Lean dagstart verbetert de sfeer en flow

maandag 15 juni 2015
timer 4 min
Lean dagstart verbetert de sfeer en flow

De praktijkmanager coördineert de dagstart

De 'morning huddle' of de dagstart is voor het team in de tandartspraktijk enorm belangrijk. Het is een vast onderdeel van Lean praktijkmanagement in de praktijk van de tandarts.

De praktijkmanager coördineert deze dagstart. Het gehele team van de tandarts ontmoet elkaar gedurende 10 tot 15 minuten, voor de patiënten behandeling. Voor de 'morning huddle' of dagstart zijn een aantal zaken belangrijk:

  • Alle zorgverleners en assistenten kijken naar de agendaplanning om te zien of er bezonderheden zijn.

  • *Mondhygienisten en asssitenten bekijken de patientenkaarten en noteren of er nog ongeplande afspraken staan, of ze schattten in dat de tandarts /mondhygienist even mee moet kijken
  • Dit is ook een goed moment voor de tandarts om te kijken of er al spoedafspraken staan, danwel of er meer tijd voor nodig is.
  • Huishoudelijke zaken die niet kunnen wachten tot het volgende team overleg.

  • Dit is ook het moment voor de praktijkmanager om het team te wijzen op life events van patienten die deze dag behandeld worden. En uiteraard ook om speciale gebeurtenissen bij teamleden uit te lichten, zoals verjaardagen, het beginnen met een opleiding of het volgen van nascholing.

De praktijkmanager coördineert deze dagstart. Het gehele team van de tandarts ontmoet elkaar gedurende 10 tot 15 minuten, voor de patiënten behandeling. Voor de 'morning huddle' of dagstart zijn een aantal zaken belangrijk:

  • Alle zorgverleners en assistenten kijken naar de agendaplanning om te zien of er bezonderheden zijn.

  • *Mondhygienisten en asssitenten bekijken de patientenkaarten en noteren of er nog ongeplande afspraken staan, of ze schattten in dat de tandarts /mondhygienist even mee moet kijken
  • Dit is ook een goed moment voor de tandarts om te kijken of er alspoedafspraken staan, danwel of er meer tijd voor nodig is.
  • Huishoudelijke zaken die niet kunnen wachten tot het volgende team overleg.
  • Dit is ook het moment voor de praktijkmanager om het team te wijzen op life events van patienten die deze dag behandeld worden. En uiteraard ook om speciale gebeurtenissen bij teamleden uit te lichten, zoals verjaardagen, het beginnen met een opleiding of het volgen van nascholing.

Voordelen

De dagstart brengt een aantal voordelen met zich mee:

  • vooraf weten dat er bijzonderheden zijn bij patienten of teamleden
  • het hele team weet waar mogelijke agenda knelpunt te verwachten zijn.
  • goed voor het het team moraal, omdat iedereen weet wie waar en wanneer extra hulp nodig heeft.
  • het team blijft op de hoogte van de voortgang van bepaalde (verbeter)acties.
  • als iedereen hetzelfde beeld en doel heeft, versterkt dat het teamwork en verbetert het de sfeer.
Sluit de dagstart positief af door iedereen te bedanken voor de deelname en wens ze een plezierige dag toe.

Meer weten?

Download hier de Dagstart Tool.

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Lees verder - met dit thema

Mascha van Wermeskerken - Foto: Marleen Sahetapy Fotografie
mic_external_onInterview

PM-coach Mascha van Wermeskerken: ‘Strategisch jaarplan is voor elke praktijk essentieel’

5 apr 2023 timer5 min

Mascha van Wermeskerken laat tijdens de Dag van de Praktijkmanager (op 25 mei) in kort bestek…

Lees verder »
Alexander van Kleij, directeur Salaris en HRM Advies bij Visser & Visser
flash_onNieuws

PM Actueel ‘Boeien en binden van je team’: ‘Wees en blijf superzuinig op je personeel’

5 apr 2023 timer5 min
Alexander van Kleij, directeur Salaris en HRM Advies bij Visser & Visser, verzorgde op 30 maart het webinar PM…
Lees verder »
Maaike van der Mee: 'Is het nu echt zo moeilijk een fatsoenlijk gesprek te voeren en afspraken na te komen?’ (Foto: Maaike van der Mee)
person_outlineBlog

Klagen over personeelstekort? Ga eerst fatsoenlijk met je personeel om

3 apr 2023 timer3 min
In de laatste uitgaven van Medisch Ondernemen las ik het nieuwe klaagonderwerp: goed personeel waar vind je ze nog…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake: ‘Leiderschap begint met zelfreflectie. Maak een persoonlijk ontwikkelplan en stel je zelf centraal’

30 mrt 2023 timer5 min
Charlotte van den Wall Bake neemt praktijkmanagers mee in het ‘Jaar van het Leiderschap’, onder meer als…
Lees verder »
Mascha van Wermeskerken - Foto: Marleen Sahetapy Fotografie
person_outlineBlog

Bepaal een kristalheldere visie op je praktijk en herhaal die zeven keer

29 mrt 2023 timer3 min
Het toekomstbeeld is een belangrijk onderdeel van de visie van de praktijk. Zien jouw teamleden wat jij denkt? Als…
Lees verder »
Jolanda Rieks_praktijkmanager en praktijkondersteuner_Huisartsenpraktijk De Pleiaden
mic_external_onInterview

De lessen van praktijkmanager Jolanda Rieks: ‘Let op je grenzen. Laat de dingen waar ze horen’

16 mrt 2023 timer5 min
Jolanda Rieks is praktijkmanager en -ondersteuner bij Huisartsenpraktijk De Pleiaden, twee huisartsenpraktijken…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Alexander van Kleij over ‘Binden en boeien van je team’: ‘Goede sfeer is de belangrijkste bindende factor’

14 mrt 2023 timer5 min
Alexander van Kleij, directeur Salaris en HR Advies bij Visser & Visser, verzorgt op 30 maart het webinar '…
Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Eigenschappen van effectief leiderschap: wees proactief en neem de regie (1)

14 mrt 2023 timer5 min
Leidinggevenden in de zorg hebben al decennialang een cruciale rol in het leveren van kwalitatieve en efficiënte…
Lees verder »