Lean dagstart verbetert de sfeer en flow
De praktijkmanager coördineert deze dagstart. Het gehele team van de tandarts ontmoet elkaar gedurende 10 tot 15 minuten, voor de patiënten behandeling. Voor de 'morning huddle' of dagstart zijn een aantal zaken belangrijk:
- Alle zorgverleners en assistenten kijken naar de agendaplanning om te zien of er bezonderheden zijn.
- *Mondhygienisten en asssitenten bekijken de patientenkaarten en noteren of er nog ongeplande afspraken staan, of ze schattten in dat de tandarts /mondhygienist even mee moet kijken
- Dit is ook een goed moment voor de tandarts om te kijken of er al spoedafspraken staan, danwel of er meer tijd voor nodig is.
- Huishoudelijke zaken die niet kunnen wachten tot het volgende team overleg.
- Dit is ook het moment voor de praktijkmanager om het team te wijzen op life events van patienten die deze dag behandeld worden. En uiteraard ook om speciale gebeurtenissen bij teamleden uit te lichten, zoals verjaardagen, het beginnen met een opleiding of het volgen van nascholing.
De praktijkmanager coördineert deze dagstart. Het gehele team van de tandarts ontmoet elkaar gedurende 10 tot 15 minuten, voor de patiënten behandeling. Voor de 'morning huddle' of dagstart zijn een aantal zaken belangrijk:
- Alle zorgverleners en assistenten kijken naar de agendaplanning om te zien of er bezonderheden zijn.
- *Mondhygienisten en asssitenten bekijken de patientenkaarten en noteren of er nog ongeplande afspraken staan, of ze schattten in dat de tandarts /mondhygienist even mee moet kijken
- Dit is ook een goed moment voor de tandarts om te kijken of er alspoedafspraken staan, danwel of er meer tijd voor nodig is.
- Huishoudelijke zaken die niet kunnen wachten tot het volgende team overleg.
- Dit is ook het moment voor de praktijkmanager om het team te wijzen op life events van patienten die deze dag behandeld worden. En uiteraard ook om speciale gebeurtenissen bij teamleden uit te lichten, zoals verjaardagen, het beginnen met een opleiding of het volgen van nascholing.
Voordelen
De dagstart brengt een aantal voordelen met zich mee:
- vooraf weten dat er bijzonderheden zijn bij patienten of teamleden
- het hele team weet waar mogelijke agenda knelpunt te verwachten zijn.
- goed voor het het team moraal, omdat iedereen weet wie waar en wanneer extra hulp nodig heeft.
- het team blijft op de hoogte van de voortgang van bepaalde (verbeter)acties.
- als iedereen hetzelfde beeld en doel heeft, versterkt dat het teamwork en verbetert het de sfeer.
Meer weten?
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Praktijkmanager Sabine Gleizes over Buddy’s: ‘Ik heb mijn kijk op de functie verbreed’
7 jun 2023 4 minGrensoverschrijdend gedrag – ook in de mondzorg: ‘Een strakker jasje zou je leuker staan’
24 mei 2023 3 minGrensoverschrijdend gedrag. Helaas is het ook in de tandartsenpraktijken een veelvoorkomend fenomeen. Bij…
Berit Koopmans over ‘In-, door- en uitstroom van medewerkers’: ‘Bij HR-beleid gaat het om balans houden’
23 mei 2023 4 minBerit Koopmans is consultant HRM bij Visser & Visser Salaris en Advies. Samen met collega…
‘Beperk verzuim door een veilige omgeving en goede werkverdeling’
11 mei 2023 4 minKatja Staartjes bij de Dag van de Praktijkmanager: ‘Kun je omgaan met veranderingen en anderen daarin meenemen?’
2 mei 2023 4 minErik Bannenberg: ‘Verkeerd gebruik communicatiestijlen veroorzaakt vaak gedoe’
2 mei 2023 4 minDe vijf lessen van Marleen Bosmans: ‘Samenwerking is echt de gouden tip voor een florerende praktijk’
1 mei 2023 4 minMarleen Bosmans is sinds begin 2022 praktijkmanager bij Fysiotherapie Van Sambeek, een fysiopraktijk met vier…
Reactie toevoegen