Jorien Pol is langzaamaan in de rol van praktijkmanager van Orthodontiepraktijk Deventer gegroeid. ‘Dat is zeker wennen, voor mij en voor het team. Je komt van collega in een andere rol terecht’, zegt ze.
Nieuw lid Jorien Pol: ‘Vragen of het team wil meedenken, werkt goed’
woensdag 18 mei 2022
Jorien Pol: 'Ik kijk steeds wat ik kan oplossen. Ik realiseer me weleens dat het meer is dan ik soms denk.' (Foto: aangeleverd)
Al twintig jaar is Jorien Pol aan Orthodontiepraktijk Deventer verbonden. ‘Ik ben hier begonnen als medisch secretaresse, maar kreeg in de loop der tijd steeds meer taken op mijn bord.’
Hoe ben je praktijkmanager geworden?
‘Ongeveer zeven jaar geleden wilde de praktijkhouder een kwaliteitsmanager hebben. Het kwaliteitsbeleid hebben we toen samen opgepakt. Er kwamen steeds meer taken bij als personeelszaken en de planning, Alleen de financiën doet de praktijkhouder zelf.’
‘Pas drie jaar geleden heb ik de opleiding tot praktijkmanager gevolgd. Ik wilde meer kennis opdoen. Als praktijkmanager krijg je een andere rol en dat is wennen, voor jezelf en voor het team. Je moet als praktijkmanager soms zaken corrigeren of ingrijpen. Ik heb veel aan de opleiding gehad, vooral als het gaat om personeelszaken en over je rol als praktijkmanager: tussen het team en de praktijkhouder. Ik vind het wel prettig als het team met me meedenkt. Dat vraag ik ook regelmatig, het werkt goed en het wordt gewaardeerd. Het is ook zo dat het team voor de meeste vragen bij mij komt.’
‘Mijn taken zijn duidelijk omschreven en er is een functieprofiel. Ik zorg ervoor dat ik bepaalde zaken oppak zodat de praktijkhouder kan doen wat hij het liefste doet en dat is aan de stoel staan. Ik kijk steeds wat ik zelf kan of kan oplossen. Ik realiseer me weleens dat het meer is dan ik soms denk.’
‘We zitten nu nog midden in het centrum van Deventer, maar de praktijkhouder kijkt uit naar een nieuw pand. Het lijkt me leuk om de verhuizing en de inrichting van het nieuwe pand te coördineren. Ik verwacht dat ik er dan ook nieuwe taken bij krijg.'
Waarom ben je lid geworden van het PraktijkmanagersNetwerk?
‘Iemand met wie ik de opleiding heb gedaan, was al lange tijd lid. Ik vind het plezierig om samen te sparren. En ik zag artikelen waarin ik mezelf herken en waar ik wat aan heb. Een bijeenkomst lijkt me ook de moeite waard. Daarom ga ik ook naar de Dag van de Praktijkmanager.’
Ook lid worden?
Sluit je ook aan bij het PraktijkmanagersNetwerk, juist nu! De behoefte om elkaar te helpen, kennis te delen en adviezen en tips uit te wisselen is groot. Leden van het netwerk profiteren onder meer op korting van alle evenementen, maken gebruik van de netwerktool MO Plek en ontvangen vier keer per jaar MedischOndernemen Magazine. Word hier lid.
Reactie toevoegen