Tips voor betere samenwerking met andere praktijken

dinsdag 16 oktober 2018
timer 3 min
Praktijken komen steeds vaker samen onder één dak en kiezen ervoor of voelen de noodzaak om samen te werken. Dat gaat niet altijd vanzelf. Linda Tolsma geeft tips voor het samenwerken tussen organisaties aan de hand van de theorie van Kaats en Opheij.

Je herkent het vast: de huisarts in het nieuwe gezondheidscentrum die alleen met de eigen assistentes wil werken, de apotheker die zonder overleg overstapt op een ander informatiesysteem, of binnen het centrum luncht ieder met de eigen praktijk. Bij samenwerking buiten de eerstelijn, met bijvoorbeeld het welzijnsloket, is het soms nog lastiger om aan te haken. Daar heerst een andere cultuur, een andere agendaplanning en spreken ze een andere taal.  


Hoe wordt een samenwerking succesvol?

Kaats en Opheij formuleren het in ‘Leren samenwerken tussen organisaties’ alsvolgt: ‘Een samenwerking is kansrijk wanneer mensen en organisaties zich met elkaar weten te verbinden in een betekenisgevend proces dat recht doet aan de belangen en gericht is op een betekenisvolle ambitie. Het is de grote opgave om daarvoor de juiste condities te scheppen.’  

 

Gedeelde ambitie

Succesvol samenwerken start vanuit een gedeelde ambitie. Iedere deelnemer wordt daarbij verwacht eerlijk te zijn over zijn eigen rol en belangen. Er is voldoende vertrouwen nodig om deze belangen te delen met elkaar. Daarna kan gezamenlijk gezocht worden naar passende oplossingen. Bespreek daarbij niet alleen wat de doelen zijn, maar ook hóe de doelen te bereiken zijn.  


Dit is één van de onderdelen waarbij het verstandig is om ondersteuning van een procesbegeleider te vragen. Want samenwerken is mensenwerk en soms kan je de balk in je eigen oog niet zien. Bij een constructieve samenwerking wordt in gezamenlijkheid besproken wie welke investering doet en wat dat voor die deelnemer of de patiënten daarvan op korte of langere termijn op kan leveren. Elke keuze vraagt om lef: durven loslaten en vertrouwen op anderen.

 

Van praten naar resultaten

Voor duurzame samenwerking is het van belang dat elke praktijk zich ‘thuis voelt’ in de gezamenlijke identiteit en naast de  eigen rol, ook die van de anderen erkent. Open communicatie, oprecht opbouwende feedback zijn daarbij onontbeerlijk. Maar meer nog de bereidheid om enige autonomie in te leveren en de eigen werkwijze aan te passen voor beter georganiseerde patiëntenzorg. Net zoals bij samenwerking in een team moet iedere deelnemer doordrongen zijn van zijn taken en hiervoor verantwoordelijkheid nemen en zich bewust zijn van het effect van zijn functioneren op anderen en op het eindresultaat.  

 

Dit is makkelijker gezegd, dan gedaan. Initiatiefnemers zien de voordelen, maar kunnen weerstand ervaren van potentiële samenwerkingspartners. Professionele ondersteuning kan het proces soepeler laten verlopen. Iedere praktijk heeft zijn eigen specifieke veranderproces en daarmee zullen ook de tempo’s en mogelijkheden voor veranderen verschillen. Door gezamenlijk aandacht te besteden aan het veranderproces en de voordelen voor ieder in de verschillende veranderfases zichtbaar te maken, kunnen de praktijken naar elkaar toe groeien zolang het gezamenlijk belang leidend blijft.

 

Waardevolle voordelen

De voordelen zijn misschien niet in geld, maar in andere waarden uit te drukken, zoals betere zorg door meer aandacht voor de patiënt, meer werkplezier of op termijn meer tijd door gedeelde verantwoordelijkheid. Samenwerken is samen leren, een continue ontwikkelproces met soms onverwachte opbrengsten.    

 

Linda Tolsma
Interim praktijkmanager en adviseur eerstelijnszorg

www.Tollinadvies.nl

 

Afbeelding: Commoneye

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Tips voor betere samenwerking met andere praktijken

Lees verder - met dit thema

Het succes van de e-health app van Zorg4Zeist
flash_onNieuws

Het succes van de e-health app van Zorg4Zeist

11 jul 2019 timer6 min
Zorg4Zeist heet de app waarvan alle huisartsenpraktijken in Zeist sinds 2018 gebruik maken. Met de app kunnen…
Lees verder »
Klara Knapen: ‘Cao praktijkmanagers werkt aan alle kanten versterkend’
flash_onNieuws

Klara Knapen: ‘Cao praktijkmanagers werkt aan alle kanten versterkend’

9 jul 2019 timer5 min
De nieuwe Cao Huisartsenzorg is onlangs van kracht geworden. Voor het eerst zijn in de cao ook drie…
Lees verder »
De Sandwich-methode werkt niet
person_outlineBlog

De Sandwich-methode werkt niet

1 jul 2019 timer1 min
Marloes den Heijer, leiderschapscoach voor tandartsen ontkracht dé feedbackmythe. De Sandwich-methode werkt niet!
Lees verder »
NIEUW: Regiosessies voor praktijkmanagers werkzaam bij huisartspraktijken
flash_onNieuws

NIEUW: Regiosessies voor praktijkmanagers werkzaam bij huisartspraktijken

26 jun 2019 timer2 min
Praktijkmanagers staan er vaak alleen voor. Vandaar dat het PraktijkManagersNetwerk al meer dan tien jaar met…
Lees verder »
MOVES-onderzoek: ‘Fysiotherapeuten kunnen hun kop veel meer boven het maaiveld uitsteken’
flash_onNieuws

MOVES-onderzoek: ‘Fysiotherapeuten kunnen hun kop veel meer boven het maaiveld uitsteken’

26 jun 2019 timer7 min
MOVES staat voor ‘Marketing, Ondernemerschap en Vernieuwing in de beweegzorg’. Het project is geënt op twee…
Lees verder »
Fysiotherapie moet nu haar kans grijpen
person_outlineBlog

Fysiotherapie moet nu haar kans grijpen

24 jun 2019 timer3 min
Elice Phijffers, sectorspecialist Medisch bij ABN AMRO, ziet veel kansen voor de fysiotherapie binnen de snel…
Lees verder »
De praktijk van Ada van der Kaaden: ‘Huisartsen zouden meer verpleegkundig specialisten kunnen inzetten’
flash_onNieuws

De praktijk van Ada van der Kaaden: ‘Huisartsen zouden meer verpleegkundig specialisten kunnen inzetten’

20 jun 2019 timer4 min
Ada van der Kaaden is van origine verpleegkundige, maar werkt nu 10 jaar als praktijkmanager. Op dit moment werkt…
Lees verder »
Tekort aan doktersassistentes dreigt
flash_onNieuws

Tekort aan doktersassistentes dreigt

18 jun 2019 timer2 min
Een tekort aan doktersassistenten dreigt. Vooral in Gelderland blijkt de nood voor doktersassistenten hoog,…
Lees verder »