Nivel: Patiënten positief over bejegening huisarts

woensdag 22 april 2020
timer 3 min
Patiënten waren in 2019 positief als het gaat om de bejegening van de huisarts. Er is nauwelijks verandering te zien ten opzichte van 2016, 2017 en 2018. Dat blijkt uit onderzoek van het Nivel.

De data is afkomstig uit vragenlijstonderzoek binnen het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het Nivel uit 2016, 2017, 2018 en 2019. Het onderzoek keek naar de tijd die de huisarts neemt, begrijpelijke uitleg, het betrekken van patiënten bij beslissingen en de gelegenheid om vragen te stellen.

 

Voldoende tijd en begrijpelijke uitleg

Uit het onderzoek blijkt dat maar liefst 59 procent van de ondervraagden in 2019 vindt dat de huisarts altijd voldoende tijd neemt voor hem of haar en bij 34 procent is dit meestal het geval. In 7 procent van de gevallen gebeurt dit soms of nooit.  Daarnaast geeft 68 procent van de respondenten aan dat de huisarts zaken altijd op een begrijpelijke manier uitlegt en gebeurt dit bij 28 procent van de respondenten meestal. Slechts vier procent zegt dat de huisarts nooit of soms op een begrijpelijke manier uitlegt.

 

 

Beslissingen en vragen

Het onderzoek vroeg deelnemers ook hoe vaak zij betrokken worden in beslissingen over zorg en behandelingen. Hierop antwoordde 61 procent altijd en 31 procent nooit. Veruit de meeste respondenten beantwoordden ‘altijd’ op de vraag of zij gelegenheid krijgen om vragen te stellen, namelijk 73 procent. 23 procent van de ondervraagden krijgt meestal de gelegenheid.

 

Weinig ontevredenheid

Slechts 1 procent van de ondervraagden gaf aan dat de huisarts nooit voldoende tijd neemt, zaken op een begrijpelijke manier uitlegt of de gelegenheid geeft om vragen te stellen. Voor 2 procent geldt dat huisartsen hen nooit betrekken in het nemen van beslissingen over zorg en behandelingen.

 

 

Geen verandering

Daarnaast vergeleek Nivel de data uit 2019 met de data uit 2016, 2017 en 2018. Hieruit blijkt dat er bijna niets veranderd is tussen 2016 en 2019. Het percentage respondenten dat aangeeft dat de huisarts altijd voldoende tijd voor hen neemt, zaken altijd op een begrijpelijke manier uitlegt, hen altijd betrekt bij het nemen van beslissingen over zorg en behandelingen en hen altijd de gelegenheid biedt om vragen te stellen, verschilt tussen 2016 en 2019 nauwelijks.

 

Wilt u ook op de hoogte blijven van Medisch Ondernemen? Schrijf u hier in voor onze  nieuwsbrieven Eerstelijn en Mondzorg 

 

Links: Nivel, Patiënten positief over de bejegening door de huisarts; dit is niet veranderd in de periode 2016-2019  en Nivel, Feitenblad Consumentenpanel Gezondheidszorg. Patiënten positief over de bejegening door de huisarts. Dit is niet veranderd in de periode 2016-2019.

Foto: Shutterstock

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Nivel: Patiënten positief over bejegening huisarts

Lees verder - met dit thema

Foto: Team Viadent Tandartsen
person_outlineBlog

Jouw praktijk en Google

8 mei om 10:00 uurtimer4 min

Twintig jaar geleden had ik niet kunnen verwachten dat Google anno 2024 nog steeds zo belangrijk zou zijn voor…

Lees verder »

Weg met 'preventie, preventie, preventie'?

17 nov 2023 timer3 min

Preventie, preventie, preventie. In de moderne tandheelkundige praktijk is de nadruk op preventieve zorg…

Lees verder »
flash_onNieuws

Mascha van Wermeskerken bij Mondzorgpraktijk Anno Nu: ‘Meters maken met een helder strategisch praktijkplan’

14 nov 2023 timer4 min

Mascha van Wermeskerken laat tijdens Mondzorgpraktijk Anno Nu (op 9 december) zien hoe je als praktijk een…

Lees verder »
Kirsten Elenbaas-Baane van Zorgpromotor
all_inclusiveAchtergrondartikel

‘Employer branding en modern werkgeverschap’: een sterk merk voor personeelsbinding en profilering

20 sep 2023 timer6 min
Wat is het verschil tussen een goede en een moderne werkgever? Hoe hangen het DNA, de kernwaarden en de cultuur…
Lees verder »
Kirsten Elenbaas-Baane: 'Vaak heeft de leiding het idee: nu staat het DNA en dus is het klaar.' (Foto: ZorgPromotor)
mic_external_onInterview

Kirsten Elenbaas-Baane: ‘Bij employer branding hoort simpelweg: beloftes nakomen’

14 aug 2023 timer6 min

Kirsten Elenbaas-Baane, directeur van communicatie-adviesbureau ZorgPromotor, verzorgt op 5 september het…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Fleur Ehlert en Elsbeth Nijhoff (Dentiva) over ‘de klantreis’: ‘Verlaat de patiënt met een goed gevoel de praktijk?’

9 mei 2023 timer4 min

Fleur Ehlert en Anouk Both, praktijkconsultants van Dentiva, gaan tijdens de Dag van de Praktijkmanager (op 25…

Lees verder »

Tandarts Marloes Joosen-Van der Spek (Mondzorg Tilburg West): ‘ReviewCollect draagt enorm bij aan je algehele reputatie’

16 jan 2023 timer5 min
Tandarts Marloes Joosen-Van der Spek (Mondzorg Tilburg West) werkt sinds anderhalf jaar met ReviewCollect, een…
Lees verder »
person_outlineBlog

Een financieel gezonde praktijk? Ga op de stoel van de zorgondernemer zitten

9 jan 2023 timer5 min
Patiënten weer gezond maken en houden, dat zit helemaal ingebakken in het zorgverlenershart. Alleen, hoe zit het…
Lees verder »