6 op de 10 patiënten niet goed geïnformeerd over tandartskosten

dinsdag 14 juni 2016
timer 3 min
Zestig procent van de mensen die een bezoek brengen aan tandarts of mondhygiënist, krijgen niet vooraf te horen wat de verwachte kosten zijn van de behandeling.

Dat blijkt uit een onderzoek van Patiëntenfederatie NPCF onder ruim negenduizend leden van het eigen patiëntenpanel.


Van de tandartsen die een behandeling beginnen die meer gaat kosten dan 250 euro, geeft bijna de helft geen prijsopgave aan de patiënt, ondanks dat dat wettelijk verplicht is. Van de patiënten kreeg iets meer dan helft (51 procent) vooraf een prijsopgave als de tandarts verwachtte dat de kosten meer dan 250 euro bedragen. De andere helft kreeg dat niet, maar had het wel graag vooraf geweten. Patiënten zijn overigens wel tevreden over hun tandarts. Ze geven de tandarts(praktijk) gemiddeld een 8,2 als rapportcijfer. Desondanks kan er nog het een en ander verbeteren, zo blijkt uit het onderzoek.


Informatievoorziening

Vooral de informatievoorziening door de tandarts of mondhygiënist aan de patiënt kan beter. Patiënten weten soms niet door wie ze worden geholpen: is het een tandarts of toch een mondhygiënist? Ook wordt vaak geen uitleg gegeven over de voor- en nadelen van een behandeling. Vier op de tien ondervraagden zegt deze informatie niet of te laat te hebben gekregen. Samen beslissen over de behandeling is nog geen gemeengoed in de tandartspraktijk.


Te duur

Als de kosten wel bekend zijn, laat meer dan een op de vijf een behandeling soms aan zich voorbij gaan. Ze vinden het te duur, stellen de behandeling uit of laten het helemaal niet doen.  Van de negenduizend ondervraagden zegt een op de zeven de afgelopen twee jaar niet naar de tandarts of mondhygiëniste te zijn geweest. Van hen zegt vijftien procent dat geld daarbij de voornaamste reden was om niet gaan.


Kwaliteitsinformatie ontbreekt

Opvallend is dat een op elke vier patiënten niet weet hoe goed zijn of haar tandarts is. De patiënten willen dat wel weten maar kunnen geen objectieve informatie vinden. Het merendeel gaat af op wat familie of vrienden zeggen. Anderen kijken op websites als ZorgkaartNederland of op de site van de tandartspraktijk. Overigens vindt een op elke vijf dat hij of zij niet hoeft te weten hoe goed de tandarts is.


Overstappen kan geld kosten

Mensen die van tandarts wisselen, bijvoorbeeld omdat de eigen tandarts er mee stopt, of omdat ze verhuizen, komen geregeld voor extra kosten te staan. Vier van elke tien mensen die wilden overstappen, kreeg van de nieuwe tandarts te horen dat er achterstallig onderhoud nodig was aan het gebit. 

 

Bekijk hier de complete rapportage.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
6 op de 10 patiënten niet goed geïnformeerd over tandartskosten

Lees verder - met dit thema

Online boekhouden: wat is het precies?
flash_onNieuws

Online boekhouden: wat is het precies?

12 mei 2016 timer4 min
De laatste jaren zijn steeds meer ondernemers overgestapt op online boekhouden. Dit is boekhouden op je computer…
Lees verder »
De praktijk onder controle
flash_onNieuws

De praktijk onder controle

10 mei 2016 timer4 min
Als praktijkhouder is het belangrijk om helder inzicht te hebben in de financiën van uw praktijk. Weet u wat er op…
Lees verder »
Bespaarkansen in uw praktijk op een rij
flash_onNieuws

Bespaarkansen in uw praktijk op een rij

9 mei 2016 timer1 min
De afgelopen maanden heeft MedischOndernemen in samenwerking met bespaarbedrijf.nl een aantal onderdelen belicht…
Lees verder »
Besparen deel 5: Accountancy en Adviseurs
flash_onNieuws

Besparen deel 5: Accountancy en Adviseurs

28 apr 2016 timer4 min
Besparen is ook verdienen! In deze serie van MedischOndernemen in samenwerking met Bespaarbedrijf.nl alles…
Lees verder »
Ondernemen met je hart; de juiste zorg
person_outlineBlog

Ondernemen met je hart; de juiste zorg

25 apr 2016 timer2 min
"Dokters moeten meer ondernemen." "Wat is je verdienmodel?" Kreten die je steeds vaker hoort en waardoor artsen…
Lees verder »
Apothekers dringen gebruik dure geneesmiddelen drastisch terug
flash_onNieuws

Apothekers dringen gebruik dure geneesmiddelen drastisch terug

18 apr 2016 timer2 min
Vier apothekers hebben in Luttenberg en Raalte het onnodig gebruik van dure geneesmiddel drastisch kunnen…
Lees verder »
'Groeiend aantal tandartsen neemt nieuwe patiënten aan'
flash_onNieuws

'Groeiend aantal tandartsen neemt nieuwe patiënten aan'

15 apr 2016 timer2 min
Meer tandartspraktijken nemen nieuwe patiënten aan ten opzichte van een paar jaar geleden. Dat komt doordat veel…
Lees verder »
NZa moet Europees recht meewegen bij vaststellen maximumtarieven
flash_onNieuws

NZa moet Europees recht meewegen bij vaststellen maximumtarieven

13 apr 2016 timer2 min
De NZa moet bij stelselwijzigingen en tariefaanvragen van individuele tandartsen het Europese normenkader van…
Lees verder »