Dag van de Praktijkmanager: gevarieerd programma scoort ruime 8

Het jaarlijkse evenement voor praktijkmanagers vond afgelopen donderdag plaats in het zonovergoten voormalige klooster, De Mariënhof in Amersfoort. Dagvoorzitter Charlotte van den Wall Bake zorgde voor sfeer en droeg met een masterclass bij aan het programma. Deelnemers genoten van een afwisselend programma met inleidingen en masterclasses van onder meer Petra Kroon en Van den Wall Bake (over houding en gedrag), Cor van der Sluijs (over communicatiestijlen) en Aty de Ruiter (huisartsenzorg online).

Privacywet AVG

Jolanda van Boven opende de dag met haar visie op de privacywet AVG en multidisciplinair samenwerken. Ze vertelt dat ze een ‘ontzettende fan’ van de AVG is en gaat in op dilemma’s die met deze wet in de hand kunnen worden beantwoord. ‘Veel mensen denken dat er steeds minder mag, maar er mag juist heel veel. Als de verwerking van persoonsgegevens maar ten dienste van de mens staat.’ Lees hier meer over de inleiding van  Jolanda van Boven: ‘Binnen de privacywet AVG mag juist heel veel’

Workshops

Daarnaast waren er inleidingen en praktische workshops van onder meer Jos Luypaers (‘Strategie met ballen’), Frank Schurink (‘Gedoemanagement’), Manja Lang en Ward de Moor (‘Een eigen signatuur is niet duur’). Verder workshops van Jetty Rozema (‘Timemanagement’), Guus Vreeswijk (‘Informatiestroom’), Joost de Waard (‘Personeelsmanagement’), Marion van der Vleuten (‘Slimmer inkopen’) en Charlotte van den Wall Bake (‘Veranderingen omarmen’).

Lees hier meer over:

• Anneke Vass: ‘Huisartsendossier wordt nu van huisarts én patiënt samen'
• Marjan Siegers (praktijkmanager quaTand): 'Een praktijk kan eigenlijk niet meer zonder praktijkmanager' 
• Jos Luypaers (‘Strategie met ballen’): ‘Praktijkmanagers moeten ‘staan’ voor wat voor hen belangrijk is’
• Frank Schurink (‘Gedoemanagement’): ‘Gedoe kun je managen door het te omarmen’
• Manja Lang en Ward de Moor: ‘Positioneren van de praktijk: een eigen signatuur is niet duur’
• Guus Vreeswijk (Dental Plek): ‘Filter je informatiestroom’
• Charlotte van den Wall Bake over veranderen: ‘Medewerkers willen niet veranderd worden’

'De wereld rond in 80 experimenten'

Kevin Weijers verzorgde de afsluiting van de dag met zijn verhaal over zijn volledig gesponsorde reis ‘De wereld rond in 80 experimenten’. Met zijn experimenten helpt hij bedrijven over de hele wereld bij het lanceren van nieuwe ideeën en het oplossen van problemen. Inmiddels heeft Weijers 35 van de 80 experimenten gedaan. Hij maakte wijn in Sicilië, was sidekick DJ in Kuala Lumpur en fotomodel in Dubai. Bovendien gaf hij gymles op een zwarte school in Kaapstad, ondanks zijn angst om de zwarte townships in te gaan. ‘Eerst durfde ik niet naar de townships, maar toen ik met de kinderen was gaan werken wilde ik er niet meer weg. Ik zag, met andere woorden, dat de achterkant van Tafelberg niet plat is. Om dat te zien moet je er naartoe. Je kunt van hieruit niet weten dat de wereld er aan de andere kant anders uitzet. Daarvoor moet je de eerste stap zetten.’

'21 Dagen Niet Klagen-Challenge'

Ook vertelt Weijers over zijn experiment ‘De 21 Dagen Niet Klagen-Challenge’. Hierbij dragen deelnemers een wit bandje om te laten zien dat ze 21 dagen niet klagen, schelden of kwaadspreken. 'Klagen is negatieve feedback geven zonder de intentie te hebben iets te willen veranderen. Ga met degene praten waaraan je je ergert. Als je het er met iemand zelf over hebt gehad, is de angel eruit.' Met zijn blogs over de challenge trok hij de aandacht van RTL4. Bovendien kreeg Weijers duizenden volgers via sociale media. Zijn post als blonde man bij de Klaagmuur in Jerusalem werd een hype en sindsdien kreeg hij duizenden aanvragen voor een wit bandje. Weijers eindigt zijn verhaal met een vraag: 'Waar gaan jullie mee aan de slag?' Tientallen deelnemers halen een bandje bij hem op en sluiten zich aan bij de challenge die tot 13 juni loopt.

Propjes schieten

Charlotte van de Wall Bake sluit de dag af. Zij vraagt de deelnemers om de inzichten die ze kregen tijdens deze dag op een papiertje te schrijven, er een propje van te maken en elkaar ermee te bekogelen. Zo krijgt iedereen ook een propje van iemand anders en gaat met nog meer nieuwe inzichten naar huis: die van zichzelf én die van een ander. Inzichten die deelnemers opschrijven: ‘Niet te moeilijk doen’, ‘Meer zoeken naar oplossingen’, ‘Blijven denken in mogelijkheden’, ‘Organiseren, experimenteren, doen’, ‘We gaan er een feest van maken.’

Meer informatie:

• Kevin Weijers boek over '21 Dagen niet klagen’ verschijnt op 6 juni. Lees hier meer.
• Tijdens de Dag van de Praktijkmanager verscheen ook PM Nieuws, de nieuwsbrief die hier te downloaden is
• Een foto-impressie van de Dag van de Praktijkmanager vindt u hier