'Spoedzorg moet beter voor zowel patiënt als arts'

maandag 13 februari 2017
timer 2 min
Spoedzorg bij huisarts, huisartsenpost (HAP) of spoedeisende hulp van het ziekenhuis (SEH) laat te wensen over, blijkt uit onderzoek van Patiëntenfederatie Nederland. Patiënten maken zich onder andere zorgen om de drukte en de wachttijden in de spoedzorg.

De Patiëntenfederatie voerde het onderzoek uit onder ruim 1100 van het eigen zorgpanel. 

 

Spoedzorg bij huisarts, huisartsenpost (HAP) of spoedeisende hulp van het ziekenhuis (SEH) laat te wensen over, blijkt uit het onderzoek. Patiënten geven de SEH met een 7,7 de hoogste waardering. De huisarts krijgt een 7,6 maar de huisartsenpost slechts een 7,2. “Dat is echt te weinig,” zegt directeur Dianda Veldman van de Patiëntenfederatie. “Onderzoek naar tevredenheid van patiënten wijst uit dat een waardering voor zorg onder de 8 gewoon te laag is.” Vooral de zorg op de huisartsenposten laat te wensen over en is voor verbetering vatbaar. Patiënten klagen vooral over lange wachttijden bij de HAP en over slechte bejegening.

 

Knelpunten

Voor alle drie de vormen van spoedzorg geldt dat er knelpunten zijn in de wacht- en doorlooptijden, bij gegevensuitwisseling, communicatie tussen zorgverleners, informatie en de aandacht voor de pijn die iemand heeft. Waar mensen ook aankloppen, vrijwel altijd lopen zij tegen vergelijkbare knelpunten aan. Daarom roepen de Patiëntenfederatie huisartsen, huisartsenposten en SEH’s op om te zorgen voor betere gegevensuitwisseling. Het gaat hierbij om medicatie- en overige medische gegevens. Daarbij wil de federatie dat huisartsen, assistenten, triagisten en meldkamers alles in het werk stellen om mensen een zo goed mogelijk advies te verstrekken. Er is op dit punt teveel verschil in behandeling en bejegening, zo blijkt.


Reacties

Huisartsenorganisaties LHV en InEen denken dat de problemen zich vooral voordoen door de hoge werkdruk in de spoedzorg. Zij werken op dit moment hard aan oplossingen voor de werkdruk op de huisartsenpost in belang van zowel de patiënt als de zorgverleners, zo schrijven de organisaties. Dat vergt een combinatie van maatregelen, zowel voor overdag als buiten kantooruren.


Lees hier het onderzoek van de Patiënenfederatie.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
'Spoedzorg moet beter voor zowel patiënt als arts'

Lees verder - met dit thema

Het succes van de e-health app van Zorg4Zeist
flash_onNieuws

Het succes van de e-health app van Zorg4Zeist

11 jul 2019 timer6 min
Zorg4Zeist heet de app waarvan alle huisartsenpraktijken in Zeist sinds 2018 gebruik maken. Met de app kunnen…
Lees verder »
Klara Knapen: ‘Cao praktijkmanagers werkt aan alle kanten versterkend’
flash_onNieuws

Klara Knapen: ‘Cao praktijkmanagers werkt aan alle kanten versterkend’

9 jul 2019 timer5 min
De nieuwe Cao Huisartsenzorg is onlangs van kracht geworden. Voor het eerst zijn in de cao ook drie…
Lees verder »
De Sandwich-methode werkt niet
person_outlineBlog

De Sandwich-methode werkt niet

1 jul 2019 timer1 min
Marloes den Heijer, leiderschapscoach voor tandartsen ontkracht dé feedbackmythe. De Sandwich-methode werkt niet!
Lees verder »
MOVES-onderzoek: ‘Fysiotherapeuten kunnen hun kop veel meer boven het maaiveld uitsteken’
flash_onNieuws

MOVES-onderzoek: ‘Fysiotherapeuten kunnen hun kop veel meer boven het maaiveld uitsteken’

26 jun 2019 timer7 min
MOVES staat voor ‘Marketing, Ondernemerschap en Vernieuwing in de beweegzorg’. Het project is geënt op twee…
Lees verder »
NIEUW: Regiosessies voor praktijkmanagers werkzaam bij huisartspraktijken
flash_onNieuws

NIEUW: Regiosessies voor praktijkmanagers werkzaam bij huisartspraktijken

26 jun 2019 timer2 min
Praktijkmanagers staan er vaak alleen voor. Vandaar dat het PraktijkManagersNetwerk al meer dan tien jaar met…
Lees verder »
Fysiotherapie moet nu haar kans grijpen
person_outlineBlog

Fysiotherapie moet nu haar kans grijpen

24 jun 2019 timer3 min
Elice Phijffers, sectorspecialist Medisch bij ABN AMRO, ziet veel kansen voor de fysiotherapie binnen de snel…
Lees verder »
De praktijk van Ada van der Kaaden: ‘Huisartsen zouden meer verpleegkundig specialisten kunnen inzetten’
flash_onNieuws

De praktijk van Ada van der Kaaden: ‘Huisartsen zouden meer verpleegkundig specialisten kunnen inzetten’

20 jun 2019 timer4 min
Ada van der Kaaden is van origine verpleegkundige, maar werkt nu 10 jaar als praktijkmanager. Op dit moment werkt…
Lees verder »
Tekort aan doktersassistentes dreigt
flash_onNieuws

Tekort aan doktersassistentes dreigt

18 jun 2019 timer2 min
Een tekort aan doktersassistenten dreigt. Vooral in Gelderland blijkt de nood voor doktersassistenten hoog,…
Lees verder »