Managementinformatie als startpunt voor succes

maandag 28 maart 2016
timer 3 min
Met managementinformatie kunt u de prestaties van uw praktijk monitoren en bijsturen als het nodig is. Zo blijft u ‘in control’ over uw praktijk. De grote uitdaging is echter het vergaren van de juiste managementinformatie en een overload aan informatie voorkomen.

Sjoerd Kuiken is adviseur, trainer en coach van tandartspraktijken. Op de Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg geeft hij een workshop over ‘sturen op cijfers in de mondzorgpraktijk’.

 

Waarom is stuurinformatie belangrijk? 

“Het vergaren van de juiste informatie geeft nieuwe inzichten over de praktijk of kan voor bevestiging zorgen. Vanuit de gedachte dat het succes van een praktijk maakbaar is, is het belangrijk jezelf als praktijkhouder het juist inzicht te verschaffen.

 

Zo is er stuurinformatie waarvan ik vind dat elke praktijk het moet bijhouden. Niet een keer per jaar, maar continu. De omzet bijvoorbeeld, ook per tandarts en per stoel als dat van toepassing is. Het is niet genoeg om aan het einde van het jaar te bekijken hoeveel je hebt binnengekregen, als je dit bijvoorbeeld per week in de gaten houdt, weet je of je op koers ligt om je begrote omzet te halen. Dan kun je tenminste nog op tijd bijsturen en kom je aan het einde van het jaar niet voor onaangename verrassingen te staan. Hetzelfde geldt eigenlijk voor je uitgaven: ook die moet je continu monitoren. Als je dan uitschieters signaleert, kun je indien nodig nog ingrijpen.”.

 

Kost het niet te veel tijd om al die informatie te verzamelen?

“De andere kant is dat je als praktijkhouder nog veel meer informatie gaat verzamelen dan alleen inkomsten en uitgaven. Denk aan kamerbezetting, actieve patiëntenaantallen, aantal uitgevoerde verrichtingen, betaaltermijnen, etc. Maar op een overload aan informatie zit niemand te wachten. Je wilt stuurinformatie die echt wat zegt over wat jij belangrijk vindt. Als je strategische keuzes maakt, wil je natuurlijk weten wat je uitganspositie is en wat je bereikt hebt. Aan de hand van je doelen kun je dus  bepalen welke informatie echt belangrijk voor jou is.

 

Natuurlijk kost het tijd en moeite om de informatie te verzamelen en vervolgens te interpreteren. Het gaat erom dat iedere praktijkhouder zich vooral bewust moet zijn van de voordelen van managementinformatie. Ik ben van mening dat het noodzaak is en een voorwaarde voor succes.” 

 

Moet ik informatie ook vergelijken?

“Vergelijken met andere praktijken kan heel nuttig zijn. Dit kan voor het juiste perspectief en verrassende inzichten zorgen. Veel praktijken zeggen bijvoorbeeld dat ze zich richten op preventie. Binnen een intercollegiale groep van de KNMT zou je bijvoorbeeld eens kunnen vergelijken welk deel van je omzet verdiend wordt met preventieve zorg. Als jouw percentage sterk afwijkt van het gemiddelde, kan dit je wel aan het denken zetten.”

 

Hoe kom ik aan al die informatie?

“Het kan soms een uitdaging zijn om uit de boekhouding of de patiëntenadministratie de informatie te krijgen die je wilt.  Tijdens de workshop worden voorbeelden getoond en tips gegeven. Uiteindelijk dient elke praktijkhouder ook vooral voor zichzelf te bepalen welke informatie hij belangrijk vindt.”

 

Sjoerd Kuiken verzorgt een workshop tijdens de Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg op 28 mei 2016. Meer informatie

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Managementinformatie als startpunt voor succes

Lees verder - met dit thema

‘WoonZorgWijzer’ en ‘Digitale Reflectie Tafel’: hulpmiddelen om datagestuurd te ondernemen
flash_onNieuws

‘WoonZorgWijzer’ en ‘Digitale Reflectie Tafel’: hulpmiddelen om datagestuurd te ondernemen

12 nov 2020 timer3 min
Wil je weten wie er in je wijk wonen? Hoe je patiëntenpopulatie zich in de toekomst ontwikkelt? En wat betekent…
Lees verder »
Regiovisie ‘Oet Twente’ vertaald naar digitale oplossing: ArtsOnline
flash_onNieuws

Regiovisie ‘Oet Twente’ vertaald naar digitale oplossing: ArtsOnline

11 nov 2020 timer4 min
Erik Veldboer en Carin Pipers legden tijdens hun presentatie tijdens de online Dag van de Praktijkhouder over…
Lees verder »
'Hybride' zorgaanbieder Quin presenteert digitaal platform om huisarts te ontlasten
flash_onNieuws

'Hybride' zorgaanbieder Quin presenteert digitaal platform om huisarts te ontlasten

10 nov 2020 timer3 min
Quin is een snelgroeiende digitale zorgaanbieder met fysieke praktijken die patiënten en huisartsen ondersteunt in…
Lees verder »
KNMT onderzoekt verdere digitalisering medicatieproces
flash_onNieuws

KNMT onderzoekt verdere digitalisering medicatieproces

5 nov 2020 timer2 min
De KNMT onderzoekt de mogelijkheden voor het verder digitaliseren van het medicatieproces in de mondzorg. Dit doet…
Lees verder »
Ruben Hoefnagels (Tandarts Today): ‘Een platte organisatiestructuur geeft meer ruimte voor innovatie’
flash_onNieuws

Ruben Hoefnagels (Tandarts Today): ‘Een platte organisatiestructuur geeft meer ruimte voor innovatie’

4 nov 2020 timer5 min
Ruben Hoefnagels is eigenaar van Tandarts Today, een keten van tien tandartspraktijken en een tandtechnisch lab.…
Lees verder »
Huisarts Vladan Ilic over 'digital first': ‘We hebben nu veel meer tijd, dertig minuten per consult’
flash_onNieuws

Huisarts Vladan Ilic over 'digital first': ‘We hebben nu veel meer tijd, dertig minuten per consult’

4 nov 2020 timer6 min
Door innovatieve technologie te gebruiken, ontstaat een nieuwe relatie met de patiënt. Dat ontdekte de Amsterdamse…
Lees verder »
'Digitale Reflectie Tafels': data voor ondernemerschap en samenwerking in de eerste lijn
flash_onNieuws

'Digitale Reflectie Tafels': data voor ondernemerschap en samenwerking in de eerste lijn

29 okt 2020 timer5 min
De WoonZorgwijzer en de 'Digitale Reflectie Tafel' kunnen fysiotherapeuten en andere eerstelijns professionals…
Lees verder »
Jelle Jouwsma (commercieel directeur FysioHolland): 'Verplaats een deel van de fysiobehandeling naar online'
flash_onNieuws

Jelle Jouwsma (commercieel directeur FysioHolland): 'Verplaats een deel van de fysiobehandeling naar online'

29 okt 2020 timer6 min
Jelle Jouwsma is commercieel directeur bij FysioHolland, een landelijke organisatie met 130…
Lees verder »