Zorgen om voldoende aanbod tandartsen

Het begon voor tandarts Ron ter Bogt en praktijkmanager Ayfer Duran toen zij een aantal jaar geleden in hun eigen praktijk constateerden dat ze moeite hadden met het vinden van nieuwe collega’s. “Als we een vacature hadden, dan kwamen daar soms helemaal geen reacties op,” vertelt Duran. “Dat heeft een aantal oorzaken zoals het toenemend aantal deeltijdwerkers, het beperkte aantal opleidingsplaatsen en de snelle vergrijzing van de sector. Daarom zijn we ook naar het buitenland gaan kijken.”

Dat buitenland werd Spanje, waar er jaarlijks veel jonge tandartsen afstuderen met weinig uitzicht op een baan. “We zijn begonnen met een pilot met vijf tandartsen. Daarvan zijn er nu nog drie werkzaam in Nederland omdat een tandarts de taaltoets niet haalde en een tandarts wegens kwaliteitseisen afviel. Daarna zijn we een traject begonnen met een grotere groep van elf personen die nu ook allemaal hier wonen en werken,” vertelt Ter Bogt.

Traject

Voordat de Spaanse tandartsen hier aan de slag kunnen, moeten er eerst heel wat stappen gezet worden. De selectie begint met de motivatiebrief die de Spaanse afgestudeerden schrijven en het interview daar. De geselecteerde kandidaten komen vervolgens drie dagen naar Nederland om kennis te maken met hun beoogde werkgever en met de Nederlandse cultuur. “We gaan dan ook met z’n allen koken. Zo kunnen we zien hoe ze in de omgang zijn en hoe snel ze zich aanpassen,” vertelt Duran. Ook worden de tandartsen tijdens deze dagen uitvoerig getest op hun tandheelkundige vaardigheden. Zo moeten ze bijvoorbeeld een composietvulling maken bij een patiënt en moeten ze binnen 45 minuten een kroonpreparatie vervaardigen op een fantoom. “Als beide partijen dan nog steeds positief zijn, gaan de tandartsen bij terugkomst in eigen land een training Nederlandse taal en cultuur volgen.” Deze training is vrij intensief, volgens Ter Bogt. “Het duurt vijf maanden en het is eigenlijk gewoon een opleiding. Tijd om daarnaast te werken is er dus nauwelijks en dat vraagt wel veel inzet van ze.” Aan het eind van de periode moeten de tandartsen een taaltoets halen die overeenkomt met taalniveau B1.

Hierna komt de tandarts naar Nederland. “Maar dan blijven we ze nog een halfjaar begeleiden. Ze krijgen dan nog steeds taal- en cultuurlessen en we helpen ze bij de integratie,” aldus Duran. Want naast het leren kennen van de taal en cultuur, is het ook van belang dat de Spaanse tandartsen hier prettig wonen en een sociaal leven opbouwen. “Tijdens de taaltraining die de kandidaten in Spanje volgen, bereiden wij in Nederland alvast wat zaken voor als bijvoorbeeld huisvesting en BIG-registratie. Als de tandartsen dan definitief hiernaartoe komen, helpen we ze bij inschrijving bij de gemeente en bij een sportclub of vereniging.”

Kwaliteit

Wat betreft het opleidingsniveau ziet EQ Tandartsen geen verschil met net-afgestudeerde Nederlandse tandartsen. “Het niveau is hetzelfde, al zijn er wel wat verschillen in werkwijze natuurlijk. Maar wij leren ze werken volgens de Nederlandse manier en met de Nederlandse taal,” vertelt Ter Bogt. Dat blijkt ook uit de klantbeoordelingen. Zo schrijft een patiënt over een Spaanse tandarts werkzaam in Nederland: “Vriendelijke leuke tandarts, komt uit Spanje, spreekt goed Nederlands, erg duidelijk over de behandeling, vriendelijke assistente, echt een aanrader.” Een compliment dat ook voor EQ Tandartsen bestemd is. “Dat is voor ons natuurlijk van belang. Nederlanders willen uiteraard gewoon behandeld worden door iemand die hun eigen taal spreekt. We zijn dan ook trots dat patiënten dit expliciet benoemen.”

Het is ook niet voor niets dat EQ Tandartsen zich richt op jonge tandartsen. “Je hoort vaak van patiënten dat zij voor een lange tijd dezelfde tandarts willen behouden. Met net-afgestudeerden kunnen we hierin meer zekerheid bieden. “Het is ook een voorwaarde dat ze de intentie hebben om lang te blijven. Anders is het verspilde moeite,” vertelt Duran. “Daarnaast leren ze makkelijker bij dan meer ervaren en oudere tandartsen.”

Na de pilot en het complete traject met een grotere groep inmiddels succesvol te hebben afgerond, zijn Ter Bogt en Duran alweer druk bezig met de werving om voor de derde keer van start te kunnen gaan “We zijn nu druk op zoek naar tandartspraktijken die een tandarts via onze organisatie willen aannemen,” aldus Ter Bogt. “Wij bieden de kandidaten namelijk een baangarantie aangezien we hen niet zo’n intensief traject in kunnen laten gaan zonder uitzicht op een baan.” De derde groep zal in september beginnen met de taallessen in Spanje om per februari volgend jaar in Nederland aan de slag te kunnen. 

Dit artikel is verschenen in MedischOndernemen #3 2015. Mail naar klantenservice@medischondernemen.nl om een exemplaar te bestellen.