Eerste Durf te Vragen uurtje: ‘Top, nuttig en voor herhaling vatbaar’

Het personeelsbeleid is voor praktijkmanagers een belangrijke taak. Ze krijgen ook meer verantwoordelijkheid op dat vlak. Dat kan voor stress zorgen, zo bleek tijdens dit vragenuurtje. Wat kun en mag je doen? Wat zijn de regels? Hoe kun je goed communiceren? Joost de Waard van Visser & Visser gaf concrete antwoorden op de gestelde vragen en kwam met adviezen.

Hieronder vind je enkele vragen en antwoorden die we vanwege privacyoverwegingen algemeen houden.

Flexibel inzetten

Hoe flexibel kun je je medewerkers inzetten? Welke eisen kun je aan je personeel stellen? ‘Dit is een vraag die werkgevers vaak stellen. Neem over het flexibel inzetbaar zijn ets op in het arbeidscontract’, adviseert De Waard. ‘Daar moet in staan dat de werknemer bereid en in staat is flexibel te werken. Je mag verwachten dat werknemers flexibel zijn, maar dat is niet onbeperkt.’

Eigen praktijk

Mogen medewerkers naast hun werk in de praktijk een eigen praktijk hebben? De Waard: ‘Het komt voor dat werknemers hard werken in hun eigen praktijk en uitslapen op hun werk. Het is kiezen of delen. Spreek iemand daar formeel op aan in een brief.’

Frequent verzuim

Wat doe je met een werknemer die frequent kort verzuim heeft. De Waard geeft het advies om in gesprek te blijven met een werknemer die zich vaak ziekmeldt. ‘De wet geeft mogelijkheden om iets te doen. Met als argument: de continuïteit van de onderneming loopt gevaar. Je mag ontslag aanvragen als een werknemer er meer niet dan wel is. Het kost de praktijkhouder ook veel geld.’

Langdurig verzuim

Het komt voor dat werknemers heel lang ziek zijn en niet mee willen werken met interventie-adviezen van de bedrijfsarts. Volgens De Waard is het belangrijk dat je de regie houdt over het dossier. “Heb je twijfels over het advies van de bedrijfsarts, dan ben je verplicht om daarop te acteren. Vraag dan een second opinion aan. Je moet kunnen uitleggen waarom je afwijkt van het advies, de werknemer mag niet in de problemen komen. De inhoud van het medisch dossier hoor je niet te weten, maar je mag het wel opvragen. Neem contact op met de bedrijfsarts, leg uit hoe jij de situatie beoordeelt en waarom jij vindt dat een werknemer meer kan.’

Werkhervattingsplan

Medewerker heeft geen vertrouwen in het werkhervattingsplan, in interventies. ‘Grijp direct in, de bal ligt dan bij de werknemer en niet bij jou. Let op dat je sancties oplegt als een werknemer weigert mee te werken aan re-integratie, zoals loonopschorting. Als de werknemer het advies niet wil opvolgen, dan is dat een reden om het loon op te schorten.’

Stel dat een werknemer wil met rust gelaten worden, terwijl jij hebt voorgesteld een keer koffie te komen drinken. ‘Dit moet je niet accepteren. Vraag waarom de bedrijfsarts vindt dat iemand niet belastbaar is of beperkingen heeft. Op grond waarvan? Hoe langer iemand wegblijft, hoe hoger de drempel wordt om terug te komen. Je kunt de werknemer verplichten om langs te komen, er is namelijk sprake van een dienstverband. Tenzij de bedrijfsarts anders adviseert en aangeeft dat het om bepaalde redenen echt niet kan’, aldus De Waard.

Niet samenwerken met collega

Een werknemer wil niet samenwerken met een collega. ‘Of je accepteert dit en zeurt er niet langer over. Of je kijkt of ruilen met een collega een optie is. Vraag is: is er nog voldoende vertrouwen om verder te gaan met elkaar? Heb je het idee dat er spelletje met je wordt gespeeld? Spreek je gevoel uit in een gesprek en zeg dat je hier niet van gediend bent.’

Hoger functieniveau

Een werknemer wil naar een hoger functieniveau. ‘Ik vind dat ik dit kan en doe, wordt er dan gezegd. Op grond waarvan, is dan de vraag. Schrijf dan objectief op wat er van een werknemer wordt verwacht en koppel daar meetbare doelen aan vast.’

Stevige brief

Nog een voorbeeld van een lastige situatie: Iemand laat regelmatig dure apparaten uit handen vallen of ruimt deze verkeerd op, met als gevolg honderden euro’s schade per maand. ‘Is er een medische reden, laat deze werknemer bepaalde taken dan niet meer uitvoeren. Maar ga ook het gesprek aan en maak werknemer bewust van wat deze veroorzaakt. Stuur een stevige brief, waarin je het gesprek bevestigt en laat weten dat het niet acceptabel is.’

Opvang kinderen

Vanwege corona komt het momenteel vaak voor dat werknemers ineens in quarantaine moeten omdat hun kind besmet is, of vanwege een besmetting in de klas weer een paar dagen thuis moeten blijven. De werknemer moet dan opvang regelen voor het kind. Hoe ga je daarmee om? Je kunt een dag calamiteitenverlof geven en daarna moet de werknemer onbetaald verlof of vakantiedagen opnemen. ‘De opvang van kinderen behoort niet tot de verplichting van de werkgever. Kun je een werknemer verplichten een goede oplossing te zoeken voor de opvang? Veel werkgevers worstelen daarmee. Ga er flexibel mee om.’

Er komen nog meer Durf te Vragen uurtjes. Heb jij een vraag of onderwerp dat je aan de orde wilt stellen, mail dit dan naar corina@medischondernemen.nl.

Foto: Shutterstock

Link:
Visser & Visser