Nieuw lid Nicole Bremer: ‘Ik hou van een praktijk die openstaat voor verandering’

Momenteel werkt Nicole bij diverse huisartsenpraktijken, onder meer Huisartsenpraktijk de Heelkom in Achterveld. 

Hoe is dat gegaan, de overstap naar zzp’er? 
‘Ik ontdekte al snel toen ik als fysiotherapeut werkte dat ik een ondernemer ben. Ik beleef plezier aan het bedenken van een strategie, het uitzetten van beleid en diverse managementzaken.’ 
‘Als ondernemer in de zorg moet je praktijk- en bedrijfsvoering in orde zijn om goede kwaliteit van zorg te kunnen leveren. Je moet omgaan met allerlei in- en externe factoren. Ik geef een voorbeeld: ik sprak laatst een apotheker die zelftesten wilde gaan verkopen. Ik vroeg naar de prijs, die wilde hij laag houden. Hij hield geen rekening met de kosten van de voorraad, de pr en andere kosten. Als ik daarop wijs, komt dat soms commercieel over. Maar ik kijk er met een andere blik naar. Ik vind dat goede patiëntenzorg en commerciëler denken ook hand in hand kunnen gaan. Dat is meer denken vanuit de bedrijfsvoering en komt zakelijker over. Ik vind het leuk om die blik in te brengen.’ 

‘Toen ik erachter kwam dat mijn hart niet bij de patiëntenzorg ligt, ben ik gaan werken bij een softwareleverancier in de zorg en heb ik daar managementervaring opgedaan. Na een aantal jaren ben ik voor mezelf begonnen. Huisartsen kunnen me inhuren als praktijkmanager of projectleider om de bedrijfsvoering naar een hoger niveau te brengen.’

Het is een brede functie. Wat doe je allemaal? 
‘Ik geef ondersteuning, probeer hen te ontzorgen en ben een sparringpartner. Ik focus me vooral op strategisch niveau. We praten samen over wat de praktijkhouder met zijn praktijk wil - de status quo handhaven of groeien - over de patiëntenpopulatie en wat er in de wijk gebeurt, en hoe we daarop kunnen anticiperen. Ik schroom ook niet om een cartridge te vervangen hoor. Dat maakt de dag afwisselend.’’  

Hoe bevalt het als zzp’er?
‘Ik heb gekozen voor het bestaan als zelfstandige, omdat je werk en privé dan beter kunt combineren. Ik heb twee kleine kinderen. En ik ben flexibel inzetbaar. Het is wel verstandig om je opdrachtgevers duidelijk te maken wat je expertise is. Daar zijn praktijkmanagers nog iets te bescheiden in, denk ik. Zeg eerlijk wat je wel en niet doet, baken je taken af. Er is momenteel heel veel werk in de zorg, ik krijg mijn opdrachten vooral via mond-op-mond reclame.

Waarom ben je lid geworden van het PraktijkmanagersNetwerk?
‘Ik wil de kennis van andere praktijkmanagers horen en graag leren van elkaar. Het zorgt ook voor nieuwe inzichten. Iedere keer zelf het wiel moeten uitvinden past niet bij mij.’

‘Ik ben sinds een aantal maanden de ‘kartrekker’ van het regionaal praktijkmanagersnetwerk van Huisartsen Eemland. We hebben nu twee keer online een brainstormbijeenkomst gehad met ongeveer 25 praktijkmanagers in de huisartsenzorg. We hebben ook een appgroep. Het is fijn om snel te kunnen overleggen met collega’s die dezelfde functie hebben. Je zit immers maar alleen in je praktijk. Ik zie niveauverschil in onze groep; sommigen zijn doorgegroeid van doktersassistente naar praktijkmanager en anderen hebben jaren ervaring. We kunnen echt van elkaar leren.’

‘We gaan een soort smoelenboek maken, zodat we van elkaar weten wie waar goed in is en over welke specifieke kennis iemand beschikt. Zo hopen we elkaar nog sneller te kunnen vinden en helpen.’

Ook lid worden?

Sluit je ook aan bij het PraktijkmanagersNetwerk, juist nu! De behoefte om elkaar te helpen, kennis te delen en adviezen en tips uit te wisselen is groot. Leden van het netwerk profiteren onder meer op korting van alle evenementen, maken gebruik van de netwerktool MO Plek en ontvangen vier keer per jaar MedischOndernemen Magazine. Word hier lid