Onvoldoende communicatie leidt tot waarschuwing huisarts

woensdag 7 december 2016
timer 3 min
De tuchtrechter heeft op 29 november 2016 een huisarts een waarschuwing gegeven omdat hij geen contact heeft opgenomen met een patiënt naar aanleiding van de bloeduitslag met een te hoge PSA-waarde. De klacht werd gegrond verklaard.

De casus

In juli 2014 vroeg de patiënt de huisarts om zijn PSA-waarde te bepalen. De uitslag was iets hoger dan normaal. De huisarts heeft de patiënt lichamelijk onderzocht en geadviseerd na drie maanden terug te komen. Drieënhalve maand later komt de patiënt weer op consult, maar nu in verband met andere klachten. Hiervoor vindt laboratoriumonderzoek plaats. De prostaat komt niet aan de orde in dit consult. Als de huisarts een week later met de patiënt belt, vraagt de patiënt naar de PSA-waarde. De huisarts geeft aan dat dit onderzoek niet is gedaan, maar dat hij de waarde zal laten bepalen met het nog aanwezige spijtserum. Een dag later komt de uitslag binnen. De betreffende huisarts is afwezig maar de vervangende huisarts ziet dat de PSA-waarde gestegen is. De patiënt belt niet voor de uitslag. Hij komt begin december wel bij de huisarts voor andere klachten. De huisarts brengt de uitslag van het PSA-onderzoek niet ter sprake. Ruim zeven maanden later in juni 2015 komt de patiënt op het spreekuur in verband met nog weer andere klachten. Hij treft opnieuw een andere huisarts. Deze vervangende arts ziet dat er geen actie is ondernomen in verband met de verhoogde PSA-uitslag en verwijst patiënt door naar de uroloog. De patiënt blijkt prostaatkanker te hebben en wordt hiervoor behandeld.

 

Protocol

In 2014 geldt in deze huisartsenpraktijk het protocol dat de huisarts de uitslagen die binnenkomen controleert. Er zijn drie mogelijkheden: bij spoedgevallen direct actie ondernemen, als de patiënt belt voor de uitslag kan er een telefonisch consult afgesproken worden of als er geen afwijkingen zijn mag de assistente dit doorgeven.  Begin 2015 verandert de praktijk het protocol. De dienstdoende huisarts controleert de uitslagen en noteert in welke categorie de patiënt valt. De assistente krijgt de taak om de uitslag te bewaren en te bewaken. Als de patiënt niet binnen twee weken zelf belt, zal de assistente telefonisch of schriftelijk contact opnemen met de patiënt. Wordt de patiënt niet bereikt, dan wordt twee weken later opnieuw contact gezocht.

 

De patiënt in kwestie verwijt de huisarts dat deze hem niet gebeld heeft naar aanleiding van de verhoogde PSA-waarde. De huisarts verweert zich en zegt dat de patiënt zelf had moeten bellen voor de uitslag.

 

Oordeel

De zaak komt voor de tuchtrechter. De tuchtrechter verklaart de klacht van de patiënt gegrond. De huisarts is samen met zijn collega verantwoordelijk voor goede patiëntenzorg binnen zijn praktijk. Als de huisarts een laboratorium of ander onderzoek aanvraagt, is de huisarts ook verantwoordelijk voor een adequaat vervolg. Het is volgens de tuchtrechter niet redelijk om deze verantwoordelijkheid volledig bij de patiënt te leggen. Vanwege de praktische hanteerbaarheid mag in eerste instantie wel aan de patiënt gevraagd worden om te bellen voor de uitslagen. Als het nodig is moet de praktijk echter contact opnemen met de patiënt. De huisarts krijgt een waarschuwing en de uitspraak wordt anoniem gepubliceerd in de Nederlandse Staatscourant.

 

Lees hier de complete uitspraak.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Onvoldoende communicatie leidt tot waarschuwing huisarts

Lees verder - met dit thema

Visie, urgentie en draagvlak nodig voor succesvolle implementatie e-health
flash_onNieuws

Visie, urgentie en draagvlak nodig voor succesvolle implementatie e-health

11 jun 2020 timer2 min
Huisartsen maakten al voor de coronatijd gebruik van verschillende e-health-toepassingen en hadden daar goede…
Lees verder »
Zorgverzekeraars willen 'digitale behandeling', psychiaters en psychologen zien dat niet zitten
flash_onNieuws

Zorgverzekeraars willen 'digitale behandeling', psychiaters en psychologen zien dat niet zitten

9 jun 2020 timer3 min
Zorgverzekeraars zien graag dat psychologen en psychiaters meer digitaal gaan behandelen om de wachtlijsten terug…
Lees verder »
NOW-regeling aanvragen kan nog tot en met 5 juni 2020
flash_onNieuws

NOW-regeling aanvragen kan nog tot en met 5 juni 2020

3 jun 2020 timer1 min
De tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid (NOW 1.0) kan nog tot en met 5 juni 2020 worden…
Lees verder »
Bram Hautvast (BDO Legal): ‘Continuïteitsbijdrage pakt slecht uit bij praktijken met weinig vet op de botten‘
flash_onNieuws

Bram Hautvast (BDO Legal): ‘Continuïteitsbijdrage pakt slecht uit bij praktijken met weinig vet op de botten‘

3 jun 2020 timer6 min
Jurist Bram Hautvast is gemachtigde van de Werkgevers Vereniging Fysiotherapie. Hij is arbeidsrechtspecialist en…
Lees verder »
289 meldingen over mondzorg in 2019 binnengekomen bij IGJ
flash_onNieuws

289 meldingen over mondzorg in 2019 binnengekomen bij IGJ

2 jun 2020 timer2 min
Het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) ontving in 2019 7317 meldingen,…
Lees verder »
Mondzorgalliantie bezorgd over terugdringen niet-gecontracteerde zorg
flash_onNieuws

Mondzorgalliantie bezorgd over terugdringen niet-gecontracteerde zorg

27 mei 2020 timer2 min
Beroepsorganisaties KNMT, ANT, NVM en ONT, verenigd in de Mondzorgalliantie, uiten hun zorgen over het…
Lees verder »
Ruime meerderheid bevolking accepteert coronamaatregelen ‘zo lang als nodig is’
flash_onNieuws

Ruime meerderheid bevolking accepteert coronamaatregelen ‘zo lang als nodig is’

20 mei 2020 timer3 min
Het merendeel van de Nederlandse bevolking accepteert de maatregelen van de overheid om de verspreiding van het…
Lees verder »
NVVC: ‘Minstens 150.000 hartpatiënten missen zorg door coronacrisis’
flash_onNieuws

NVVC: ‘Minstens 150.000 hartpatiënten missen zorg door coronacrisis’

18 mei 2020 timer3 min
Cardiologen waarschuwen dat de coronacrisis desastreuze gevolgen heeft voor hartpatiënten. De Nederlandse…
Lees verder »