6 op de 10 patiënten niet goed geïnformeerd over tandartskosten

dinsdag 14 juni 2016
timer 3 min
Zestig procent van de mensen die een bezoek brengen aan tandarts of mondhygiënist, krijgen niet vooraf te horen wat de verwachte kosten zijn van de behandeling.

Dat blijkt uit een onderzoek van Patiëntenfederatie NPCF onder ruim negenduizend leden van het eigen patiëntenpanel.


Van de tandartsen die een behandeling beginnen die meer gaat kosten dan 250 euro, geeft bijna de helft geen prijsopgave aan de patiënt, ondanks dat dat wettelijk verplicht is. Van de patiënten kreeg iets meer dan helft (51 procent) vooraf een prijsopgave als de tandarts verwachtte dat de kosten meer dan 250 euro bedragen. De andere helft kreeg dat niet, maar had het wel graag vooraf geweten. Patiënten zijn overigens wel tevreden over hun tandarts. Ze geven de tandarts(praktijk) gemiddeld een 8,2 als rapportcijfer. Desondanks kan er nog het een en ander verbeteren, zo blijkt uit het onderzoek.


Informatievoorziening

Vooral de informatievoorziening door de tandarts of mondhygiënist aan de patiënt kan beter. Patiënten weten soms niet door wie ze worden geholpen: is het een tandarts of toch een mondhygiënist? Ook wordt vaak geen uitleg gegeven over de voor- en nadelen van een behandeling. Vier op de tien ondervraagden zegt deze informatie niet of te laat te hebben gekregen. Samen beslissen over de behandeling is nog geen gemeengoed in de tandartspraktijk.


Te duur

Als de kosten wel bekend zijn, laat meer dan een op de vijf een behandeling soms aan zich voorbij gaan. Ze vinden het te duur, stellen de behandeling uit of laten het helemaal niet doen.  Van de negenduizend ondervraagden zegt een op de zeven de afgelopen twee jaar niet naar de tandarts of mondhygiëniste te zijn geweest. Van hen zegt vijftien procent dat geld daarbij de voornaamste reden was om niet gaan.


Kwaliteitsinformatie ontbreekt

Opvallend is dat een op elke vier patiënten niet weet hoe goed zijn of haar tandarts is. De patiënten willen dat wel weten maar kunnen geen objectieve informatie vinden. Het merendeel gaat af op wat familie of vrienden zeggen. Anderen kijken op websites als ZorgkaartNederland of op de site van de tandartspraktijk. Overigens vindt een op elke vijf dat hij of zij niet hoeft te weten hoe goed de tandarts is.


Overstappen kan geld kosten

Mensen die van tandarts wisselen, bijvoorbeeld omdat de eigen tandarts er mee stopt, of omdat ze verhuizen, komen geregeld voor extra kosten te staan. Vier van elke tien mensen die wilden overstappen, kreeg van de nieuwe tandarts te horen dat er achterstallig onderhoud nodig was aan het gebit. 

 

Bekijk hier de complete rapportage.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
6 op de 10 patiënten niet goed geïnformeerd over tandartskosten

Lees verder - met dit thema

‘Weet waar winst te boeken is, ook als zorgverlener’

15 feb 2018 timer4 min
Ook als de prioriteit ligt bij het verlenen van zorg, moeten ondernemers weten waar op financieel gebied voordeel…
Lees verder »
Maatschap, bv of coöperatie?
flash_onNieuws

Maatschap, bv of coöperatie?

1 feb 2018 timer4 min
Van oudsher werken zorgaanbieders meestal samen in een maatschap. Maar er zijn meer opties die misschien beter…
Lees verder »

Zeven voordelen van online boekhouding

1 feb 2018 timer3 min
Ziet u uw administratie als een noodzakelijk kwaad? Besteedt u uw tijd liever aan uw patiënten dan aan uw…
Lees verder »
Minister Bruins wil selectieve inkoop door zorgverzekeraars niet afschaffen
flash_onNieuws

Minister Bruins wil selectieve inkoop door zorgverzekeraars niet afschaffen

29 jan 2018 timer2 min
Minister Bruins laat in een brief aan de Tweede Kamer weten dat hij het niet eens is met de conclusies van een…
Lees verder »
Ministerie belooft €12 miljoen extra voor start-ups zorg
flash_onNieuws

Ministerie belooft €12 miljoen extra voor start-ups zorg

25 jan 2018 timer2 min
Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en het ministerie van Economische Zaken en Klimaat investeren…
Lees verder »

Besparen in de medische praktijk

25 jan 2018 timer6 min
Besparen is ook verdienen! In deel 3 van deze serie in samenwerking met Bespaarbedrijf.nl bespreken we de casus…
Lees verder »
2020: Aanvullende eerstelijnszorgkosten onder Zorgverzekeringswet
flash_onNieuws

2020: Aanvullende eerstelijnszorgkosten onder Zorgverzekeringswet

23 jan 2018 timer1 min
Kosten voor aanvullende eerstelijnszorg voor specifieke groepen vallen per 1 januari 2020 onder de…
Lees verder »
Tv-debuut huisarts Hanje: 'Wat ik verdien? 120.000 euro'
flash_onNieuws

Tv-debuut huisarts Hanje: 'Wat ik verdien? 120.000 euro'

18 jan 2018 timer2 min
Huisarts Jouke Hanje uit Montfoort gaf tijdens het nieuwe NPO programma 'Wat verdien je?' zijn salaris prijs. Hij…
Lees verder »