Mondzorgverleners niet blij met communicatie NZa

dinsdag 1 september 2015
timer 2 min
De gezamenlijke beroepsorganisaties in de mondzorg - KNMT, ANT, NVM en ONT - willen op korte termijn met de NZa in gesprek over het communicatie- en mediabeleid van de toezichthouder. De media-inzet en de tone of voice in de berichtgeving van de NZa kunnen gevolgen hebben voor het vertrouwen van de consument in hun zorgverlener.

Directe aanleiding is  het persbericht ‘Wees alert als uw tandarts een toeslag vraagt’  waarmee de NZa deze zomer de zorgconsument opriep alert te zijn op de correctheid van nota's en vooral attent te zijn op mogelijk niet geoorloofde toeslagen. Dit bericht heeft onder patiënten tot veel verontruste reacties geleid. Zo schrijven de beroepsorganisaties:









" Als we de persberichten rond de mondzorg van de afgelopen jaren nader analyseren, dan rijst bij ons de vraag of de NZa zich voldoende bewust is van de neveneffecten van haar communicatie uitingen op de relatie tussen patiënt en zorgverlener." Met de brief willen de organisaties graag een gesprek uitlokken  om aan de hand van dagelijkse ervaringen te illustreren wat ongewenste neveneffecten kunnen zijn.

 

Lees de brief aan de NZa

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Mondzorgverleners niet blij met communicatie NZa

Lees verder - met dit thema

Inspirerende zorgondernemers (4): Geriatrisch arts Annetje Bootsma
flash_onNieuws

Inspirerende zorgondernemers (4): Geriatrisch arts Annetje Bootsma

19 jul 2017 timer3 min
Het feit dat haar contacten met klanten vaak zo veel verder gaan, beschouwt geriatrisch arts Annetje Bootsma als…
Lees verder »
Drie richtlijnen voor een betere patiëntervaring in de mondzorgpraktijk
flash_onNieuws

Drie richtlijnen voor een betere patiëntervaring in de mondzorgpraktijk

12 jul 2017 timer4 min
Hoe biedt u uw patiënten de ultieme klantervaring? Uw technische expertise neemt de patiënt als vanzelfsprekend…
Lees verder »
'Kansen zat in de fysiotherapie'
flash_onNieuws

'Kansen zat in de fysiotherapie'

12 jul 2017 timer7 min
Terwijl veel fysio-ondernemers vroegtijdig de deuren sluiten, timmeren twee jonge Hagenaars ambitieus aan de weg.…
Lees verder »
Tandartspraktijk Zuidoost verkozen tot tandartspraktijk van het jaar
flash_onNieuws

Tandartspraktijk Zuidoost verkozen tot tandartspraktijk van het jaar

6 jul 2017 timer2 min
De verkiezing tot Tandartspraktijk van het jaar 2017 is gewonnen door Tandartspraktijk Zuidoost. De praktijk uit…
Lees verder »
Communicatiekanalen in de praktijk
person_outlineBlog

Communicatiekanalen in de praktijk

16 jun 2017 timer4 min
Een gebrek aan informatieverspreiding kan leiden tot frustratie en onbegrip tussen de medewerkers en de…
Lees verder »
Inspirerende zorgondernemers (3): diëtiste Berdien van Wezel
flash_onNieuws

Inspirerende zorgondernemers (3): diëtiste Berdien van Wezel

15 jun 2017 timer2 min
Al bijna 20 jaar is Berdien van Wezel actief als zelfstandig diëtist. In die twee decennia heeft zij een…
Lees verder »
Praktijkhouden op Sint Maarten
flash_onNieuws

Praktijkhouden op Sint Maarten

14 jun 2017 timer3 min
Henriette Bouwman is praktijkhouder van een tandartspraktijk in Nederland én van een praktijk op Sint Maarten. Hoe…
Lees verder »
7 tips voor orde in jouw digitale leven
flash_onNieuws

7 tips voor orde in jouw digitale leven

13 jun 2017 timer3 min
Kun je moeilijk weerstand bieden tegen online verleidingen als Facebook, Twitter en niet werkgerelateerde websites…
Lees verder »