Blog: De (on)zin van complimentendag

woensdag 2 maart 2016
timer 2 min
"Ik werk zo graag met je samen!" Leuk om te horen natuurlijk, totdat je leest dat het Nationale Complimentendag is... Meent ze het of doet ze alsof?

De neiging van veel mensen is om juist op een dag als Nationale Complimentendag ineens uitbundig met complimenten te strooien. Net zoals op Nationale Secretaressedag de secretaresse een bos bloemen op haar bureau aantreft. Op zich een vriendelijk gebaar, maar wat gebeurt er die ander 364 (of 365!) van het jaar?! Dat bepaalt hoe geloofwaardig en oprecht zo’n gebaar overkomt. Het gaat om de balans. 

 

Balanceren

Strooi je enkel met complimenten en schuw je negatieve feedback? Dan gaan mensen je op den duur niet meer serieus nemen. De zorgcultuur is heel zacht en vriendelijk, maar ook ongrijpbaar en een tikkeltje ongeloofwaardig. Je hoort het namelijk nooit wanneer je iets beter had kunnen doen.  Geef je enkel kritiek en nooit eens een compliment? Dan zaai je een angstcultuur. De emotionele bankrekening is niet goed gevuld en mensen raken verbitterd. Want hoe ruw de bolster ook is, iedereen krijgt graag een keer een aai over de bol.

 

Is het überhaupt ongebruikelijk om iemand aan te spreken op zijn of haar functioneren? Dan zorgt deze vermijdingscultuur ervoor dat de onzekerheid toeneemt. Mensen opereren steeds meer op een eigen eilandje en het groepsgevoel is ver te zoeken.  De crux zit ‘m in het balanceren van je feedback. Door complimenten en kritiek te geven voelen mensen zich gezien en serieus genomen. In deze performancecultuur zijn mensen gemotiveerd en gefocust op continue verbeteren.

 

Feedbackdag

Dus als er al zo’n Nationale Complimentendag zou moeten zijn, laten we ‘m dan veranderen in Nationale Feedbackdag. Al voorzie ik dan dat mensen lekker los gaan en anderen nu eens goed de waarheid gaan vertellen, omdat het nu eenmaal Nationale Feedbackdag is. Dat was dan ook weer niet mijn intentie. Het gaat om de balans! 

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Blog: De (on)zin van complimentendag

Lees verder - met dit thema

Inkoop en contractbeheer niet populair

12 feb 2020 timer3 min
Inkoop en contractbeheer zijn geen populaire zaken binnen een praktijk. Gelukkig zit volledige ontzorging…
Lees verder »
Joost de Waard bij PM On Tour over verzuim: ‘Maak medewerkers zelf verantwoordelijk’
flash_onNieuws

Joost de Waard bij PM On Tour over verzuim: ‘Maak medewerkers zelf verantwoordelijk’

11 feb 2020 timer2 min
Joost de Waard, senior adviseur HRM bij Visser & Visser, vertelt tijdens PM On Tour op 6 februari in Zwolle…
Lees verder »
Bianka Hol, praktijkmanager Huisartsenpraktijk Rozet: ‘Personeel in de zorg is je grootste kapitaal’
flash_onNieuws

Bianka Hol, praktijkmanager Huisartsenpraktijk Rozet: ‘Personeel in de zorg is je grootste kapitaal’

11 feb 2020 timer4 min
‘De ontwikkeling van personeel is heel belangrijk’, vertelt Bianka Hol, praktijkmanager bij Huisartsenpraktijk…
Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake tijdens PM On Tour: ‘Ga met medewerkers in dialoog en kom erachter wat er speelt’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake tijdens PM On Tour: ‘Ga met medewerkers in dialoog en kom erachter wat er speelt’

11 feb 2020 timer3 min
Charlotte van den Wall Bake, voorzitter Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO) en coach voor onder andere…
Lees verder »
Minister Bruins: ‘Mondgezonde generatie vergt samenwerking van veldpartijen’
flash_onNieuws

Minister Bruins: ‘Mondgezonde generatie vergt samenwerking van veldpartijen’

5 feb 2020 timer3 min
Het is belangrijk dat kinderen naar de mondzorgverlener gaan en zorgverleners binnen en buiten de mondzorg dienen…
Lees verder »
Diek Scholten (NVMT): ‘Data-analyse geeft fysio's inzicht in directe omgeving’
flash_onNieuws

Diek Scholten (NVMT): ‘Data-analyse geeft fysio's inzicht in directe omgeving’

30 jan 2020 timer5 min
Diek Scholten (NVMT) geeft tijdens Fysiopraktijk Anno Nu 2020 - op 7 maart in Utrecht - een workshop over…
Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake bij PM on Tour: ‘Open aanspreekcultuur begint bij goed luisteren’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake bij PM on Tour: ‘Open aanspreekcultuur begint bij goed luisteren’

28 jan 2020 timer2 min
Charlotte van den Wall Bake vertelt tijdens PM on Tour over open organisatiecultuur ('spreek uit, spreek aan,…
Lees verder »
Joost de Waard bij PM on Tour: ‘Als je wilt groeien als praktijk, moet je leren omgaan met gedoe’
flash_onNieuws

Joost de Waard bij PM on Tour: ‘Als je wilt groeien als praktijk, moet je leren omgaan met gedoe’

28 jan 2020 timer3 min
Joost de Waard, senior adviseur HRM bij branchegroep zorg van Visser & Visser, wil bij PM on Tour in Den Bosch…
Lees verder »