outlineBlog

Psychologie van de praktijk

14 sep 2015 timer5 min
Je wilt graag dat de patiënt zich fijn voelt in jullie praktijk. Dat kan je op diverse manieren bereiken.…
Lees verder »
Blog: Serieus nemen
person_outlineBlog

Blog: Serieus nemen

9 sep 2015 timer3 min
Naast die vervelende MS, heb ik nog een aandoeninkje, volgens insiders. Eentje die me naast veel goeds, ook wel…
Lees verder »
Social media in de eerste lijn
flash_onNieuws

Social media in de eerste lijn

8 sep 2015 timer5 min
Als medisch ondernemer ontkomt u er niet aan om social media als communicatiekanaal in te zetten. Waarvoor kunt u…
Lees verder »
Blog: Potje vitaminen erbij?
person_outlineBlog

Blog: Potje vitaminen erbij?

18 aug 2015 timer3 min
Vanochtend stopte ik onderweg naar de praktijk bij de Starbucks. Na mijn reguliere bestelling van een “Pike Place…
Lees verder »