Vlak voor ijkmomenten waarop de mondzorg zich van zijn beste kant zou kunnen tonen tijdens de Week van Zorg en Welzijn (14 t/m 19 maart) en World Oral Health Day (20 maart), bekende de ‘horrortandarts’ op 8 maart schuld voor de verminking en oplichting van patiënten. Wat kan de tandarts doen aan het verbeteren van de collectieve reputatie?
Blog: Alweer een dreun voor het imago van de tandarts
dinsdag 15 maart 2016
3 min
Het NT schreef begin 2014 over het individuele sterke, maar collectief zwakke imago van de tandarts. In het artikel stond dat het met name belangrijk is dat de collectieve tandarts meer empathie toont en transparant wordt wat betreft de nota en bijdrage die hij levert aan de zorg. Wanneer ‘de tandarts’ in de media kwam, ging het teveel over geld of slechte zorg. Nog steeds lijkt het mij belangrijk voor tandartsen om zelf initiatief te nemen en zich op diverse wijze positief te laten zien.
Evenementen
En daar liggen ook zeker kansen voor. Bij de Dental Expo (10, 11 en 12 maart) bijvoorbeeld was het druk en toonde de mondzorg positieve ontwikkelingen. Maar dit evenement wordt georganiseerd voor tandartsen en kwam richting de patiënt nauwelijks in de media. Aan de Week van Zorg & Welzijn (waarin zorginstellingen landelijk hun deuren openen voor publiek) nemen nauwelijks tandartspraktijken deel. Ook de World Oral Health Day wordt niet aangegrepen om ons collectief als tandartsen positief te tonen.
Marketing
Wanneer tandartsen juist wel uitpakken met dit soort evenementen leidt dat tot nieuwe inzichten bij patiënten. Naast deelname aan evenementen zouden we collectief en proactief online reviews moeten gaan verzamelen. Zo wordt immers het individuele positieve gevoel vermenigvuldigt en ontstaat naar mijns inziens steeds meer een collectief positief beeld van ‘de tandarts’.
Als ‘de tandarts’ bovendien relevante content (over de zorgverlening en de mensen die deze zorg verlenen) deelt via sociale media zoals Facebook, Twitter, Instagram en YouTube, wordt de kwaliteit van de mondzorgverlener beter zichtbaar en wordt ‘de tandarts’ meer sociabel.
Jasper ter Bogt | Manager Mondzorg
Ps. In het kader van die zichtbaarheid krijgen jong en oud op zaterdag 19 maart een verrassend kijkje achter de schermen bij de tandartspraktijken en het laboratorium van Mondmedicentrum. Tijdens het Open Mond Festival kunnen bezoekers kijken, luisteren, voelen, proeven en doen. Van een gratis kunstgebitten-check en zelf een gaatje vullen op een fantoompop tot mondgezond koken en een Masterclass Tandartsassistente: elke vorm van mondzorg komt aan bod. Ook voor kinderen is er van alles te beleven. Zo mogen ze de tandarts een handje helpen en kunnen ze een poetsdiploma halen. Voor de allerkleinsten is er een kleurwedstrijd. Bovendien zijn er voor jong en oud diverse prijzen te winnen.
Reactie toevoegen