Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

Lees verder - met dit thema

Bloom-blog: triage of ballotage?
person_outlineBlog

Bloom-blog: triage of ballotage?

25 feb 2020 timer4 min
Triage dient een volwaardig en vanzelfsprekend onderdeel van de praktijkvoering te zijn. Goede triage lijkt…
Lees verder »
10 Tips voor een bijzondere patiëntervaring
flash_onNieuws

10 Tips voor een bijzondere patiëntervaring

24 feb 2020 timer4 min
Praktijkmedewerkers hebben aan de balie in een praktijk veel contact met patiënten, zowel bij binnenkomst als bij…
Lees verder »
10 Tips voor een bijzondere patiëntervaring
flash_onNieuws

10 Tips voor een bijzondere patiëntervaring

24 feb 2020 timer4 min
Praktijkmedewerkers hebben aan de balie in een praktijk veel contact met patiënten, zowel bij binnenkomst als bij…
Lees verder »
Kimberley Fraaije (FysioCompany): ‘Zoek de samenwerking die past bij je eigen praktijk’
flash_onNieuws

Kimberley Fraaije (FysioCompany): ‘Zoek de samenwerking die past bij je eigen praktijk’

20 feb 2020 timer4 min
Kimberley Fraaije, organisatiemanager bij FysioCompany, gaat tijdens Fysiopraktijk Anno Nu op 7 maart in op de…
Lees verder »
'Laagdrempelig zorgstelsel maakt eind aan marktwerking in Amsterdam'
flash_onNieuws

'Laagdrempelig zorgstelsel maakt eind aan marktwerking in Amsterdam'

20 feb 2020 timer2 min
Het college van burgemeester en wethouders in Amsterdam wil weer buurtteams inzetten om de zorg dichterbij…
Lees verder »
Campagne over carrièreperspectief in de huisartsenzorg
flash_onNieuws

Campagne over carrièreperspectief in de huisartsenzorg

20 feb 2020 timer2 min
Uit recent onderzoek van het CBS blijkt dat ruim driekwart van de huisartsen en gezondheidscentra moeilijk…
Lees verder »
'Preventief advies in de mondzorg moet persoonlijk'
flash_onNieuws

'Preventief advies in de mondzorg moet persoonlijk'

19 feb 2020 timer2 min
Om het gedrag van patiënten te veranderen is het belangrijk om ze door goed communiceren bij de behandeling te…
Lees verder »
Ministers over flexwerkers in de zorg: ‘We hebben iedereen nodig’
flash_onNieuws

Ministers over flexwerkers in de zorg: ‘We hebben iedereen nodig’

19 feb 2020 timer2 min
Het aantal flexwerkers in de zorg neemt toe, met stijgende kosten voor zorgpersoneel als gevolg. Ministers De…
Lees verder »