Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’

donderdag 14 mei 2020
timer 4 min
Aan de online editie van de Dag van de Praktijkmanager deden vandaag liefst 69 deelnemers mee. De congresgangers namen vanuit huis of kantoor vanachter hun pc deel aan dit eerste online congres voor praktijkmanagers. Deelnemers maakten er kennis met elkaar, met partners en volgden sessies over ‘De coronacrisis en e-health’, ‘Basisprincipes van de klantreis’ en ‘Van werkdruk naar werkgeluk’.

De online Dag van de Praktijkmanager begon met een informeel halfuurtje: deelnemers konden bijpraten over hoe het nu gaat in hun praktijken en met congrespartners in de Expo. Daar konden ze ook de presentaties van partners volgen en vragen stellen. En de deelnemers zijn positief over deze nieuwe digitale vorm van congresbezoek, zo blijkt.

 

Aftrap

Dagvoorzitter Charlotte van den Wall Bake en organisator Geert Dijkstra trappen de dag af en verwelkomen de bezoekers op deze eerste online editie. Dijkstra legt uit hoe de tool werkt en vermeldt dat de ‘echte’ Dag van de Praktijkmanager op 8 september in hybride vorm plaatsvindt, waarbij mensen de dag zowel online als op locatie kunnen volgen. Na de opening is er tijd om met elkaar te netwerken. Praktijkmanagers worden gekoppeld aan een andere praktijkmanager en maken in een oogwenk, maximaal twee minuten, met elkaar kennis.

 

Van werkdruk naar werkgeluk

Charlotte van den Wall Bake vervolgt de dag met haar sessie ‘Van werkdruk naar werkgeluk’. De coronacrisis heeft een grote impact op mensen en kan zorgen voor veel stress. ‘Medewerkers kunnen ervoor kiezen om de rol van het slachtoffer of overlever aan te nemen in zo’n situatie’, vertelt ze. ‘Mensen kruipen vaak in de slachtofferrol, maar het is veel krachtiger om je als overlever te gedragen. Bekijk welke factoren invloed hebben op jouw stressniveau, zoals verbondenheid en plezier, meesterschap, zingeving, voldoening, autonomie en vertrouwen.’ Als leidinggevende heb je vooral veel invloed op vertrouwen en verbondenheid én plezier, meent ze. ‘De dynamiek is tijdens de crisis veranderd en het is jouw rol als praktijkhouder of -manager om bij te dragen aan deze factoren.’

 

Veerkracht en stressbronnen

‘Je kan medewerkers steunen om het werkgeluk te vergroten aan de hand van veerkracht en het verlagen van stressbronnen. Het is belangrijk om te weten wat de veerkracht van je medewerkers is, zodat je kan bijdragen aan het ontwikkelen van die veerkracht. Dat kan onder meer door oprechte belangstelling te tonen en te kijken naar een gezonde leefstijl en een goede werk-privébalans. Zorg dat je als praktijkhouder en -manager attent bent, ook als dit niet in je aard zit.’

 

‘Zorg voor een volle batterij’

Het Job Demand Resources-model geeft aan waar een batterij van medewerkers of jezelf van leeg kan raken, hoe je de batterij weer kan vullen en waar je invloed op kunt uitoefenen. ‘De praktijkhouder en -manager moeten zorgen dat medewerkers hier inzicht in krijgen’, stelt Van den Wall Bake. Mogelijke stressbronnen zijn geld, werkdruk, gezondheid of gedoe in de privé situatie. Eigen energiebronnen waarmee je jouw batterij oplaadt, zijn bijvoorbeeld optimisme, veerkrachtig en zelfkennis.

 

‘Andere manieren om je batterij op te laden zijn bronnen als ‘waardering’, ‘support’ en ‘leefstijl’. Als je ergens geen invloed op kunt uitoefenen dan moet je het leren loslaten. Geef als praktijkhouder en -manager vooral complimenten aan het team, schenk vertrouwen en waardering, moedig plezier aan en laat weten dat fouten maken mag. Mensen hebben meer respect voor hun leidinggevende dan voorheen. Maak gebruik van hun commitment en zorg dat ze het vasthouden.’

 

‘Werkgeluk vergroten’

De punten waar je als praktijkhouder of -manager dus op moet letten bij het verhogen van werkgeluk:

  • Zorg goed voor jezelf
  • Let op je medewerkers
  • Geef aandacht en complimenten
  • Betrek medewerkers
  • Wees alert op signalen
  • Geef het goede voorbeeld met betrekking tot werk-privé balans
  • Investeer in vertrouwen en plezier
  • Laat veerkracht en weerbaarheid ontwikkelen

 

Nieuwsgierig naar de Dag van de Praktijkmanager op 8 september? Hier vind je meer informatie: https://www.pmdag.nl/8-september

Foto: Martin Hols

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’

Lees verder - met dit thema

'Arbeidsmarkt zorg trekt aan in 2018'
flash_onNieuws

'Arbeidsmarkt zorg trekt aan in 2018'

31 mei 2017 timer2 min
De zorgsector is volgend jaar naar verwachting weer de grootste banenmotor van de Nederlandse economie. Dat staat…
Lees verder »
Werken in de hitte
flash_onNieuws

Werken in de hitte

30 mei 2017 timer2 min
De afgelopen dagen was het door de hitte zowel binnen als buiten nauwelijks uit te houden. Dat maakt het niet…
Lees verder »
Blog: Kernwaarden
person_outlineBlog

Blog: Kernwaarden

30 mei 2017 timer3 min
Wat zijn de kernwaarden van jouw praktijk? Confronterende vraag hè? Grote kans dat jij tot de meerderheid behoort…
Lees verder »
Medewerkers screenen voorkomt schreeuwende koppen
flash_onNieuws

Medewerkers screenen voorkomt schreeuwende koppen

30 mei 2017 timer3 min
Gevalletje crisiscommunicatie uit de praktijk: een zorggroep ontdekt dat een tijdelijke administratief…
Lees verder »
Samenwerkingsverband gericht op 'Healthy Ageing' krijgt flinke subsidie
flash_onNieuws

Samenwerkingsverband gericht op 'Healthy Ageing' krijgt flinke subsidie

24 mei 2017 timer1 min
Samenwerkingsverband NetwerkZON krijgt 245.000 euro van Minister van Onderwijs Jet Bussemaker. De mbo-subsidie is…
Lees verder »
Fysiotherapeut en huisarts draaien gezamenlijk spreekuur
flash_onNieuws

Fysiotherapeut en huisarts draaien gezamenlijk spreekuur

18 mei 2017 timer2 min
In onder andere Den Haag is een proef gestart waarbij een fysiotherapeut en een huisarts samen een spreekuur…
Lees verder »
Steeds kortere lijntjes tussen huisarts en specialist ouderengeneeskunde
flash_onNieuws

Steeds kortere lijntjes tussen huisarts en specialist ouderengeneeskunde

17 mei 2017 timer5 min
Jacqueline de Groot denkt dat zij als specialist ouderengeneeskunde de eerste lijn veel te bieden heeft. “De…
Lees verder »
Platform Stoppen met roken stimuleert samenwerking eerstelijnszorg
flash_onNieuws

Platform Stoppen met roken stimuleert samenwerking eerstelijnszorg

10 mei 2017 timer1 min
Het Trimbos Instituut heeft een online platform geopend voor zorgverleners die patiënten helpen om te stoppen met…
Lees verder »