Voortschrijdend inzicht

maandag 31 oktober 2016
timer 2 min
Er zijn leermomenten die je nooit meer vergeet. Ik was betrokken bij een groot reorganisatieproject in de ouderenzorg en we hadden heel hard gewerkt aan een samenwerkingsmodel met verschillende partijen. Uiteindelijk besliste de overheid echter anders en kregen gemeenten een beslissende stem. Ik kon het niet begrijpen, was enorm teleurgesteld.

Maar mijn leidinggevende zei dat deze beslissing terecht was in het licht van 'voortschrijdend inzicht'. Tijdens de ontwikkeling van het samenwerkingsmodel werden uitgangspunten, doelstellingen, middelen en mogelijkheden namelijk steeds duidelijker. Wat bleek: wat bij de start een goed idee leek, zou uiteindelijk onvoldoende werken.


Dit weekend las ik een interview met de nieuwe voorzitter van de Kwaliteitsraad van het Zorginstituut Nederland, Jan Kremer. Hij schetst de ontwikkeling van kwaliteit tot nu toe: van de dokter die zegt dat het goed is tot kwaliteit als het resultaat van wetenschappelijk onderzoek (kwaliteitsindicatoren).  Maar, voortschrijdend inzicht, er zijn aanwijzingen dat er meer is. Patiënten zijn geen nummers maar hebben wensen en behoeften. Zorgverleners zijn geen robots en verliezen door de fixatie op cijfers en richtlijnen de zingeving in hun werk. Kremer denkt dat het huidige kwaliteitsidee zijn langste tijd heeft gehad. Standaardisatie heeft veel goeds gebracht maar er moet ook iets gedaan worden met de kracht van patiëntenverhalen, big data en lokale data.

 

Ik word wel blij van deze voorzitter van de Kwaliteitsraad die ruimte geeft aan voortschrijdend inzicht en zegt dat het kwaliteitsbegrip verrijkt kan worden door ervaringskennis van mensen, big data en lokale omstandigheden en dat kwaliteit meer is dan één regel en één uitkomst. Een hele mooie uitdaging voor nieuwe initiatieven!

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Voortschrijdend inzicht

Lees verder - met dit thema

Foto: Team Viadent Tandartsen
person_outlineBlog

Jouw praktijk en Google

8 mei om 10:00 uurtimer4 min

Twintig jaar geleden had ik niet kunnen verwachten dat Google anno 2024 nog steeds zo belangrijk zou zijn voor…

Lees verder »

Weg met 'preventie, preventie, preventie'?

17 nov 2023 timer3 min

Preventie, preventie, preventie. In de moderne tandheelkundige praktijk is de nadruk op preventieve zorg…

Lees verder »
flash_onNieuws

Mascha van Wermeskerken bij Mondzorgpraktijk Anno Nu: ‘Meters maken met een helder strategisch praktijkplan’

14 nov 2023 timer4 min

Mascha van Wermeskerken laat tijdens Mondzorgpraktijk Anno Nu (op 9 december) zien hoe je als praktijk een…

Lees verder »
Kirsten Elenbaas-Baane van Zorgpromotor
all_inclusiveAchtergrondartikel

‘Employer branding en modern werkgeverschap’: een sterk merk voor personeelsbinding en profilering

20 sep 2023 timer6 min
Wat is het verschil tussen een goede en een moderne werkgever? Hoe hangen het DNA, de kernwaarden en de cultuur…
Lees verder »
Kirsten Elenbaas-Baane: 'Vaak heeft de leiding het idee: nu staat het DNA en dus is het klaar.' (Foto: ZorgPromotor)
mic_external_onInterview

Kirsten Elenbaas-Baane: ‘Bij employer branding hoort simpelweg: beloftes nakomen’

14 aug 2023 timer6 min

Kirsten Elenbaas-Baane, directeur van communicatie-adviesbureau ZorgPromotor, verzorgt op 5 september het…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Fleur Ehlert en Elsbeth Nijhoff (Dentiva) over ‘de klantreis’: ‘Verlaat de patiënt met een goed gevoel de praktijk?’

9 mei 2023 timer4 min

Fleur Ehlert en Anouk Both, praktijkconsultants van Dentiva, gaan tijdens de Dag van de Praktijkmanager (op 25…

Lees verder »

Tandarts Marloes Joosen-Van der Spek (Mondzorg Tilburg West): ‘ReviewCollect draagt enorm bij aan je algehele reputatie’

16 jan 2023 timer5 min
Tandarts Marloes Joosen-Van der Spek (Mondzorg Tilburg West) werkt sinds anderhalf jaar met ReviewCollect, een…
Lees verder »
person_outlineBlog

Een financieel gezonde praktijk? Ga op de stoel van de zorgondernemer zitten

9 jan 2023 timer5 min
Patiënten weer gezond maken en houden, dat zit helemaal ingebakken in het zorgverlenershart. Alleen, hoe zit het…
Lees verder »