Gideon de Haan: 'Van een hand op de schouder naar een high five via whatsapp'

donderdag 16 april 2020
timer 3 min
Sinds de start van de coronacrisis is psychosomatisch fysiotherapeut Gideon de Haan in de praktijk in vier weken stap voor stap overgegaan naar beeldbel afspraken vanuit huis via zijn telefoon of laptop. Dit levert leuke, rare, grappige, onwennige en soms verdrietige en pijnlijke gesprekken op met bijzondere inkijkjes in de wereld van gespreksgenoten, patienten en collega’s.

Geen hand meer

Het is half maart. Ik steek ter begroeting van mijn eerste patiënte die ochtend mijn hand uit. Nee, zegt ze resoluut, dat mag niet meer van het RIVM. Oh ja, natuurlijk, ik moet er nog erg aan wennen en mijn reflexen onderdrukken. Altijd vertel ik aan collega’s dat de hand schudden mijn eerste diagnostiek is. Is het een warme of koude, ferme of slappe, droge of klamme hand, het geeft me altijd een eerste indruk over mijn patiënten.


We houden gepaste afstand terwijl we naar mijn behandelkamer lopen. Daar oefen ik samen met mijn patiënte een ontspanningsoefening op anderhalve meter. We maken een vervolgafspraak over twee weken, niet wetende dat die niet meer in de praktijk zal plaatsvinden.

 

Online verder 

Twee weken later spreek ik haar weer op de afgesproken tijd, online via beeldbellen vanachter mijn bureau. Ze had me gebeld dat ze verkouden was en dus thuis bleef. De verbinding komt probleemloos tot stand en ze komt in beeld, dat wil zeggen de onderkant van haar kin. Met een kleine aanwijzing komt ze helemaal in beeld. Het is even wennen zegt ze. Ze is niet zo van het beeldbellen, alleen met haar kleinkinderen, dan wel.

 

Digitale hand 

Ze vertelt me hoe de afgelopen weken zijn gegaan met het oefenen van de ontspanning. Terwijl ze me dit vertelt, zie ik in beeld op mijn telefoon tranen in haar ogen verschijnen. De oefeningen werken goed zegt ze, maar ze wordt er soms ook verdrietig van. Of dat erbij hoort, vraagt ze. Ik zou graag even mijn hand op haar arm of schouder leggen als troost en geruststelling.  Ik maak een high five gebaar naar mijn scherm als alternatief, maar het voelt klungelig.


Ze herpakt zich stoer en vraagt of we volgende week nog eens op deze manier kunnen afspreken. Het helpt wel om zo samen even te praten en te oefenen.  Het is verbazingwekkend hoe snel online consulten een serieus onderdeel van een goede behandeling kunnen worden en ook hoe snel mensen er handig mee worden.

 

Onze praktijk waakt enorm over de privacy van patiënten en anderen. Voor deze blog put ik uit alle gesprekken die ik wekelijks heb met verschillende mensen, patiënten en collega’s, en daar maak ik nieuwe verhalen van. Iedere mogelijke gelijkenis met mensen uit mijn werkwerkelijkheid berust daarom op toeval.

 

Wilt u ook op de hoogte blijven van Medisch Ondernemen? Schrijf u hier in voor onze  nieuwsbrieven Eerstelijn en Mondzorg.  

 

Gideon de Haan, psychosomatisch fysiotherapeut en locatiemanager bij FysioHolland bv, Locaties Den Helder, www.fysioholland.nl, g.dehaan@fysioholland.nl

Foto: Gideon de Haan

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Gideon de Haan: 'Van een hand op de schouder naar een high five via whatsapp'

Lees verder - met dit thema

Google wordt steeds meer dokter
flash_onNieuws

Google wordt steeds meer dokter

18 aug 2017 timer1 min
Met de acquisitie van het bedrijf Senosis haalt Google technologie in huis waarmee de smartphone verandert in…
Lees verder »
Nieuwe coöperatie van innovatieve huisartsen
flash_onNieuws

Nieuwe coöperatie van innovatieve huisartsen

16 aug 2017 timer1 min
De Coöperatie van Innoverende Huisartsen in E-health (CIHE) wil de invoering van het videoconsult en onlinze…
Lees verder »
Losgeld geëist na onderscheppen wachtwoorden Belgische patiënten
flash_onNieuws

Losgeld geëist na onderscheppen wachtwoorden Belgische patiënten

20 jul 2017 timer2 min
Een crimineel heeft 42 bitcoin losgeld, zo'n 85.000 euro, geëist nadat hij onversleutelde wachtwoorden, e-…
Lees verder »
De 10 grootste IT-tekortkomingen op een rij
flash_onNieuws

De 10 grootste IT-tekortkomingen op een rij

6 jul 2017 timer2 min
IT in de praktijk wordt vaak niet goed genoeg ingericht. Tijdens frequent uitgevoerde security checks komt naar…
Lees verder »
Extra eisen aan digitale uitwisseling gegevens in de zorg
flash_onNieuws

Extra eisen aan digitale uitwisseling gegevens in de zorg

4 jul 2017 timer2 min
Een gedeelte van de Wet cliëntenrechten bij elektronische verwerking van gegevens is per 1 juli in werking…
Lees verder »
'Helft Nederlanders geen weet van eHealthtoepassingen huisartsen'
flash_onNieuws

'Helft Nederlanders geen weet van eHealthtoepassingen huisartsen'

29 jun 2017 timer3 min
55 procent van de Nederlanders heeft geen idee wat de online mogelijkheden bij zijn of haar huisarts zijn, blijkt…
Lees verder »
Dag en nacht bij de huisarts terecht via de app
flash_onNieuws

Dag en nacht bij de huisarts terecht via de app

22 jun 2017 timer2 min
’s Avonds laat een doktersafspraak maken voor de volgende ochtend, onderweg snel een herhaalrecept regelen of…
Lees verder »
Veilig werken: Wireless in de praktijk?
person_outlineBlog

Veilig werken: Wireless in de praktijk?

14 jun 2017 timer6 min
Menig praktijk worstelt ermee: de voorzieningen voor WiFi (draadloos internet) in de praktijk. ‘Zal ik WiFi…
Lees verder »