Met succes hebben we Durf te Vragen met Joost de Waard van Visser & Visser tijdens de Dag van de Praktijkmanager vorige week geprolongeerd. Opnieuw veel vragen over diverse personeelsaangelegenheden. Ook de leden geven elkaar advies, bijvoorbeeld over het voeren van functioneringsgesprekken. Laat een werkgroep hiervoor een document opstellen en gebruik dat om regelmatig het gesprek te voeren over hoe het gaat. Dit werkt goed en wordt gedragen door het team.
Joost de Waard (Visser & Visser): ‘Werving professioneler aanpakken is niet verkeerd’
maandag 27 september 2021
Joost de Waard: 'Bij twijfel het contract niet verlengen.' (Foto: Gerco Post)
Het is Prinsjesdag als wij elkaar live treffen. Het demissionaire kabinet heeft niet veel nieuwe plannen aangekondigd, maar Joost de Waard, senior consultant HRM van Visser & Visser, wijst op een aantal zaken die voor praktijkmanagers relevant zijn.
Werkgevers kunnen per 1 januari een onbelaste vergoeding voor thuiswerken geven. Per 1 maart kunnen werknemers via het STAP-budget 1000 euro krijgen voor het volgen van een opleiding.
Er komen nieuwe regels voor flexibel werken. Na een jaar moet de werkgever een vast aantal uren aanbieden. Dat aanbod moet de werknemer binnen een maand accepteren en het gaat uiterlijk de eerste dag van de vijftiende maand in.
Er is een wet in de maak die het recht op onbereikbaarheid regelt.
‘Bij twijfel niet doen’
Opnieuw veel vragen over instroom en andere personeelszaken. Een dilemma: er is een tekort aan goed personeel, ga je dan afscheid nemen van iemand omdat je geen ontwikkeling ziet? De Waard is hier duidelijk over: ‘Bij twijfel het contract niet verlengen.’
Charlotte van den Wall Bake benadrukt in dergelijke situaties een keuze te maken. ‘Maak duidelijk wat iemand op den duur moet kunnen. Bepaal het einddoel, dan kun je de gesprekken met de werknemer daarop inrichten. Stap af van de neiging die praktijkmanagers hebben omdat ze mensgericht zijn en dat is: steeds zoeken naar harmonie.’
‘Werving professioneler aanpakken is niet verkeerd’
De Waard: ‘Bepaal eerst waar de praktijk naartoe wil en wat daarvoor nodig is. Laat een sollicitant testen, bijvoorbeeld een persoonlijkheidstest of testen op cognitieve vaardigheden. Wat voor vlees heb je in de kuip? De werving professioneler aanpakken is niet verkeerd.’
‘Beweeg mee met de arbeidsmarkt’
Nog een advies: laat het personeelsbeleid meebewegen met de arbeidsmarkt. ‘De arbeidsmarkt is overspannen, mensen stellen eisen. Het valt me op dat vooral jonge mensen irreële verwachtingen hebben van hun salaris. Vraag vooraf een indicatie van hun salariswens. Ik doe dat soms nog voordat ik iemand uitnodig voor een gesprek’, aldus De Waard.
Personeelsdossiers: alles mag digitaal
Wat mag je nog bewaren van werknemers die uit dienst zijn? Alleen die zaken die mogen van de Belastingdienst. De Waard geeft een belangrijk advies: ‘Bewaar geen papieren meer maar ga digitaal. Dat scheelt je heel veel tijd. Daar zijn allerlei tools voor.’
Functioneringsgesprekken
Hoe zit het met functioneringsgesprekken? Welke kant gaan we daarmee op? Diepke de Haan, praktijkmanager bij gezondheidscentrum De Bilt, vertelt dat zij kiest voor het aangaan van een continue dialoog met haar medewerkers. ‘We hebben een werkgroep samengesteld en die heeft op basis van de gesprekskaarten van de Stichting Sociaal Fonds Huisartsenzorg (SSFH) een document opgesteld. Aan de hand daarvan voer ik elke twee maanden een gesprek. Het team ervaart dit als positief. Het voordeel van deze werkwijze is dat het gedragen wordt door het team.’
Volgens De Waard is er geen volmaakt systeem dat bij elke praktijk past. ‘Het is altijd maatwerk en ga het digitaal doen.’
Lees meer:
PraktijkmanagersNetwerk: ‘Hoe voer je gesprek met medewerkers over hoge werkdruk? Deze gesprekskaarten helpen’, 19 april 2021
Reactie toevoegen