Ellen Stant werkt sinds 2002 in het Groningse gezondheidscentrum Lewenborg. Ze startte haar loopbaan daar als doktersassistente. Een paar jaar later ging ze meer coördinerende taken uitvoeren. In 2010 werd ze gevraagd praktijkmanager te worden. ‘Ik wil in deze functie zelfstandiger worden.’
Nieuw lid Ellen Stant: ‘Ik merk dat ik als praktijkmanager eigenlijk alleen ben in de praktijk'
woensdag 26 augustus 2020
3 min
Wat is je rol in de huidige praktijk?
‘In ons gezondheidscentrum werken acht huisartsen in een maatschap, twee hidha’s, zeventien doktersassistenten, zeven praktijkondersteuners, een verpleegkundig specialist en een financieel medewerker. Ik hou me vooral bezig met het personeelsbeleid, roostering, loonmutaties, de contracten, het ziekteverzuim en re-integratie, functioneringsgesprekken, de contracten met de zorgverzekeraars, de onderhandelingen met leveranciers, hard- en software en het voorbereiden en notuleren van het teamoverleg.’
‘In ons gezondheidscentrum werken acht huisartsen in een maatschap, twee hidha’s, zeventien doktersassistenten, zeven praktijkondersteuners, een verpleegkundig specialist en een financieel medewerker. Ik hou me vooral bezig met het personeelsbeleid, roostering, loonmutaties, de contracten, het ziekteverzuim en re-integratie, functioneringsgesprekken, de contracten met de zorgverzekeraars, de onderhandelingen met leveranciers, hard- en software en het voorbereiden en notuleren van het teamoverleg.’
Wat is voor jou het belang van het PraktijkmanagersNetwerk?
‘Ik merk dat ik in mijn functie als praktijkmanager eigenlijk alleen ben in de praktijk. Ik heb er behoefte aan om met collega’s te overleggen. Ik wil niet steeds opnieuw het wiel moeten uitvinden maar ben op zoek naar ervaringen en kennis van anderen. Vorig jaar heb ik een netwerkdag van praktijkmanagers in Zwolle bezocht en dat smaakte naar meer. Ik heb me daarom aangemeld voor de Dag van de Praktijkmanager op 8 september in Hilversum.’
‘Ik merk dat ik in mijn functie als praktijkmanager eigenlijk alleen ben in de praktijk. Ik heb er behoefte aan om met collega’s te overleggen. Ik wil niet steeds opnieuw het wiel moeten uitvinden maar ben op zoek naar ervaringen en kennis van anderen. Vorig jaar heb ik een netwerkdag van praktijkmanagers in Zwolle bezocht en dat smaakte naar meer. Ik heb me daarom aangemeld voor de Dag van de Praktijkmanager op 8 september in Hilversum.’
Wat zijn jouw ambities voor de toekomst?
‘Ik wil zelfstandiger worden in deze functie en minder afhankelijk zijn van de expertise van anderen, bijvoorbeeld in de wet- en regelgeving. Als praktijkmanager heb ik een aantal zaken, zoals het houden van functioneringsgesprekken, zelf uitgezocht. Ik heb wel een hbo-opleiding leidinggeven gevolgd. Ik zit tussen de doktersassistenten, dat is een bewuste keuze. Zo hou ik contact met wat er in ons gezondheidscentrum gebeurt. Ze zien me als een collega met een andere functie en voelen zich vrij om me aan te spreken.’
‘Ik wil zelfstandiger worden in deze functie en minder afhankelijk zijn van de expertise van anderen, bijvoorbeeld in de wet- en regelgeving. Als praktijkmanager heb ik een aantal zaken, zoals het houden van functioneringsgesprekken, zelf uitgezocht. Ik heb wel een hbo-opleiding leidinggeven gevolgd. Ik zit tussen de doktersassistenten, dat is een bewuste keuze. Zo hou ik contact met wat er in ons gezondheidscentrum gebeurt. Ze zien me als een collega met een andere functie en voelen zich vrij om me aan te spreken.’
Heb je een vraag die je in de MO-Plek wilt stellen?
‘De griepvaccinatie komt er aan. Ik vraag me af hoe andere huisartsenpraktijken dit doen in coronatijd met inachtneming van de anderhalve meter. Wij deden het in twee avonden, maar of dat nu kan? Moeten we een wijkcentrum of andere locatie huren? Met tijdsblokken gaan werken?
Ik ben ook benieuwd hoe praktijken nu hun wachtkamer inrichten. Iedereen doet het op zijn manier. We hebben kuchschermen en mondkapjesbeleid. Ik hoor graag tips en adviezen van anderen.’
‘De griepvaccinatie komt er aan. Ik vraag me af hoe andere huisartsenpraktijken dit doen in coronatijd met inachtneming van de anderhalve meter. Wij deden het in twee avonden, maar of dat nu kan? Moeten we een wijkcentrum of andere locatie huren? Met tijdsblokken gaan werken?
Ik ben ook benieuwd hoe praktijken nu hun wachtkamer inrichten. Iedereen doet het op zijn manier. We hebben kuchschermen en mondkapjesbeleid. Ik hoor graag tips en adviezen van anderen.’
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Lees verder - met dit thema
Personeelszaken in 2021: wat gaat er veranderen?
10 jan 2021 3 minKomend jaar gaat er een aantal zaken veranderen in de wet- en regelgeving rondom personeelszaken. De KNMT heeft…
Lees verder »
Online Meetup startende praktijkmanagers: ‘Pak de regie en zeg wat je nodig hebt’
10 jan 2021 5 minOnder de prikkelende titel ‘Welke ballen laat je schieten en welke apen hou je op je schouders’, gaf…
Lees verder »
Online Strategiedag voor praktijkmanagers: ‘Ga continu dialoog aan met je medewerkers’
10 jan 2021 6 minHoe ontwikkel je een strategisch HR-beleid? Via de thema's 'instroom, doorstroom en verzuim' kwam dat beleid op 8…
Lees verder »
Tandarts Richard Suy: 'Je moet continu blijven investeren in en luisteren naar je medewerkers'
9 jan 2021 7 minTandarts en ANT-bestuurder Richard Suy bouwde de afgelopen twee jaar zijn praktijk Mondzorg Oost flink uit. De…
Lees verder »
Jef van den Hout over 'teamflow': 'Meer dan de optelsom van de individuele flowervaringen’
7 jan 2021 6 minJef van den Hout gaf tijdens de Dag van de Praktijkmanager (24 september, deel 2) een inspirerende keynote-sessie…
Lees verder »
Adriaan van Engelen (MPZ): ‘Investeren in duurzaamheid is kwaliteitsslag voor je praktijk’
5 jan 2021 5 minAdriaan van Engelen, directeur van het Milieuplatform Zorgsector (MPZ), ziet een kentering als het gaat om…
Lees verder »
Online Meetup voor praktijkmanagers huisartsenpraktijken: ‘Zorg je dat vitaal bent’
4 jan 2021 6 min‘Je kunt alleen een goede praktijkmanager zijn als je vitaal bent’, zegt Charlotte van den Wall Bake. Hoe blijf je…
Lees verder »
Online Meetup voor praktijkmanagers fysiopraktijken: ‘Ga niet in de underdogpositie zitten’
3 jan 2021 6 minGa je als praktijk specialiseren? Hoe kom je aan goed personeel? Hoe zorg je dat medewerkers stagiaires willen…
Lees verder »
Reactie toevoegen