Huh? Wist je dat nog niet?!

woensdag 23 september 2015
timer 2 min
In veel praktijken is het een uitdaging om medewerkers goed en tijdig te informeren. Een collega heeft haar baan opgezegd. Een protocol is gewijzigd. De datum van het personeelsuitje is bekend. Er gaat in shifts gewerkt worden. Allemaal informatie waar u het personeel van op de hoogte wilt brengen. Maar hoe doet u dat, met alle parttimers en een volle agenda?

Iedere organisatie is uniek, dus iedere praktijk zal hier zelf een eigen werkwijze in vinden. Er is wel één algemene richtlijn die hierbij kan helpen: Hoe ambiguer of impactvoller de boodschap, hoe rijker het medium. Wanneer een boodschap op meerdere manieren is te interpreteren of grote gevolgen heeft voor de medewerkers, dan is het belangrijk om een communicatiemiddel te kiezen dat daarbij past.

 

Hangt u bijvoorbeeld plompverloren een bericht op in de personeelsruimte dat er gereorganiseerd gaat worden? Reken dan maar op flinke onrust onder uw personeel. Het is ook nogal overbodig om een teamvergadering te beleggen wanneer u wilt doorgeven dat de buitenkant van het pand volgende week geschilderd zal worden.

 

Goed en tijdig geïnformeerd worden zorgt voor rust en betrokkenheid onder het personeel. Enkele zaken waar u op kunt letten bij het informeren van uw medewerkers:

  • Ben bewust van de impact die een boodschap heeft op uw personeel. Realiseer u dat deze vaak groter is dan u vooraf inschat.
  • Wees zorgvuldig in uw communicatie. Zorg dat iedereen de voor hem/haar relevante informatie tijdig ontvangt.
  • Bedenk goed wie welke boodschap wanneer doorgeeft aan het personeel.
  • Zorg voor een goede administratie. Soms is het nodig dat een medewerker tekent voor het ontvangen van bepaalde informatie.
  • Kies bewust een communicatiemiddel dat past bij de boodschap. Hoe ambiguer of impactvoller de boodschap, hoe rijker het medium.
 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Huh? Wist je dat nog niet?!

Lees verder - met dit thema

Gezocht: uitgesproken visies én inspirerende praktijken
flash_onNieuws

Gezocht: uitgesproken visies én inspirerende praktijken

21 nov 2019 timer2 min
MedischOndernemen zoekt eerstelijns zorgondernemers en praktijkmanagers die willen schrijven over ondernemen in de…
Lees verder »
Britisch Dental Association: Helft van tandartsen ervaart werkstress
flash_onNieuws

Britisch Dental Association: Helft van tandartsen ervaart werkstress

21 nov 2019 timer2 min
Ruim de helft van de tandartsen in Engeland ervaart werkstress. Bijna de helft van de tandartsen ervaart daar meer…
Lees verder »
Carla Eggens: ‘Er is ook een functieprofiel nodig voor managers van fysiopraktijken’
flash_onNieuws

Carla Eggens: ‘Er is ook een functieprofiel nodig voor managers van fysiopraktijken’

19 nov 2019 timer4 min
Carla Eggens heeft behoefte aan een groter netwerk van praktijkmanagers van fysiopraktijken. ‘Ik heb behoefte aan…
Lees verder »
Startersdag: maak kennis met het beroep en met elkaar
flash_onNieuws

Startersdag: maak kennis met het beroep en met elkaar

19 nov 2019 timer2 min
De Startersdag op 28 november in Amersfoort biedt beginnende praktijkmanagers een gevarieerd programma met…
Lees verder »
Quickscan Bezieling: jonge zorgverleners meeste last van burn-out klachten
flash_onNieuws

Quickscan Bezieling: jonge zorgverleners meeste last van burn-out klachten

18 nov 2019 timer2 min
De jonge generatie zorgverleners tot 35 jaar heeft de meeste burn-out klachten en worstelt het vaakst met hun…
Lees verder »
Imke Hornix (NVvPM): ‘Als beroepsvereniging voor praktijkmanagers zijn we nog nieuw’
flash_onNieuws

Imke Hornix (NVvPM): ‘Als beroepsvereniging voor praktijkmanagers zijn we nog nieuw’

18 nov 2019 timer6 min
Imke Hornix neemt binnenkort afscheid als voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Praktijkmanagers (voor de…
Lees verder »
Imke Hornix (NVvPM): ‘Als beroepsvereniging voor praktijkmanagers zijn we nog nieuw’
flash_onNieuws

Imke Hornix (NVvPM): ‘Als beroepsvereniging voor praktijkmanagers zijn we nog nieuw’

18 nov 2019 timer6 min
Imke Hornix neemt binnenkort afscheid als voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Praktijkmanagers (voor de…
Lees verder »
ANT: ‘Nieuwe zzp-wet zorgt voor verhoging administratieve lasten’
flash_onNieuws

ANT: ‘Nieuwe zzp-wet zorgt voor verhoging administratieve lasten’

14 nov 2019 timer3 min
Het regeerakkoord kondigt maatregelen aan voor een opvolger van de wet DBA. De nieuwe Wet minimumbeloning en…
Lees verder »