'App 'Moet ik naar de dokter?' voorkomt dat mensen onnodig naar de dokter gaan’

vrijdag 26 juli 2019
timer 4 min
De vernieuwde app 'Moet ik naar de dokter?' voor Android en IOS is eind juli gelanceerd. De app beoordeelt of en wanneer het nodig is om de huisarts te raadplegen. De functies van de vorige app zijn nog beschikbaar en de nieuwe app is uitgebreid met locatiebepaling en een volledig nieuwe vormgeving. Herko Wegter, ICT adviseur en projectmanager 'Moet ik naar de dokter?': ‘De app is medisch veilig en voorkomt dat mensen onnodig naar de dokter gaan.’

De app is in de afgelopen jaren door meer dan 400.000 mensen gedownload en heeft gemiddeld 2.500 gebruikers per dag. Elke ingangsklacht van de Nederlandse Triage Standaard is erin verwerkt. De app is gevalideerd door het Nederlandse Huisartsen Genootschap (NHG), dat beoordeelt of de inhoud medisch veilig is. Deze app is de enige app die door het NHG is gevalideerd.

 

De behoefte aan informatie bij patiënten is duidelijk. Zo trekt de website ‘Thuisarts.nl’ 140.000 bezoekers per dag. Waarom hebben mensen behoefte aan websites en apps?

Wegter: ‘Iedereen begint zijn of haar zoektocht tegenwoordig op internet. Wij noemen het al ‘Dokter google’. Het probleem is dat je daar vaak de meest erge dingen aantreft. Hierdoor zoeken mensen contact met de huisarts, terwijl dit vaak niet nodig is. Dit maakt de zorg onnodig duur in Nederland. Van alle mensen die de huisartsenpost bellen is het voor 42 procent helemaal niet nodig. Een consult bij de huisartsenpost kost 100 euro, terwijl je eigen huisarts ongeveer een tientje kost. De juiste zorg op de juiste plaats is dus gunstiger voor ons allen als belastingbetaler. Het gebruik van onze app kan hier aan bijdragen.’

 

‘Zorgverzekeraars Nederland laat nu onderzoeken of de site ‘Thuisarts.nl’ en de app 'Moet ik naar de dokter?' geïntegreerd moeten worden. De app geeft bij twijfel antwoord op basis van urgentie. Bij lage urgentie verwijzen wij voor extra informatie naar de site ‘Thuisarts.nl’. Deze website geeft uitgebreider advies en gevalideerde informatie. Het lijkt mij goed als wij mensen kunnen verwijzen naar één website. Dan weten mensen dat dit een goede site is en hoeven ze ‘Dokter google’ niet te gebruiken. De app en de site voorkomen onnodige bezoekjes aan de huisarts of huisartsenpost.’

 

Wat zijn de nieuwe functionaliteiten van de app?

Wegter: ‘De app is volledig vernieuwd qua uitstraling. Uit details van gebruikersonderzoeken bleek dat gebruikers eerder advies overnemen als de app 'strak' oogt.  Ook heeft de app een extra functie erbij: gebruikers kunnen hun locatiegegevens zien. Dit is handig bij spoedsituaties, zodat hulpdiensten meteen weten waar je bent. Ook kun je in de nieuwe release van de app je uitgevoerde triages opslaan en bepalen hoe je deze gebruikt. Zo kun je de triage meesturen met bijvoorbeeld een e-consult of opslaan in je Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO).’


'De functies van de vorige app zijn nog beschikbaar, zoals het aanmaken van gebruikersprofielen, de eigen huisarts toevoegen en contact opnemen met de dichtstbijzijnde huisartsenpost.'

 

Wat is het verschil tussen deze app en een app voor een lokale praktijk?

