6 op de 10 patiënten niet goed geïnformeerd over tandartskosten

dinsdag 14 juni 2016
timer 3 min
Zestig procent van de mensen die een bezoek brengen aan tandarts of mondhygiënist, krijgen niet vooraf te horen wat de verwachte kosten zijn van de behandeling.

Dat blijkt uit een onderzoek van Patiëntenfederatie NPCF onder ruim negenduizend leden van het eigen patiëntenpanel.


Van de tandartsen die een behandeling beginnen die meer gaat kosten dan 250 euro, geeft bijna de helft geen prijsopgave aan de patiënt, ondanks dat dat wettelijk verplicht is. Van de patiënten kreeg iets meer dan helft (51 procent) vooraf een prijsopgave als de tandarts verwachtte dat de kosten meer dan 250 euro bedragen. De andere helft kreeg dat niet, maar had het wel graag vooraf geweten. Patiënten zijn overigens wel tevreden over hun tandarts. Ze geven de tandarts(praktijk) gemiddeld een 8,2 als rapportcijfer. Desondanks kan er nog het een en ander verbeteren, zo blijkt uit het onderzoek.


Informatievoorziening

Vooral de informatievoorziening door de tandarts of mondhygiënist aan de patiënt kan beter. Patiënten weten soms niet door wie ze worden geholpen: is het een tandarts of toch een mondhygiënist? Ook wordt vaak geen uitleg gegeven over de voor- en nadelen van een behandeling. Vier op de tien ondervraagden zegt deze informatie niet of te laat te hebben gekregen. Samen beslissen over de behandeling is nog geen gemeengoed in de tandartspraktijk.


Te duur

Als de kosten wel bekend zijn, laat meer dan een op de vijf een behandeling soms aan zich voorbij gaan. Ze vinden het te duur, stellen de behandeling uit of laten het helemaal niet doen.  Van de negenduizend ondervraagden zegt een op de zeven de afgelopen twee jaar niet naar de tandarts of mondhygiëniste te zijn geweest. Van hen zegt vijftien procent dat geld daarbij de voornaamste reden was om niet gaan.


Kwaliteitsinformatie ontbreekt

Opvallend is dat een op elke vier patiënten niet weet hoe goed zijn of haar tandarts is. De patiënten willen dat wel weten maar kunnen geen objectieve informatie vinden. Het merendeel gaat af op wat familie of vrienden zeggen. Anderen kijken op websites als ZorgkaartNederland of op de site van de tandartspraktijk. Overigens vindt een op elke vijf dat hij of zij niet hoeft te weten hoe goed de tandarts is.


Overstappen kan geld kosten

Mensen die van tandarts wisselen, bijvoorbeeld omdat de eigen tandarts er mee stopt, of omdat ze verhuizen, komen geregeld voor extra kosten te staan. Vier van elke tien mensen die wilden overstappen, kreeg van de nieuwe tandarts te horen dat er achterstallig onderhoud nodig was aan het gebit. 

 

Bekijk hier de complete rapportage.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
6 op de 10 patiënten niet goed geïnformeerd over tandartskosten

Lees verder - met dit thema

NZa past tarieven beugels aan
flash_onNieuws

NZa past tarieven beugels aan

13 okt 2015 timer2 min
De NZa past de tarieven aan voor het plaatsen van de beugel. Hiermee wordt de financiële prikkel kleiner om een…
Lees verder »
Dental Spa: het nuttige met het aangename combineren
flash_onNieuws

Dental Spa: het nuttige met het aangename combineren

7 okt 2015 timer5 min
Direct nadat een patiënte haar gebit heeft laten controleren, wordt ze meegenomen naar de schoonheidsspecialiste…
Lees verder »
Consumentenbond: 'Tandartsprijzen lopen sterk uiteen'
flash_onNieuws

Consumentenbond: 'Tandartsprijzen lopen sterk uiteen'

29 sep 2015 timer2 min
De prijzen van tandartsen voor gebitsbehandelingen kunnen tot duizenden euro's verschillen, zo blijkt uit een…
Lees verder »
Geen btw meer voor alternatieve geneeswijzen
flash_onNieuws

Geen btw meer voor alternatieve geneeswijzen

24 sep 2015 timer1 min
Amper drie jaar geleden werd er btw ingevoerd op alternatieve geneeswijzen. Dat besluit is nu teruggedraaid en…
Lees verder »
Dit staat er te gebeuren in 2016
flash_onNieuws

Dit staat er te gebeuren in 2016

18 sep 2015 timer2 min
Afgelopen dinsdag 15 september werd de miljoenennota gepresenteerd. Hoewel de algemene beschouwingen nog volop…
Lees verder »
KNMT helpt ZZP-tandartsen met financiële planning
flash_onNieuws

KNMT helpt ZZP-tandartsen met financiële planning

17 sep 2015 timer1 min
Om als tandarts en zelfstandig ondernemer succesvol te kunnen zijn, is het belangrijk om duidelijke keuzes te…
Lees verder »
Overweegt u een Praktijk Kosten Combinatie?
person_outlineBlog

Overweegt u een Praktijk Kosten Combinatie?

17 aug 2015 timer3 min
Overweegt u een Praktijk Kosten Combinatie? Let op de haken en ogen! Om te voorkomen dat over de loonkosten van…
Lees verder »
Regio Noord-Holland leert besparen
flash_onNieuws

Regio Noord-Holland leert besparen

17 aug 2015 timer2 min
Iedere 3 maanden organiseren we in de regio Noord-Holland een bijeenkomst voor praktijkmanagers. Tijdens de lunch…
Lees verder »