6 op de 10 patiënten niet goed geïnformeerd over tandartskosten

dinsdag 14 juni 2016
timer 3 min
Zestig procent van de mensen die een bezoek brengen aan tandarts of mondhygiënist, krijgen niet vooraf te horen wat de verwachte kosten zijn van de behandeling.

Dat blijkt uit een onderzoek van Patiëntenfederatie NPCF onder ruim negenduizend leden van het eigen patiëntenpanel.


Van de tandartsen die een behandeling beginnen die meer gaat kosten dan 250 euro, geeft bijna de helft geen prijsopgave aan de patiënt, ondanks dat dat wettelijk verplicht is. Van de patiënten kreeg iets meer dan helft (51 procent) vooraf een prijsopgave als de tandarts verwachtte dat de kosten meer dan 250 euro bedragen. De andere helft kreeg dat niet, maar had het wel graag vooraf geweten. Patiënten zijn overigens wel tevreden over hun tandarts. Ze geven de tandarts(praktijk) gemiddeld een 8,2 als rapportcijfer. Desondanks kan er nog het een en ander verbeteren, zo blijkt uit het onderzoek.


Informatievoorziening

Vooral de informatievoorziening door de tandarts of mondhygiënist aan de patiënt kan beter. Patiënten weten soms niet door wie ze worden geholpen: is het een tandarts of toch een mondhygiënist? Ook wordt vaak geen uitleg gegeven over de voor- en nadelen van een behandeling. Vier op de tien ondervraagden zegt deze informatie niet of te laat te hebben gekregen. Samen beslissen over de behandeling is nog geen gemeengoed in de tandartspraktijk.


Te duur

Als de kosten wel bekend zijn, laat meer dan een op de vijf een behandeling soms aan zich voorbij gaan. Ze vinden het te duur, stellen de behandeling uit of laten het helemaal niet doen.  Van de negenduizend ondervraagden zegt een op de zeven de afgelopen twee jaar niet naar de tandarts of mondhygiëniste te zijn geweest. Van hen zegt vijftien procent dat geld daarbij de voornaamste reden was om niet gaan.


Kwaliteitsinformatie ontbreekt

Opvallend is dat een op elke vier patiënten niet weet hoe goed zijn of haar tandarts is. De patiënten willen dat wel weten maar kunnen geen objectieve informatie vinden. Het merendeel gaat af op wat familie of vrienden zeggen. Anderen kijken op websites als ZorgkaartNederland of op de site van de tandartspraktijk. Overigens vindt een op elke vijf dat hij of zij niet hoeft te weten hoe goed de tandarts is.


Overstappen kan geld kosten

Mensen die van tandarts wisselen, bijvoorbeeld omdat de eigen tandarts er mee stopt, of omdat ze verhuizen, komen geregeld voor extra kosten te staan. Vier van elke tien mensen die wilden overstappen, kreeg van de nieuwe tandarts te horen dat er achterstallig onderhoud nodig was aan het gebit. 

 

Bekijk hier de complete rapportage.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
6 op de 10 patiënten niet goed geïnformeerd over tandartskosten

Lees verder - met dit thema

Huisarts Hedwig Vos: ‘We moesten zorgen voor onze eigen bescherming’
flash_onNieuws

Huisarts Hedwig Vos: ‘We moesten zorgen voor onze eigen bescherming’

7 sep 2020 timer4 min
Hedwig Vos is huisarts in Den Haag en sinds eind vorig jaar hoofd van de huisartsenopleiding van het Leids UMC. Ze…
Lees verder »
Prachtige Praktijk van fysio Jan-Gert Medendorp: ‘Als je de relatie centraal stelt, maakt dat fysiotherapie superleuk’
flash_onNieuws

Prachtige Praktijk van fysio Jan-Gert Medendorp: ‘Als je de relatie centraal stelt, maakt dat fysiotherapie superleuk’

4 sep 2020 timer6 min
Jan-Gert Medendorp (48) is een van de maten van Fysiocentrum Pauwendaal in Lelystad. Hij vertelt over zijn visie…
Lees verder »
MediRisk: ‘We verwachten voor zeker 12 miljoen aan coronaclaims’
flash_onNieuws

MediRisk: ‘We verwachten voor zeker 12 miljoen aan coronaclaims’

3 sep 2020 timer3 min
De coronacrisis zal waarschijnlijk leiden tot tientallen miljoenen euro’s aan medische claims. Bij alleen…
Lees verder »
Nationale Barometer 2019: ‘Meer verzuim en iets minder verloop zorgpersoneel’
flash_onNieuws

Nationale Barometer 2019: ‘Meer verzuim en iets minder verloop zorgpersoneel’

1 sep 2020 timer3 min
Het gemiddeld rendement van zorginstellingen daalt naar 1,46%, dit is naar verwachting onvoldoende om volgend jaar…
Lees verder »
Ruim tienduizend zorgaanbieders krijgen financiële compensatie
flash_onNieuws

Ruim tienduizend zorgaanbieders krijgen financiële compensatie

26 aug 2020 timer2 min
Een groep van ruim honderd zorgaanbieders heeft nog gebruikgemaakt van de laatste mogelijkheid om een beroep te…
Lees verder »
Visser & Visser ‘terugkijken’: ‘Neem beslissingen op basis van de werkelijke cijfers’
flash_onNieuws

Visser & Visser ‘terugkijken’: ‘Neem beslissingen op basis van de werkelijke cijfers’

25 aug 2020 timer3 min
Harro de Haan en Timo van Houdt (Visser & Visser) presenteerden tijdens de Dag van de Praktijkhouder (27 juni…
Lees verder »
NZa: ‘Knelpunten regeling toeslag Covid aangepast’
flash_onNieuws

NZa: ‘Knelpunten regeling toeslag Covid aangepast’

20 aug 2020 timer3 min
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft de knelpunten in de regeling ‘toeslag extra kosten SARS-CoV-2’ opgelost…
Lees verder »
GGD’en hebben het zwaar door bezuinigingen en 'bestuurlijke weeffout'
flash_onNieuws

GGD’en hebben het zwaar door bezuinigingen en 'bestuurlijke weeffout'

20 aug 2020 timer4 min
Krijgen de GGD’en het voor elkaar om te doen wat op dit moment van hen wordt gevraagd, namelijk landelijk…
Lees verder »