Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?

vrijdag 28 juli 2017
timer 2 min
Er zijn schattingen dat 25 procent van de werktijd opgaat aan roddelen. Dat kan hele negatieve gevolgen hebben op de werkvloer; het gaat ten koste van de sfeer en de productiviteit. Dat werkt ook door naar de klanten toe.

Wanneer je (beginnende) roddels niet in de kiem smoort, kan het overgaan in laster, pesterijen en negatieve geruchten. Gelukkig hebben wij met dat laatste geen ervaring. Maar we zijn ons wel bewust van de risico’s. Daarom hanteren we op de werkvloer een open manier van communiceren. We maken duidelijk welk gedrag we wel en welk gedrag we niet wenselijk vinden.


We hanteren daarbij een aantal vuistregels

  • merken we dat iemand roddelt over anderen, dan nemen we deze persoon even apart en spreken hem of haar direct aan; 
  • w e benadrukken in dat gesprek ook altijd de positieve kanten en inbreng van de betreffende persoon; 
  • w e ‘spiegelen’ en vragen: hoe zou het voor jou voelen wanneer iemand anders achter jouw rug zo over jou zou praten? 
  • w e stellen heel duidelijke grenzen en geven aan wat wel en wat niet acceptabel is op de werkvloer.

 

We hebben heel positieve ervaringen met deze open manier van communiceren. Wij merken dat mensen die even ‘de fout’ in gaan het eigenlijk heel prettig vinden om aangesproken te worden en gecorrigeerd te worden. Het geeft een veilig en beschermd gevoel. Door zo’n gesprek weet de aangesprokene namelijk ook dat negatief gedrag dat gericht is tegen hem of haar niet geaccepteerd wordt. Dat geeft rust en draagt bij aan een positieve sfeer.


Doris Post

Praktijkmanager Kliniek Tandheelkunde Sneek

www.tandartssneek.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?

Lees verder - met dit thema

Nieuw lid Miranda Verleun: 'Ik deel graag alles wat ik zelf ontwikkel met mijn collega’s'
flash_onNieuws

Nieuw lid Miranda Verleun: 'Ik deel graag alles wat ik zelf ontwikkel met mijn collega’s'

8 jul 2020 timer4 min
‘Een praktijkmanager is iemand op wie de praktijkhouder kan leunen’, vertelt Miranda Verleun, praktijkmanager en…
Lees verder »
Uitnodiging aan praktijkmanagers: Doe mee aan 'Functieprofielenonderzoek' en versterk je functie
flash_onNieuws

Uitnodiging aan praktijkmanagers: Doe mee aan 'Functieprofielenonderzoek' en versterk je functie

7 jul 2020 timer2 min
Het PraktijkmanagersNetwerk wil het functieprofiel en de beloning van praktijkmanagers in eerstelijnspraktijken in…
Lees verder »
Uitnodiging praktijkmanagers: Doe mee aan 'Functieprofielenonderzoek' en versterk je functie
flash_onNieuws

Uitnodiging praktijkmanagers: Doe mee aan 'Functieprofielenonderzoek' en versterk je functie

7 jul 2020 timer2 min
Het PraktijkmanagersNetwerk wil het functieprofiel en de beloning van praktijkmanagers in eerstelijnspraktijken in…
Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake: ‘Trotseer de toekomst met een wendbaar team’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake: ‘Trotseer de toekomst met een wendbaar team’

1 jul 2020 timer5 min
Hoe kun je als praktijk overleven in deze tijd van veranderingen? Charlotte van den Wall Bake stelde de vraag bij…
Lees verder »
Gezocht: ‘Prachtige praktijken’ die inspireren en zich willen presenteren
flash_onNieuws

Gezocht: ‘Prachtige praktijken’ die inspireren en zich willen presenteren

30 jun 2020 timer2 min
MedischOndernemen zoekt eerstelijns zorgondernemers en managers die willen vertellen over wat ze bereikt hebben…
Lees verder »
Bloom-blog: En nu? Drie tips om veerkracht in je team te houden
person_outlineBlog

Bloom-blog: En nu? Drie tips om veerkracht in je team te houden

29 jun 2020 timer3 min
De zorgsector heeft een heftige tijd achter de rug. Waarin zij ook liet zien waartoe zorgverleners in staat zijn.…
Lees verder »
Nieuw lid stelt zich voor: Sandra Meulman
flash_onNieuws

Nieuw lid stelt zich voor: Sandra Meulman

29 jun 2020 timer4 min
‘Ik wil het werk leuk houden voor het team en voor mijzelf’, vertelt Sandra Meulman, praktijkmanager bij…
Lees verder »
Erik van Dam (VvAA) over Opdrachtgeversverklaring: ‘De zorg is geen koekjesfabriek met  een resultaatverplichting’
flash_onNieuws

Erik van Dam (VvAA) over Opdrachtgeversverklaring: ‘De zorg is geen koekjesfabriek met een resultaatverplichting’

26 jun 2020 timer6 min
Minister Koolmees (SZW) maakte vorige week bekend dat hij de Wet Minimumbeloning Zelfstandigen (Wmz) en de Wet…
Lees verder »