Nieuw lid Carolien Blom: ‘Huisartsen moeten niet zo bang zijn hun autonomie te verliezen’

Hoe ben je praktijkmanager geworden?
‘Ik was doktersassistente bij een praktijk in Zwolle. De praktijk verhuisde naar een ander pand in Zwolle en deze verhuizing ik helemaal gecoördineerd. Het was op mijn lijf geschreven. Ik rolde het praktijkmanagement in toen een huisarts in opleiding een praktijk in Swifterbant overnam. Daarna heb ik een algemene managementopleiding in Zwolle gevolgd, vervolgens de opleiding tot praktijkmanager aan InHolland en ik heb nog een opleiding boekhouden afgerond.’

Wat zijn je taken?
‘Ik doe alles op het vlak van HR en personeelsmanagement en maak beleidsplannen. En ik hou me bezig met werken in de wijk. Op dat laatste terrein ben ik me nu aan het scholen. Mijn taken en bevoegdheden zijn heel helder vastgelegd. Ik ben een enorme bofkont met de huisartsen waarvoor ik werk. We runnen de praktijk hier in Swifterbant echt samen. In Dronten heb ik een hele goede rechterhand. Maar deze twee functies worden met iets teveel. Helaas wil zij mijn functie niet overnemen.’

Hoe zie jij de samenwerking met je praktijkhouders?
‘Voor veel huisartsen is autonomie belangrijk. ‘Ik ben de baas’ denken ze en dat is natuurlijk ook zo. Maar ze moeten ook zaken kunnen delegeren en niet bang zijn hun autonomie of de regie te verliezen. Geef praktijkmanagers een kans, zou ik zeggen! Al moet je als praktijkmanager niet denken dat jij de baas bent.’ 

‘Ik hoor soms verhalen waar de praktijkmanager niet als gelijkwaardig mee mag praten over bepaalde zaken. Ik vergelijk het met een goed huwelijk: je moet elkaar wat gunnen. Ik mag hier plannen maken. Die lezen ze kritisch en heel vaak krijg ik de kans om een plan uit te voeren en zeggen ze: laten we het proberen.’

‘Ik ga morgen lesgeven aan huisartsen in opleiding in Amsterdam. Een van onze huisartsen geeft daar les over het managen van de praktijk. Hij heeft me gevraagd om te komen vertellen wat mijn functie inhoudt. 

Waarom ben je lid geworden van het PraktijkmanagersNetwerk?
’Ik heb heel lang zitten dubben. Ik ben hier ook aangesloten bij een netwerk, maar dat vind ik wat minder worden. Het is altijd leuk om mensen te ontmoeten met hetzelfde vak, dat is motiverend. Praktijkmanager eigenlijk een gek beroep. Je moet van heel veel zaken iets afweten. In een groot bedrijf heb je daar verschillenden mensen voor. Ik school mezelf steeds bij.’

Huisartsenpraktijk Swifterbant
Huisartsenpraktijk Deneer van van Gaalen

Ook lid worden?

Sluit je ook aan bij het PraktijkmanagersNetwerk, juist nu! De behoefte om elkaar te helpen, kennis te delen en adviezen en tips uit te wisselen is groot. Leden van het netwerk profiteren onder meer op korting van alle evenementen, maken gebruik van de netwerktool MO Plek en ontvangen vier keer per jaar MedischOndernemen Magazine. Word hier lid.