Onvoldoende communicatie leidt tot waarschuwing huisarts

woensdag 7 december 2016
timer 3 min
De tuchtrechter heeft op 29 november 2016 een huisarts een waarschuwing gegeven omdat hij geen contact heeft opgenomen met een patiënt naar aanleiding van de bloeduitslag met een te hoge PSA-waarde. De klacht werd gegrond verklaard.

De casus

In juli 2014 vroeg de patiënt de huisarts om zijn PSA-waarde te bepalen. De uitslag was iets hoger dan normaal. De huisarts heeft de patiënt lichamelijk onderzocht en geadviseerd na drie maanden terug te komen. Drieënhalve maand later komt de patiënt weer op consult, maar nu in verband met andere klachten. Hiervoor vindt laboratoriumonderzoek plaats. De prostaat komt niet aan de orde in dit consult. Als de huisarts een week later met de patiënt belt, vraagt de patiënt naar de PSA-waarde. De huisarts geeft aan dat dit onderzoek niet is gedaan, maar dat hij de waarde zal laten bepalen met het nog aanwezige spijtserum. Een dag later komt de uitslag binnen. De betreffende huisarts is afwezig maar de vervangende huisarts ziet dat de PSA-waarde gestegen is. De patiënt belt niet voor de uitslag. Hij komt begin december wel bij de huisarts voor andere klachten. De huisarts brengt de uitslag van het PSA-onderzoek niet ter sprake. Ruim zeven maanden later in juni 2015 komt de patiënt op het spreekuur in verband met nog weer andere klachten. Hij treft opnieuw een andere huisarts. Deze vervangende arts ziet dat er geen actie is ondernomen in verband met de verhoogde PSA-uitslag en verwijst patiënt door naar de uroloog. De patiënt blijkt prostaatkanker te hebben en wordt hiervoor behandeld.

 

Protocol

In 2014 geldt in deze huisartsenpraktijk het protocol dat de huisarts de uitslagen die binnenkomen controleert. Er zijn drie mogelijkheden: bij spoedgevallen direct actie ondernemen, als de patiënt belt voor de uitslag kan er een telefonisch consult afgesproken worden of als er geen afwijkingen zijn mag de assistente dit doorgeven.  Begin 2015 verandert de praktijk het protocol. De dienstdoende huisarts controleert de uitslagen en noteert in welke categorie de patiënt valt. De assistente krijgt de taak om de uitslag te bewaren en te bewaken. Als de patiënt niet binnen twee weken zelf belt, zal de assistente telefonisch of schriftelijk contact opnemen met de patiënt. Wordt de patiënt niet bereikt, dan wordt twee weken later opnieuw contact gezocht.

 

De patiënt in kwestie verwijt de huisarts dat deze hem niet gebeld heeft naar aanleiding van de verhoogde PSA-waarde. De huisarts verweert zich en zegt dat de patiënt zelf had moeten bellen voor de uitslag.

 

Oordeel

De zaak komt voor de tuchtrechter. De tuchtrechter verklaart de klacht van de patiënt gegrond. De huisarts is samen met zijn collega verantwoordelijk voor goede patiëntenzorg binnen zijn praktijk. Als de huisarts een laboratorium of ander onderzoek aanvraagt, is de huisarts ook verantwoordelijk voor een adequaat vervolg. Het is volgens de tuchtrechter niet redelijk om deze verantwoordelijkheid volledig bij de patiënt te leggen. Vanwege de praktische hanteerbaarheid mag in eerste instantie wel aan de patiënt gevraagd worden om te bellen voor de uitslagen. Als het nodig is moet de praktijk echter contact opnemen met de patiënt. De huisarts krijgt een waarschuwing en de uitspraak wordt anoniem gepubliceerd in de Nederlandse Staatscourant.

 

Lees hier de complete uitspraak.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Onvoldoende communicatie leidt tot waarschuwing huisarts

Lees verder - met dit thema

Agatha Hielkema (VvAA): ‘Uitslag coronatest kan naar bedrijfsarts’
flash_onNieuws

Agatha Hielkema (VvAA): ‘Uitslag coronatest kan naar bedrijfsarts’

22 okt 2020 timer3 min
Steeds meer zorgaanbieders voeren zelf coronatesten uit bij de eigen medewerkers, omdat zij niet snel…
Lees verder »
Minister De Jonge schrapt voorlopig wetsvoorstel inperking vrije artsenkeuze
flash_onNieuws

Minister De Jonge schrapt voorlopig wetsvoorstel inperking vrije artsenkeuze

21 okt 2020 timer3 min
Het kabinet stelt het wetsvoorstel uit dat zou leiden tot een inperking van de vrije artsenkeuze. Met de ‘…
Lees verder »
Agatha Hielkema (VvAA) in Mondzorgpraktijk Anno Nu: ‘Hou grip op gezondheidsrecht in de mondzorg’
flash_onNieuws

Agatha Hielkema (VvAA) in Mondzorgpraktijk Anno Nu: ‘Hou grip op gezondheidsrecht in de mondzorg’

19 okt 2020 timer6 min
Slechts één op de vijf tandartsen is goed op de hoogte van het gezondheidsrecht, zo blijkt uit recent VvAA-…
Lees verder »
Erik van Dam (VvAA) over handhaving zzp-regelgeving: ‘Mogelijk weer op de lange baan’
flash_onNieuws

Erik van Dam (VvAA) over handhaving zzp-regelgeving: ‘Mogelijk weer op de lange baan’

16 okt 2020 timer5 min
Welke kant gaat het op met de zzp’ers in de zorg? Erik van Dam, senior-adviseur kennismanagement bij VvAA, schetst…
Lees verder »
KNMT-campagne: 'Tijdig in gesprek gaan met ontevreden patiënt kan procedures voorkomen'
flash_onNieuws

KNMT-campagne: 'Tijdig in gesprek gaan met ontevreden patiënt kan procedures voorkomen'

15 okt 2020 timer2 min
Als een tandarts in een vroeg stadium weet of een patiënt tevreden of ontevreden is over zijn behandeling, is een…
Lees verder »
Zorgverzekeraars: ‘Vermijd concurrentie in basisinfrastructuur voor uitwisselen gegevens’
flash_onNieuws

Zorgverzekeraars: ‘Vermijd concurrentie in basisinfrastructuur voor uitwisselen gegevens’

7 okt 2020 timer2 min
Stop de digitale versnippering in de zorg en versnel de gegevensuitwisseling. Dat kan door te kiezen voor 'een non…
Lees verder »
NVvPM: Vul enquête over cao-onderhandelingen in
flash_onNieuws

NVvPM: Vul enquête over cao-onderhandelingen in

24 sep 2020 timer1 min
De Nederlandse Vereniging voor Praktijk Management (NVvPM, voor de huisartsenzorg) wil input verzamelen voor de…
Lees verder »
Zilveren Kruis en Regionale Ondersteuningsstructuren investeren in verbetering van zorg
flash_onNieuws

Zilveren Kruis en Regionale Ondersteuningsstructuren investeren in verbetering van zorg

23 sep 2020 timer3 min
Zes Regionale Ondersteuningsstructuren voor de eerste lijn (ROS) ontvangen voor de komende vier jaar (2021-2024)…
Lees verder »