De praktijk verbeteren doe je door doelen te stellen

maandag 17 juni 2019
timer 3 min
Eind mei fietste ik met een groep vrienden de Ventoux op voor een goed doel. Voor ieder van ons een grensverleggende prestatie. Intensief sporten heeft veel te maken met doelen stellen, grenzen verleggen en functioneren als team.

Een doel stellen geeft richting aan wat je doet en waar je tijd en energie in stopt. Om in iets energie te stoppen, moet het doel uitdagend zijn. Jim Collins noemt het een ‘Big Hairy Audicious Goal’, oftewel een groot, gewaagd doel op lange termijn. Voor een rondje Nieuwkoopse Plassen hoef ik mezelf niet meer op te laden. Maar drie keer de Ventoux op, dat is een ander verhaal. Door de maanden heen blijft dat doel continu op de achtergrond meespelen in de prioriteiten die ik stel en waar ik me druk voor maak. Ook in de praktijk is het goed om een jaardoel te hebben. Dan weten de medewerkers wat belangrijk is voor de praktijk. Hoe langer de termijn hoe uitdagender het doel kan zijn.

 

Een doel haal je met tussenstappen

Tussenstappen maken een doel haalbaarder. Marathonlopers lopen vaak van boom naar boom en delen hun race op de een of andere manier in kortere trajecten op. Een langetermijndoel dat onhaalbaar lijkt, kan ontmoedigend werken. Daarom is het goed om een doel in delen op te knippen. “De eerste haalbare stap op weg naar ons doel is…..”, is een goede formule om te kijken wat dat is.

 

Doelen stellen gaat uiteindelijk over gedrag(sverandering)

Om een ander resultaat te krijgen, moet het team meestal ander gedrag laten zien. Focussen op gedrag in plaats van op resultaten, zorgt ervoor dat mensen zelf zien dat ze in de goede richting bezig zijn. Als je ervoor wilt trainen om een berg op te fietsen, dan is het resultaat dat je dit kunt. Het gedrag dat daartoe leidt, is het tijd nemen om in ieder geval drie keer in de week een uur te fietsen.

 

Het doel moet bekend zijn

Dat klinkt als een dooddoener. In ons onderzoek bij honderden medewerkers in de zorg blijkt dat niemand de doelen voor dit jaar van de praktijkhouder of de maatschap kent. Als de medewerkers niet weten wat voor de praktijkhouder belangrijk is, kun je ook niet verwachten dat ze meedenken of meedoen met de gewenste richting. Zorgen dat de doelen bekend zijn, is meer dan het noemen in een jaarplan en dat verzenden naar de medewerkers. Zorg dat ze regelmatig terugkomen bij bijeenkomsten, maak ze visueel en benoem ze ook bij functioneringsgesprekken.

 

Doelen zijn een krachtig middel om de leiding te nemen en te houden. Op www.dentiva.nl/doelen vind je een handige checklist voor het formuleren van een doel.

Foto van Shutterstock: Mont Ventoux

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
De praktijk verbeteren doe je door doelen te stellen

Lees verder - met dit thema

Show je praktijk: ‘Het gebouw moet een metafoor zijn voor je organisatie’
flash_onNieuws

Show je praktijk: ‘Het gebouw moet een metafoor zijn voor je organisatie’

28 feb 2019 timer4 min
Het is alweer meer dan tien jaar geleden dat George Muller, tandarts en praktijkhouder, in de tuin zat en zijn ‘…
Lees verder »
Onbewust belicht: belang samenwerking tussen tandarts en fysiotherapeut
flash_onNieuws

Onbewust belicht: belang samenwerking tussen tandarts en fysiotherapeut

26 feb 2019 timer1 min
Samenwerking tussen tandarts en fysiotherapeut zouden goed zijn geweest voor de genezing van de blessures van…
Lees verder »
Wat een stelletje kinderen!
person_outlineBlog

Wat een stelletje kinderen!

25 feb 2019 timer1 min
Marloes den Heijer, leiderschapscoach voor tandartsen, legt uit dat gesprekstechnieken vaak niet werken, als je…
Lees verder »
Waar doen we het voor? Werken vanuit gezamenlijke doelen in de huisartsenpraktijk
person_outlineBlog

Waar doen we het voor? Werken vanuit gezamenlijke doelen in de huisartsenpraktijk

20 feb 2019 timer5 min
Waarom lukt het sommige huisartsenvoorzieningen steeds weer om vernieuwend en succesvol te zijn en anderen niet?…
Lees verder »
Ook voor empathie geldt: overdaad schaadt
person_outlineBlog

Ook voor empathie geldt: overdaad schaadt

18 feb 2019 timer5 min
Empathie is voor een praktijkmanager, en eigenlijk voor ieder mens, een goede eigenschap. Als je je goed kunt…
Lees verder »
Vind je het lastig om te delegeren? Focus op de kwaliteiten van je medewerkers!
person_outlineBlog

Vind je het lastig om te delegeren? Focus op de kwaliteiten van je medewerkers!

18 feb 2019 timer3 min
Delegeren kun je leren, zelfs de perfectionist onder de perfectionisten. Tandartsen moet zich focussen op de…
Lees verder »
Wervingskosten voor een tandarts terecht/onterecht?
person_outlineBlog

Wervingskosten voor een tandarts terecht/onterecht?

18 feb 2019 timer2 min
Het tandartsentekort heeft veel invloed op de bedrijfsvoering van mondzorgpraktijken. Praktijkhouders worden…
Lees verder »
Gezamenlijke besluitvorming zorgt voor minder antibioticagebruik
flash_onNieuws

Gezamenlijke besluitvorming zorgt voor minder antibioticagebruik

12 feb 2019 timer2 min
Samen beslissen over de behandeling helpt een van de bedreigingen voor de wereldwijde gezondheid tegen te gaan:…
Lees verder »