Wegter: ‘Onze app is anoniem. We weten niets anders dan leeftijd en geslacht. Een app voor een lokale praktijk of een regio, zoals Zorg4Zeist, is niet anoniem. Het voordeel daarvan is dat je vervolgacties kunt aanbieden en kunt meten of iemand het advies ook echt opvolgt. In de lokale app kun je bijvoorbeeld meteen een afspraak maken en word je altijd geholpen. Aan de achterkant maken ze allemaal gebruik van het systeem van 'Moet ik naar de dokter?' ’

 

Wat zijn de volgende stappen in de ontwikkeling van de app?

Wegter: '' Moet ik naar de dokter?' gaat als volgende stap ook vrije invoer accepteren. Dan begint de app niet met de vragen ‘bent u man of vrouw’, ‘wat is uw leeftijd’ enzovoort, maar dan vraagt de chatbot ‘waar hebt u last van?’ Je kunt dan bijvoorbeeld invoeren: ‘Mijn zoontje is net van een muurtje gevallen van 1.5 meter hoog en nou heeft hij een dikke enkel’. De chatbot moet dan uit die zin opmaken dat het over een kind gaat met een opgezwollen enkel én meteen de juiste triage starten. Zo ontwikkel je meteen een voorsprong.’

 

Moet ik naar de dokter? heeft in samenwerking met haar partners thuisarts.nl, Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) en ICT Kliniek een nieuwe versie van de gelijknamige app gelanceerd.
Meer informatie: www.moetiknaardedokter.nl

Foto: Moet ik naar de dokter?

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
'App 'Moet ik naar de dokter?' voorkomt dat mensen onnodig naar de dokter gaan’

Lees verder - met dit thema

Google wordt steeds meer dokter
flash_onNieuws

Google wordt steeds meer dokter

18 aug 2017 timer1 min
Met de acquisitie van het bedrijf Senosis haalt Google technologie in huis waarmee de smartphone verandert in…
Lees verder »
Nieuwe coöperatie van innovatieve huisartsen
flash_onNieuws

Nieuwe coöperatie van innovatieve huisartsen

16 aug 2017 timer1 min
De Coöperatie van Innoverende Huisartsen in E-health (CIHE) wil de invoering van het videoconsult en onlinze…
Lees verder »
Losgeld geëist na onderscheppen wachtwoorden Belgische patiënten
flash_onNieuws

Losgeld geëist na onderscheppen wachtwoorden Belgische patiënten

20 jul 2017 timer2 min
Een crimineel heeft 42 bitcoin losgeld, zo'n 85.000 euro, geëist nadat hij onversleutelde wachtwoorden, e-…
Lees verder »
De 10 grootste IT-tekortkomingen op een rij
flash_onNieuws

De 10 grootste IT-tekortkomingen op een rij

6 jul 2017 timer2 min
IT in de praktijk wordt vaak niet goed genoeg ingericht. Tijdens frequent uitgevoerde security checks komt naar…
Lees verder »
Extra eisen aan digitale uitwisseling gegevens in de zorg
flash_onNieuws

Extra eisen aan digitale uitwisseling gegevens in de zorg

4 jul 2017 timer2 min
Een gedeelte van de Wet cliëntenrechten bij elektronische verwerking van gegevens is per 1 juli in werking…
Lees verder »
'Helft Nederlanders geen weet van eHealthtoepassingen huisartsen'
flash_onNieuws

'Helft Nederlanders geen weet van eHealthtoepassingen huisartsen'

29 jun 2017 timer3 min
55 procent van de Nederlanders heeft geen idee wat de online mogelijkheden bij zijn of haar huisarts zijn, blijkt…
Lees verder »
Dag en nacht bij de huisarts terecht via de app
flash_onNieuws

Dag en nacht bij de huisarts terecht via de app

22 jun 2017 timer2 min
’s Avonds laat een doktersafspraak maken voor de volgende ochtend, onderweg snel een herhaalrecept regelen of…
Lees verder »
Veilig werken: Wireless in de praktijk?
person_outlineBlog

Veilig werken: Wireless in de praktijk?

14 jun 2017 timer6 min
Menig praktijk worstelt ermee: de voorzieningen voor WiFi (draadloos internet) in de praktijk. ‘Zal ik WiFi…
Lees verder »